このほど、TikTokは公式発表により、米国でのECサービス機能を正式に開始し、米国EC市場に参入することを明らかにしました。この動きは、TikTokが世界市場で重要な一歩を踏み出したことを示し、Amazon、eBay、Walmartといった従来の商業大手との直接競争に直面することを意味します。

世界的に有名なショート動画ソーシャルプラットフォームであるTikTokは、多くの国でサービスを提供しており、世界全体の総ダウンロード数は34億を超え、月間アクティブユーザー数は10億以上です。これまでTikTokは英国やインドネシアなどの市場でECサービス機能を開始しており、長年の経験の蓄積を経て、比較的成熟したシステムを有しています。今回の米国での開始に先立ち、TikTokはユーザー層の中で数ヶ月にわたるテストを事前に行い、市場環境への適合性を高めました。

TikTokのECサービスは、ユーザーにショート動画やライブ配信でのショッピング機能を提供し、ユーザーは気に入った商品を直接購入できます。事業者やクリエイター向けには、TikTokは商品表示ページ、ショッピングモール、「アフィリエイトプログラム」などのモジュールを提供しています。現在、TikTokの米国ユーザーの40%がホーム画面にショッピングモールの入り口を表示しており、10月初旬までにすべての米国ユーザーがホーム画面でショッピングモールページを確認し、クリックして購入できるようになる見込みです。同時に、TikTokは「TikTokフルフィルメントプログラム」を発表し、事業者に保管、選別、包装、配送などの一連のサービスを提供するとともに、第三者と協力して安全な決済システムを開発しています。

TikTokのECサービスは広く受け入れられており、テスト段階ですでに20万の事業者が参入しており、ロレアル、ベネフィットなどの有名ブランドや10万人以上のネットインフルエンサーが含まれています。業界分析では、TikTokはその強力なトラフィック優位性とソーシャル特性を活かし、EC分野で新たな成長ポイントを生み出し、従来のECプラットフォームに挑戦する可能性があると見られています。