1176Expandir para o exterior já não é uma questão de se devemos fazer, mas de como fazê-lo de forma estável e duradoura.
Especialmente para marcas que estão a iniciar a sua expansão, a maior dúvida muitas vezes não é o produto em si, mas como construir rapidamente reconhecimento e confiança do usuário em mercados estrangeiros desconhecidos, com recursos limitados.
Nesse processo, a criação de uma matriz de contas tornou-se um passo inevitável para cada vez mais marcas chinesas. Não se trata simplesmente de abrir várias contas, mas sim de um planejamento sistemático centrado no usuário, no mercado e no conteúdo.
Hoje, vamos combinar três marcas que se destacaram nos mercados estrangeiros para discutir como deve ser feita a matriz de expansão.
Fonte: Google
Matrix não é espalhar por todo lado, mas adaptar-se às condições locais
Muitos iniciantes caem num equívoco: acham que quanto mais contas, melhor, e quanto mais amplo o mercado, melhor. Mas, na verdade, o primeiro passo da matriz de expansão é definir para quem e onde fazer.
Tomando como exemplo a marca inteligente para automóveis 70mai, a sua presença no TikTok é muito clara: para os principais mercados do Sudeste Asiático, como Malásia, Tailândia e Filipinas, foram abertas contas localizadas.
Entre elas, a conta da Malásia @70maimy tem quase 200 mil seguidores, e o estilo do conteúdo está altamente alinhado com os usuários locais. Há tanto vídeos técnicos explicando parâmetros, como imagens reais de acidentes capturadas por dashcams, construindo confiança no produto através de testemunhos visuais.
Fonte: TikTok
Essa abordagem de uma estratégia por país consiste, essencialmente, em usar linguagem, cenários e conteúdo localizados para responder às necessidades reais dos usuários em diferentes mercados. Para iniciantes, em vez de se expandir simultaneamente em dezenas de países, é melhor focar primeiro em um ou dois mercados-alvo, aprofundar e refinar o conteúdo, e depois replicar gradualmente as experiências de sucesso.
O núcleo da matriz é a divisão de conteúdo, não a replicação de contas
O valor da matriz de contas não está apenas em alcançar mais usuários, mas em usar diferentes tipos de contas para hospedar conteúdos com funções distintas, formando uma sinergia.
Na operação da marca de exterior Naturehike no TikTok, podemos ver essa lógica de divisão.
Para o mercado de Marrocos, a conta @naturehike.morocc foca em paisagens naturais deslumbrantes e exploração imersiva ao ar livre, cativando os usuários visualmente.
Fonte: TikTok
Já a conta voltada para o mercado do Reino Unido, @naturehike_uk, enfatiza mais a análise de desempenho do produto e tutoriais práticos, seguindo uma linha profissional.
Fonte: TikTok
A primeira desperta interesse, a segunda constrói confiança. Embora ambas as contas se chamem Naturehike, os conteúdos e objetivos são totalmente diferentes. Esse é o verdadeiro significado da matriz: não é uma construção repetitiva, mas sim, através da diferenciação de conteúdo, cobrir toda a cadeia de decisão do usuário, desde conhecê-lo até escolhê-lo.
Para marcas que estão a começar, podem começar por duas direções: uma para despertar desejo (plantar a semente) e outra para conversão, formando conteúdos complementares e evitando que as contas roubem tráfego umas das outras.
A implementação da matriz depende das características da plataforma e da lógica de tráfego
A construção da matriz de contas não pode ignorar as características da própria plataforma. Diferentes plataformas têm lógicas de conteúdo, hábitos de usuário e caminhos de conversão distintos, e a estratégia da matriz deve ser ajustada de acordo.
No caso da marca de eletrônicos 3C UGREEN, vemos que ela formou uma clara matriz bidimensional de região + função no TikTok.
Por um lado, cobre vários mercados como EUA, Reino Unido, México, Malásia e Filipinas, formando uma matriz regional; por outro, em diferentes mercados, combina conteúdo e lives de forma flexível de acordo com os hábitos dos usuários.
Fonte: TikTok
No mercado da Indonésia, as vendas da loja oficial da UGREEN ultrapassaram os dez milhões de dólares, um desempenho notável; já na Malásia, a conta @ugreenofficialmalaysia, através de transmissões ao vivo extremamente longas de mais de 15 horas por dia, alcançou um volume de vendas de quase 1,22 milhão de dólares, com as lives representando 78%, transformando o TikTok de um espaço de conteúdo num espaço de conversão.
Fonte: kalodata
Além disso, a UGREEN também utiliza amplamente anúncios em vídeos curtos em mercados como a Indonésia, injetando tráfego de cauda longa em conteúdos de qualidade, amplificando ainda mais a eficiência de conversão da matriz.
Para iniciantes, não é necessário buscar cobertura em todas as plataformas logo de início. Podem primeiro escolher uma plataforma principal, como o TikTok, e criar 2 a 3 contas na região, assumindo diferentes papéis como exibição da marca, explicação de produtos e interação com usuários, explorando gradualmente o modelo de tráfego adequado à sua categoria.
Conclusão
A matriz de expansão não é uma simples lista de contas, mas sim um projeto sistemático centrado no usuário, no conteúdo, na plataforma e na organização.
Da abordagem focada regional da 70mai, à divisão de conteúdo da Naturehike, até ao mix de tráfego da UGREEN, a prática destas marcas mostra-nos: as marcas que fazem bem a matriz não são as que mais espalham, mas as que melhor desconstroem — desconstruir as necessidades dos usuários, desconstruir as funções do conteúdo, desconstruir os benefícios da plataforma.
A janela de oportunidade nos mercados estrangeiros ainda está aberta, e a aceitação dos usuários pelas marcas chinesas continua a aumentar. Para marcas que se preparam para expandir ou estão a começar, a matriz não é uma jogada inalcançável de grandes empresas, mas sim um caminho prático que pode ser percorrido passo a passo.
Contanto que esteja disposto a se dedicar, a compreender os usuários e a aprimorar o conteúdo, esta era ainda deixará espaço suficiente para aqueles que estão preparados.
