사례 배경
춥스춥스(Chupa Chups)는 전 세계적으로 유명한 막대사탕 제조업체입니다. 이들의 브랜드 약속은 '영원한 즐거움(Forever Fun)'을 창조하는 것입니다. 따라서 이탈리아의 젊은이들이 자택 격리로 인해 할로윈을 집에서 보내야 했을 때, 이 막대사탕 제조업체는 TikTok에서 그들에게 약간의 즐거움을 제공하고, 동시에 광범위한 브랜드 노출을 형성하며 네티즌들의 브랜드 호감도를 높이기를 원했습니다.
솔루션
위 목표를 달성하기 위해, 춥스춥스는 할로윈을 테마로 한 브랜드 챌린지 #Chupalloween(춥스 할로윈)을 시작하기로 결정했습니다. 사용자가 챌린지에 참여하는 규칙은 매우 간단합니다. 춥스춥스의 여러 할로윈 스티커에서 영감을 받아 무서운 캐릭터로 분장하고 비디오를 제작하기만 하면 됩니다. TikTok 커뮤니티 사용자들은 평소 코스튬 의상을 입고 역할극 비디오를 제작하는 것을 좋아하기 때문에, 챌린지의 폭발적인 인기는 예상할 수 있었습니다.
결국 커뮤니티의 반응은 뜨거웠고, 할로윈 화려한 의상 패션쇼 열풍이 물결처럼 이어졌습니다. 브랜드 챌린지가 순식간에 주목을 받을 수 있었던 이유는 사용자가 게시한 참여 콘텐츠가 인피드 콘텐츠로 유입되어 챌린지 집계 페이지로 모이면서, 브랜드와 팬이 공유하는 대박 홍보 기회를 직접 창출했기 때문입니다. 브랜드 챌린지 해시태그는 TikTok의 인기 해시태그 목록에도 진입하여, TopView Lite, One Day Max 인피드 광고 및 인피드 GD 광고 등 다른 광고 형식과 함께 더 많은 사용자의 챌린지 참여를 유도했습니다. 이러한 광고는 모두 브랜드 챌린지의 혜택에 포함됩니다.
해당 활동을 홍보하기 위해 처음 게시된 '공식' 비디오도 이번 초강력 노출에 기여했습니다. 또한, 춥스춥스는 @giorgiamalerba0 및 @valerio.mazzei를 포함한 4명의 이탈리아 인기 크리에이터와 협력하여 홍보 비디오를 제작했으며, 이들의 750만 명이 넘는 대규모 팬층에 도달하여 챌린지를 성공적으로 폭발시키고 참여율을 급격히 끌어올렸습니다.
마케팅 효과
이번 프로모션 활동은 매우 인기가 많아, 단 5일 만에 비디오 조회수가 2억 9500만 회를 넘었습니다. 9만 8000명이 넘는 크리에이터가 콘텐츠 게시에 참여하여 총 24만 2000개가 넘는 놀라운 양의 콘텐츠를 제출했습니다. 춥스춥스는 이탈리아 지역에서 화제성 노출을 얻었을 뿐만 아니라, 할로윈 기간 동안 자택 격리로 지루함을 느끼던 사람들에게 즐거움을 선사했습니다. 춥스춥스는 최종적으로 12.6%의 참여율을 기록했으며, 수많은 이탈리아 커뮤니티 디지털 사용자들이 호응하여 적극적으로 활동에 참여하고 춥스춥스의 즐거움 창출 비전에 열정적으로 응답했습니다. 이번 활동의 브랜드 향상 연구 결과에 따르면, 춥스춥스의 브랜드 인지도는 10% 상승했으며, 광고 기억도는 57.6%나 크게 향상되었습니다.
