Contesto del caso
Il marchio indonesiano di skincare Whitelab sta rinnovando il packaging del brand e la composizione dei prodotti. Come parte di questo upgrade, Whitelab desidera reintrodursi ai consumatori attraverso il grande evento di shopping Mega Sales e, sfruttando il periodo del Double 11, ha creato maggiore attenzione e spinta alle vendite per Whitelab.
Soluzione
Whitelab ha impostato una strategia pubblicitaria full-funnel con l’obiettivo di raggiungere gli utenti in fase iniziale e convertirli in vendite, raccomandando con precisione i prodotti agli utenti target potenziali. La campagna ha previsto la diffusione di annunci in-feed focalizzati sulla visibilità, seguiti dall’utilizzo di Video Shopping Ads (VSA) e Live Shopping Ads (LSA) per favorire la conversione, testando costantemente diversi tipi di creatività per aumentare l’efficienza della campagna.
Per aumentare la credibilità, il brand ha evidenziato nelle creatività le dichiarazioni di prodotto supportate da prove cliniche e contenuti educativi sugli ingredienti dei diversi prodotti skincare; per raggiungere un pubblico target più ampio e comunicare meglio con esso, durante la promozione Whitelab ha mantenuto una diretta live ininterrotta 24 ore su 24 ogni giorno, utilizzando LSA per portare traffico alle live e combinando la selezione di campioni prova per aumentare le possibilità di conversione. Gli utenti possono ordinare direttamente e senza interruzioni su TikTok Shop di Whitelab cliccando sulla card prodotto nei video creativi o nei video live.
Risultati di marketing
Alla fine, grazie alla strategia pubblicitaria full-funnel, durante il Mega Sales l’evento 11.11 di Whitelab ha visto un aumento del GMV del 58% rispetto al periodo precedente; gli annunci in-feed focalizzati sulla visibilità hanno ottenuto 5,3 milioni di impression, coprendo efficacemente 2,5 milioni di utenti; allo stesso tempo, le campagne pubblicitarie con VSA e LSA hanno visto un aumento del ROAS di 3,5 volte, con un CVR medio del 3,1%. In questa occasione, Whitelab su TikTok non solo ha interagito profondamente con gli utenti, ma ha anche gettato solide basi per una gestione aziendale sostenibile.
