TikTok è diventato un elemento indispensabile nei social media internazionali, con oltre 1,1 miliardi di utenti attivi mensili a livello globale. Innumerevoli persone effettuano acquisti su consiglio dei creator di TikTok, contribuendo così ai ricavi della piattaforma.

Si può dire che queste persone siano irrazionali? Non proprio. Quando un comportamento diventa un fenomeno collettivo, non è più un'azione cieca, ma il risultato di una scelta popolare.

Le persone si fidano delle raccomandazioni dei creator di TikTok e approvano i prezzi dei prodotti venduti su TikTok Shop. Sentono che questi soddisfano i loro bisogni essenziali, e quindi procedono all'acquisto, in modo semplice e spontaneo.

Tuttavia, ciò che non sanno è che TikTok, basandosi sulla realtà, utilizza abilmente alcunifattori psicologici.

Ad esempio, quando le persone cercano i migliori prodotti per la pulizia, non vanno su TikTok, ma cercano hashtag come #cleantok.

Tuttavia, grazie ai big data e alle raccomandazioni dei creator di TikTok, questi utenti finiscono per vedere spesso contenuti sui prodotti per la pulizia, influenzando in una certa misura le loro decisioni d'acquisto.

L'essere umano è un animale sociale, attratto da esperienze comuni. Quando una casalinga a tempo pieno carica su TikTok un video in cui fa le pulizie domestiche, attira un gran numero di altre casalinghe altrettanto amanti della pulizia. Quando questa mamma raccomanda un determinato prodotto per la pulizia e ne mostra i risultati evidenti, gli utenti con le stesse esigenze procedono all'acquisto.

Questo è il potere magico di TikTok: "avvicinarti e poi assimilarti in modo sottile".

Naturalmente, questa assimilazione non è spaventosa, ma piuttosto un fenomeno sociale del tutto normale. È perché il pubblico sente di conoscere il creatore che inizia a fidarsi sempre di più di lui.

È simile al rapporto tra celebrità e fan:il legame emotivo tra i consumatori e questi creatori è uno dei maggiori fattori che stimolano il desiderio d'acquisto.

Questo fenomeno è chiamato "relazione parasociale", che fa sentire il pubblico in stretto contatto con un creatore, quasi come in un'amicizia, ma in realtà questa relazione è solitamente unidirezionale: il creatore potrebbe non sapere nemmeno dell'esistenza del pubblico.

Quando il pubblico inizia ad apprezzare sempre più questo creatore, potrebbe acquistare ripetutamente prodotti o servizi per esprimere il proprio affetto, anche sapendo che si tratta di pubblicità pagate dal creatore per guadagnare, sono disposti a essere generosi.

Soprattutto su piattaforme come TikTok, quando un utente apre l'app, la piattaforma gli mostra automaticamente i contenuti dei creator preferiti, rafforzando ulteriormente questa relazione parasociale attraverso l'esposizione ripetuta.

Attualmente, questa relazione parasociale non esiste solo su TikTok, ma è diffusa anche su altre piattaforme di social media e nel campo della creazione di contenuti. È una strategia di marketing efficace che può attrarre il pubblico e promuovere le vendite, ma è importante non abusarne per evitare di suscitare reazioni negative nel pubblico.

In questa era dei social media, TikTok fa sentire agli utenti cheil consumo è diventato un modo per perseguire una vita migliore, e tutti sono sulla strada per migliorarsi.

Su TikTok, a volte un buon testo pubblicitario può far sì che i consumatori si interessino e si fidino di un prodotto.

Descrivendo come il prodotto risolve i problemi dei consumatori, portando comodità e sorprese, si può stimolare il desiderio d'acquisto. A causa della natura breve dei video di TikTok, le raccomandazioni devono essere concise e naturali; a volte, più sono grezze e poco curate, più i consumatori credono che si tratti di una raccomandazione autentica e sincera.

Questa psicologia del consumo ci fa capire l'importanza delle recensioni autentiche per i prodotti. Sebbene i costi per le recensioni dei top KOL e gli spazi pubblicitari siano elevati, possiamo cercare recensioni reali attraverso utenti comuni o con una base di follower ridotta. Offrire loro prodotti gratuiti o sconti, o persino dare ricompense, come rimborsi basati sul numero di like o visualizzazioni del video.

In quest'era in cui tutti sono media, le opportunità di business spesso esplodono in modo inaspettato. Tutto ciò che dobbiamo fare è gettare le reti in modo ampio, perché anche un piccolo investimento può portare grandi ritorni.