사례 배경
메리어트 호텔 그룹은 산하 여러 호텔의 해외 시장 인지도를 높이고 더 많은 국제 관광객의 예약을 유치하기 위해 더 설득력 있는 브랜드 커뮤니케이션 방식이 필요했습니다. 해외 시장 경쟁에 직면하여 메리어트는 오프라인 체험 + 온라인 입소문 통합 마케팅 모델을 선택하고, 해외 인플루언서를 초청하여 5박 6일 심층 체험을 진행했으며, 상하이, 쑤저우, 난징의 여러 호텔을 포함하여 글로벌 입소문과 브랜드 인지도를 높였습니다.
해결 방안
해외 인플루언서를 초청하여 5박 6일 심층 체험, 상하이, 쑤저우, 난징의 여러 호텔을 포함하며 구체적인 전략은 다음과 같습니다:
해외 여행/라이프스타일 분야 인플루언서를 초청하여 체험에 참여하게 하고, 메리어트 호텔의 타겟 고객층과 정확히 매칭합니다. 인플루언서의 시각으로 실제 숙박 경험을 기록하고, 그들의 해외 팬 신뢰를 바탕으로 브랜드 글로벌 입소문을 실현합니다.
상하이, 쑤저우, 난징 세 도시를 아우르는 5박 6일 체험 루트로 메리어트 산하 여러 브랜드 호텔을 연결합니다. 도시의 번화함부터 강남 수향까지 다각도로 메리어트 호텔의 서비스 품질과 현지 문화 융합을 보여줍니다.
인플루언서 시각의 콘텐츠 제작으로 해외 소셜 미디어에서 널리 입소문을 퍼뜨립니다. 숏폼 동영상, 이미지+텍스트 노트 등 다양한 형식의 콘텐츠를 통해 실제 숙박 경험, 주변 탐방 및 도시 문화를 진정성 있게 보여줌으로써 해외 사용자의 여행 및 예약 의욕을 고취합니다.
마케팅 효과
오프라인 체험을 글로벌 온라인 콘텐츠 입소문으로 전환하여 브랜드의 해외 시장 매력도와 예약 의향을 효과적으로 높였습니다. 정확한 인플루언서 초청 + 다중 도시 루트 설계 + 인플루언서 콘텐츠 제작의 삼위일체 전략을 통해 메리어트 호텔은 수십만 노출과 많은 문의를 성공적으로 유도하여 브랜드의 해외 인지도와 예약 전환의 이중 상승을 실현했습니다.
