사례 배경
지스 자동차는 해외 시장을 대상으로 신모델을 홍보하기 위해 높은 상호작용과 높은 노출을 제공하는 라이브 방송 솔루션이 필요하여 정확한 잠재 고객에게 도달하고자 합니다. 지스 자동차(ROX Motor)는 뛰어난 제품력과 브랜드 파워를 갖추고 있으며, 해외 성장 시장을 맞아 TikTok 라이브 방송을 핵심 마케팅 플랫폼으로 선택하여 세밀한 운영과 알고리즘 정밀 매칭을 통해 브랜드 노출과 사용자 참여의 두 가지 효과를 동시에 향상시켰습니다.
솔루션
세밀한 TikTok 라이브 방송 프로세스 실행, 사전 홍보부터 상호작용까지 전체 링크 운영, 알고리즘을 통한 정밀 타겟 매칭, 구체적인 전략은 다음과 같습니다:
사전 홍보 포스터와 영상 게시, 궁금증 유발로 관심 유도. 라이브 방송 예고 정보와 궁금증을 자극하는 콘텐츠를 사전에 공개하여 사용자의 호기심과 기대감을 자극하고, 라이브 방송 활동을 위한 초기 트래픽 풀을 축적하여 방송 시작 시 충분한 시청자 기반을 확보합니다.
진행자가 1인칭 시점으로 시승하며 참여감과 상호작용을 강조합니다. 사용자 시점에서 실제 운전 장면을 제시하고, 실시간 해설과 상호작용 유도를 통해 시청자가 마치 현장에 있는 듯한 느낌을 주어 라이브 방송 콘텐츠의 매력과 사용자 체류 시간을 크게 향상시킵니다.
네티즌 질문에 답변하고, 딜러 피드백을 전달하여 선순환 상호작용 루프를 형성합니다. 라이브 방송 중 사용자 질문에 즉시 응답하고, 딜러와 연계하여 전문적인 답변을 제공함으로써 "사용자 질문 - 진행자 피드백 - 딜러 후속 조치"의 완전한 체인을 구축하여 효과적으로 고객 정보 전환을 촉진합니다.
마케팅 효과
95%의 트래픽이 라이브 방송 추천에서 발생했으며, 상호작용 측면에서 5,540회 좋아요, 364개 댓글, 36회 공유를 얻었습니다. 세밀한 TikTok 라이브 방송 프로세스 실행을 통해 지스 자동차의 단일 라이브 방송이 브랜드의 해외 시장 노출도와 사용자 참여도를 효과적으로 높였으며, 향후 해외 시장 확장과 사용자 전환을 위한 기반을 마련했습니다.
