사례 배경
ASOS는 850개 이상의 브랜드를 입점시키고 글로벌 배송 능력을 갖춘 영국 온라인 패션 소매업체입니다. 업계에서 누구나 아는 이커머스가 된 이유는 ASOS가 트렌드의 최전선에 있을 뿐만 아니라 항상 먼저 열풍을 일으키기 때문입니다. 디지털 네이티브 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도와 참여도를 높이기 위해 ASOS는 마케팅 기술 대행사인 Byte(TikTok 글로벌 영향력 파트너)와 TikTok에 도움을 요청했으며, 트렌드, 혁신, 콘텐츠 중심 커뮤니티에서 무한한 창의적 잠재력을 깊이 발굴하고자 했습니다.
솔루션
대행사 Byte의 지원 아래 ASOS는 TikTok에서 가장 넓은 오디언스 도달 범위를 제공하는 광고 형식인 브랜드 챌린지 플러스를 선택했습니다. Byte가 디자인한 캠페인 테마 #AySauceChallenge(화려한 변신 챌린지)는 참신하고 창의적이었습니다. 이 챌린지는 3주 동안 진행되었으며, 영국과 미국의 커뮤니티 사용자들이 함께 'ASOS 열풍을 일으키도록' 초대하여 비디오에서 일련의 의상 변신을 선보이고 맞춤형 음악과 인터랙티브 AR 상업용 스티커를 활용해 가장 멋진 코디를 자랑하도록 했습니다.
브랜드 챌린지 플러스 광고에는 TikTok 인기 해시태그 프로모션 슬롯과 TopView, One Day Max, 인피드 GD(브랜드 프리미엄 인피드 광고) 등 다양한 추가 광고 리소스가 포함되어 이번 프로모션의 노출을 크게 높였으며, 모든 UGC 작품을 모은 챌린지 집계 페이지로 사용자를 성공적으로 유도했습니다. 또한 ASOS는 @abbyrartistry, @estare, @elmo, @lorengray 등 영국과 미국의 유명 크리에이터 28명과 협력하여 챌린지를 시작하고 사용자에게 창의적인 아이디어를 제공했으며, 이는 플랫폼에서 ASOS의 브랜드 신뢰도를 높였습니다. 크리에이터와의 협력을 통해 ASOS는 더 넓은 팬층에 도달할 수 있었고, 대규모 참여를 위한 길을 열었습니다.
마케팅 효과
전 세계적으로 이번 프로모션은 단 6일 만에 12억 회 이상의 비디오 조회수를 기록했으며, 총 16만 7천 명의 사용자가 참여하여 제작된 비디오 수는 48만 8천 개에 달해 기대를 훨씬 뛰어넘는 놀라운 성과를 거두었습니다. 또한 이번 활동의 참여율은 15.79%로 평균보다 훨씬 높았습니다. ASOS는 이번 프로모션에 대해 브랜드 향상 연구를 진행했으며, 그 결과도 매우 긍정적이었습니다. 이 캠페인은 ASOS의 브랜드 인지도를 25% 높였고, 브랜드와 '패션'의 연관성을 10% 향상시켰습니다. 뿐만 아니라 광고 기억도도 50% 증가했습니다.
