Negli ultimi anni, con il rapido sviluppo della tecnologia di generazione di contenuti tramite AI (AIGC), la sua applicazione nell'e-commerce è diventata sempre più diffusa.

Tuttavia, l'eccessiva dipendenza da strumenti AI per marketing falso e l'esagerazione degli effetti dei prodotti sono emersi, danneggiando non solo i diritti dei consumatori, ma anche influenzando lo sviluppo sano dell'ecosistema della piattaforma.

Recentemente, il business cross-border di TikTok Shop nel Sud-est asiatico ha pubblicato nuove norme, chiarendo le linee guida per l'uso di AIGC e limitando rigorosamente le pratiche di marketing falso, con l'obiettivo di mantenere un ambiente di acquisto equo e trasparente.

L'introduzione di questa politica, oltre a imporre requisiti più elevati per i venditori, influenzerà profondamente la direzione di sviluppo a lungo termine della piattaforma.

 

Fonte: Google

Requisiti principali delle nuove norme AIGC

Le linee guida per l'uso di AIGC pubblicate questa volta da TikTok Shop nel Sud-est asiatico si basano principalmente su due principi fondamentali: autenticità e trasparenza.

In primo luogo, la piattaforma consente ai venditori di utilizzare l'AI come supporto creativo nel rispetto delle normative, ma sottolinea che i contenuti generati dall'AI devono essere coerenti con il prodotto reale, inclusi colore, dimensioni, funzionalità e altre informazioni chiave, senza distorcere la situazione reale del prodotto attraverso mezzi tecnici. Ad esempio, le immagini di abbigliamento generate dall'AI non possono ritoccare eccessivamente colore o vestibilità, in modo da evitare grandi discrepanze quando i consumatori ricevono il prodotto.

In secondo luogo, le nuove norme vietano chiaramente l'uso della tecnologia AI per falsificare gli effetti d'uso. Molti venditori avevano utilizzato personaggi virtuali o filtri generati dall'AI per esagerare gli effetti reali dei prodotti, come la levigatura della pelle con un clic per i prodotti per la cura della pelle o la trasformazione istantanea in figura snella per i prodotti dimagranti, tecniche di marketing falsario che d'ora in poi saranno severamente limitate.

Inoltre, la piattaforma sottolinea in particolare che non è consentito inventare storie tragiche o eventi di crisi tramite AI per indurre al consumo, ad esempio creare situazioni fittizie di famiglie povere o richieste di aiuto per malattie gravi per suscitare compassione e favorire acquisti impulsivi. Queste tattiche di marketing non solo violano l'etica commerciale, ma possono anche innescare una crisi di fiducia nei consumatori.

 

Fonte: Rete di esportazione

Impatto sui venditori e strategie di risposta

L'attuazione delle nuove norme rappresenta senza dubbio una sfida per i venditori che fanno affidamento sulla tecnologia AI per il marketing. In passato, alcuni commercianti potevano attrarre rapidamente traffico attraverso effetti visivi esagerati o marketing emotivo, ma in futuro tali pratiche saranno soggette a verifiche e sanzioni più severe.

Nel breve termine, alcuni venditori che fanno eccessivo affidamento sui ritocchi AI potrebbero subire un calo del tasso di conversione, in particolare in categorie come cosmetici e abbigliamento, che dipendono fortemente dalla presentazione visiva.

 

Fonte: Google

Tuttavia, nel lungo periodo, questa politica spinge anche i venditori a tornare all'essenza del prodotto e a migliorare la competitività reale. I venditori possono adottare le seguenti strategie per adattarsi alle nuove norme:

1. Ottimizzare l'autenticità della presentazione del prodotto

Ridurre l'eccessivo affidamento all'AI per l'abbellimento e aumentare la credibilità attraverso riprese reali, prove da parte di persone reali e feedback autentici degli utenti. Ad esempio, aumentare i video brevi che mostrano scenari di utilizzo reali del prodotto o incoraggiare gli acquirenti a condividere recensioni genuine.

 

Fonte: Google

2. Migliorare la creatività dei contenuti anziché i ritocchi falsi

L'AI può ancora essere utilizzata come strumento di supporto, ma dovrebbe concentrarsi sul miglioramento dell'espressione creativa, non sulla falsificazione dei fatti. È possibile utilizzare l'AI per generare testi pubblicitari diversificati o raccomandazioni personalizzate, anziché falsificare gli effetti.

3. Rafforzare la consapevolezza della conformità ed evitare rischi di violazione

I venditori devono leggere attentamente le politiche della piattaforma per evitare di superare i limiti, come il marketing con storie false, le immagini comparative falsificate dall'AI, ecc., altrimenti rischiano la rimozione dei prodotti o sanzioni sull'account.

Conclusione

La regolamentazione dell'uso di AIGC da parte di TikTok Shop nel Sud-est asiatico segna l'inizio di una nuova fase per la creazione di contenuti nell'e-commerce.

Per i venditori, questa è sia una sfida che un'opportunità. Coloro che saranno in grado di adattarsi rapidamente alle nuove regole e mantenere un marketing autentico otterranno un vantaggio duraturo in questo ambiente più sano.

In futuro, la tecnologia AI continuerà a essere un importante supporto per la creazione di contenuti nell'e-commerce, ma la sua applicazione sarà maggiormente incentrata sull'autenticità e sui confini etici. In questa era di marketing intelligente, contenuti autentici e affidabili, prodotti di alta qualità e una buona esperienza utente sono la base per vincere sul mercato.