Contesto del caso
ASOS è un rivenditore di moda online britannico con oltre 850 marchi presenti e capacità di spedizione globale. Essere diventato un e-commerce noto nel settore non è solo perché ASOS è all'avanguardia delle tendenze, ma anche perché riesce sempre a lanciare mode per primo. Per aumentare la consapevolezza del marchio e il coinvolgimento attraverso contenuti digitali nativi, ASOS ha chiesto supporto alla sua agenzia di marketing tecnologico Byte (partner globale di TikTok) e a TikTok, sperando di esplorare il potenziale creativo illimitato di una community basata su tendenze, innovazione e contenuti di qualità.
Soluzione
Con l'aiuto dell'agenzia Byte, ASOS ha deciso di utilizzare il formato pubblicitario con la più ampia copertura su TikTok: Branded Hashtag Challenge Plus. Il tema dell'attività progettato da Byte, #AySauceChallenge (Sfida del travestimento creativo), è innovativo e ricco di creatività. Questa sfida, della durata di tre settimane, ha invitato gli utenti delle community del Regno Unito e degli Stati Uniti a "dare il via alla moda ASOS", realizzando una serie di cambi di abbigliamento nei video, accompagnati da musica personalizzata e adesivi AR interattivi commerciali, per mostrare i loro migliori abbinamenti di moda.
L'annuncio Branded Hashtag Challenge Plus includeva una posizione promozionale per gli argomenti di tendenza su TikTok e una serie di altre risorse pubblicitarie, come TopView, One Day Max e In-Feed GD (Brand Premium In-Feed Ads), aumentando l'esposizione della promozione e attirando con successo gli utenti verso la pagina di raccolta della sfida che riuniva tutti i contenuti UGC. Inoltre, ASOS ha collaborato con 28 noti creatori del Regno Unito e degli Stati Uniti, tra cui @abbyrartistry, @estare, @elmo e @lorengray, per lanciare insieme la sfida e fornire agli utenti idee creative di riferimento, aumentando al contempo la credibilità del marchio ASOS sulla piattaforma. La collaborazione con i creatori ha permesso ad ASOS di raggiungere un pubblico più ampio di fan, aprendo la strada a un coinvolgimento su larga scala.
Risultati di marketing
A livello globale, questa campagna promozionale ha raggiunto oltre 1,2 miliardi di visualizzazioni video in soli 6 giorni, con la partecipazione di 167.000 utenti e la creazione di ben 488.000 video, superando completamente le aspettative. Inoltre, il tasso di coinvolgimento dell'attività è stato del 15,79%, ben al di sopra della media. ASOS ha condotto uno studio di brand lift per questa promozione, ottenendo risultati molto positivi: l'attività ha aumentato la consapevolezza del marchio ASOS del 25% e l'associazione del marchio con la "moda" del 10%. Non solo, anche il ricordo pubblicitario è aumentato del 50%.
