사례 배경
브라질에서는 80% 이상의 인구가 기독교를 믿고 있어 크리스마스는 현지에서 가장 중요한 쇼핑 시즌 중 하나입니다.¹ 남반구에 위치한 브라질은 크리스마스 시즌이 여름에 해당해 유럽이나 북미와는 전혀 다른 분위기를 자랑합니다. Midea도 이러한 기회를 포착하여 2023년 무더운 여름에 신형 에어컨 Xtreme Save Connect를 출시했으며, TikTok을 통해 현지 커뮤니티에 깊이 침투하여 브랜드 인지도와 선호도를 높이고자 했습니다. TikTok for Business와의 협업을 통해 Midea는 TikTok 크리에이터를 활용해 더 넓은 시장을 공략했고, $500 이상의 고객 단가 제품에서 기대 이상의 자연 판매 전환을 달성했습니다.
솔루션
라틴 아메리카 최대 시장이자 글로벌 경제의 신흥 강국인 브라질에서 현지에 더 잘 융화되어 전략적 의미를 발휘하는 방법은 Midea가 공장을 설립한 후 시급히 고민해야 할 과제였습니다. TikTok은 막대한 글로벌 사용자와 활발한 커뮤니티 생태계로 인해 Midea의 관심을 끌었습니다.
비치 러닝 액션으로 핵심 기능 강조
TikTok 플랫폼의玩法에 대한 이해를 바탕으로 Midea는 #MisaoMideaDeNatal (Midea의 크리스마스 미션)이라는 챌린지를 시작했으며, 타겟 커뮤니티와 강력하게 상호작용할 수 있는 크리에이티브 스티커를 선택했습니다.
현지 기온이 연일 오르는 가운데, 40도가 넘는 브라질에서 산타클로스가 어떻게 선물을 전달할 수 있을까요? 정답은 바로 Midea 에어컨입니다.
에어컨의 핵심 기능을 부각하기 위해 Midea와 TikTok for Business는 해변을 배경으로 한 환경을 디자인하고, 에어컨의 빠른 냉방 기능을 강조하는 요소를 러닝 액션 게임의 '코인'으로 활용했습니다. 사용자는 게임을 진행하면서 산타클로스의 시점으로 에어컨 제품 요소를 모으고 서핑보드 등의 장애물을 피하며, Midea 에어컨과 함께 집으로 돌아가 최종적으로 에어컨 구매 할인 쿠폰을 획득합니다.
고품질 콘텐츠의 생산량을 늘리기 위해 Midea는 Branded Mission을 활용하여 현지 크리에이터와 활발한 KOC에게 브랜드 미션을 발행했습니다. 제작자는 지정된 브랜드 스티커를 사용하여 촬영해야 하며, Midea는 그중에서 고품질 영상을 선별하여 인피드 광고로 노출을 늘려 활동의 노출도를 높였습니다. 더 자연스러운 콘텐츠 소재를 통해 더 많은 일반 사용자가 따라 참여하도록 유도했습니다.
재미있는 장면 디자인과 간단한 상호작용 방식 덕분에 챌린지의 인기는 계속 상승했으며, Midea의 신제품 Xtreme Save Connect에 대한 시장 인지도와 화제성도 이 과정에서 지속적으로 향상되었습니다.
라이프스타일 크리에이터가 일상 속 실제 장면 연출
브라질 사용자들이 일상의 소소한 순간을 기록하고 유머러스한 콘텐츠를 즐겨 보기 때문에, TikTok for Business는 Midea에게 라이프스타일 크리에이터, 특히 커플 크리에이터와 협업하여 콘텐츠에 일상감과 가족적인 분위기를 더하고, 제품이 가져다줄 삶의 긍정적인 변화를 연출할 것을 제안했습니다.
이번 크리에이터 콘텐츠는 대부분 시트콤 형식으로 제작되었습니다. 커플들이 더운 날씨로 인한 생활 속 불편함을 코믹하게 연기하며 핵심 기능을 생활 장면 속에서 자연스럽게 드러내고, 동시에 스티커玩法과 제품 상세 페이지를 교묘하게 녹여냈습니다. 이러한 자연스럽고 영감을 주는 콘텐츠 형식은 다른 사용자들의 콘텐츠 제작 영감을 자극했을 뿐만 아니라, 유료 크리에이터가 아닌 많은 사용자의 관심과 모방을 성공적으로 이끌어내어 브랜드 정보의 광범위한 확산과 깊은 침투를 실현했습니다.
마케팅 효과
UGC 열풍: 이번 #MisaoMideaDeNatal (Midea의 크리스마스 미션) 활동은 많은 크리에이터의 참여를 이끌어내며 대량의 고품질 UGC 콘텐츠를 생성했고, 광범위한 파급 효과를 형성했습니다. 총 영상 조회수는 9,500만 회, 브랜드 스티커投稿 수는 9,500개를 넘어 업계 기준을 크게 웃돌았습니다.
효과 확산: 재미있는 상호작용 경험은 20명 이상의 백만 단위 크리에이터가 자발적으로 참여하도록 유도하여 1,700만 회 이상의 추가 노출을 창출했습니다. 뿐만 아니라, 이번 활동은 Midea의 독립 사이트에서도 눈에 띄는 자연 판매 전환을 가져왔으며, 구매 의향 등 마케팅 퍼널의 심층 지표에서도 유의미한 개선을 보였습니다(구매 의향 +9.4%²). 이는 $500 이상의 고객 단가 제품이 참고할 수 있는 우수 사례 중 하나가 되었습니다.
