사례 배경
로레알(L’Oreal)은 1909년에 설립된 세계 최대 화장품 회사이자 업계 혁신의 선두주자입니다. 로레알은 독일의 젊은 디지털 사용자들 사이에서 자사의 남성 전문 스킨케어 제품 라인에 대한 브랜드 인지도를 높이기를 원했습니다. TikTok 숏폼 엔터테인먼트 플랫폼의 사용자들은 매우 활동적이며 언제 어디서나 자신의 창의성을 공유하기 때문에, 로레알은 TikTok과의 협업을 선택했습니다.
솔루션
목표를 달성하기 위해 로레알은 TikTok의 노출도와 참여도를 높이는 최적의 솔루션인 브랜드 챌린지를 선택했습니다. #StyleLikeAnExpert(스타일 전문가)라는 이름의 이 챌린지는 사용자들이 자신의 일상 스킨케어 루틴을 보여주는 재미있는 크리에이티브 영상을 제작하도록 초대했습니다.
브랜드 챌린지는 사용자들이 제작한 수천 개의 동적 콘텐츠를 챌린지 집계 페이지에 모았으며, 페이지에는 챌린지 설명과 외부 링크가 함께 제공되었고, 해시태그는 TikTok의 인기 주제 목록에도 나타났습니다. 또한, 이번 챌린지에는 TopView(앱 실행 시 전체 화면으로 표시되는 시청각 통합 광고) 및 One Day Max 인피드 광고(단시간 내 노출도 급증 보장)를 포함한 다른 광고 유형도 함께 진행되었습니다. 바이럴 확산 덕분에 챌린지는 뛰어난 매력을 발휘하여 브랜드 인지도와 참여율을 크게 향상시켰습니다.
TikTok 커뮤니티의 사용자들은 매우 창의적이며 이러한 챌린지에 적극적으로 참여하여 자신의 개성을 자신 있게 표현합니다. 이 사례에서 프로모션 시리즈는 매우 높은 엔터테인먼트성을 가진 크리에이티브 컨셉과 매우 낮은 참여 장벽(스킨케어를 하지 않는 사람을 찾기도 어려움) 덕분에 많은 노출과 참여를 얻었습니다. 로레알은 또한 팬층이 두터운 5명의 인기 크리에이터와 협력하여 프로모션 시리즈의 막을 열었고, 대중에 대한 프로모션 시리즈의 매력을 높이고 커버리지를 더욱 확대했습니다.
마케팅 효과
이 프로모션 시리즈의 효과는 평균을 완전히 상회하여 총 2억 4,200만 회 이상의 영상 조회수와 19만 1,000개 이상의 사용자 제작 영상을 기록하며 TikTok 커뮤니티의 해당 챌린지에 대한 열정을 여실히 보여주었습니다. 프로모션 시리즈는 제품을 핵심으로 하여 새롭고 가벼우며 창의적인 방식으로 잘 알려진 제품과의 깊은 상호작용을 이끌어내며 브랜드 이념을 정교하게 전달했습니다. 13.34%의 참여율은 이번 프로모션의 효과가 매우 뛰어났음을 증명합니다. 제품 개발이든 마케팅 프로모션이든 로레알은 전문가입니다.
