709Contexto do Caso
O Royal Bank of Canada (RBC) é o maior banco do Canadá e um dos bancos com maior valor de mercado do mundo. Durante os Jogos Olímpicos, como parceiro da equipe canadense, o RBC desejava apoiar sua equipe nacional da melhor forma possível e atrair mais atenção para seu desempenho. Ao perceber que o TikTok possui uma enorme base de usuários globais, o RBC viu a oportunidade de criar um evento de marketing incomparável ao incentivar esses usuários a torcerem pelos atletas da equipe nacional. Assim, o RBC esperava aproveitar essa chance para criar, através do TikTok, uma campanha verdadeiramente inovadora e autêntica, destacando-se entre as diversas marcas financeiras.
Solução
O Royal Bank of Canada (RBC) é o maior banco do Canadá e um dos bancos com maior valor de mercado do mundo. Durante os Jogos Olímpicos, como parceiro da equipe canadense, o RBC desejava apoiar sua equipe nacional da melhor forma possível e atrair mais atenção para seu desempenho. Ao perceber que o TikTok possui uma enorme base de usuários globais, o RBC viu a oportunidade de criar um evento de marketing incomparável ao incentivar esses usuários a torcerem pelos atletas da equipe nacional. Assim, o RBC esperava aproveitar essa chance para criar, através do TikTok, uma campanha verdadeiramente inovadora e autêntica, destacando-se entre as diversas marcas financeiras.
Com a co-criação como núcleo, o RBC lançou o desafio de marca #RBCPodiumPose junto com adesivos personalizados criados especialmente para as Olimpíadas. A campanha incentivou os usuários a mostrarem suas melhores poses de pódio usando os adesivos personalizados, elevando o moral da equipe canadense. Para ampliar ainda mais o alcance e o impacto, o RBC também convidou membros da equipe canadense e embaixadores da marca RBC para gravar vídeos, incluindo o snowboarder Mark McMorris, a nadadora Penny Oleksiak, a estrela do taekwondo Skylar Park e a ciclista de pista Kelsey Mitchell, entre outros. Suas criações não só atraíram mais participantes para a campanha, como também demonstraram sua confiança na equipe e no país através de suas "poses de vitória".
Além disso, para ampliar ainda mais a cobertura do público, o RBC também optou por utilizar TopView, OneDayMax e In-Feed Ads para aumentar a exposição da campanha. O TopView, sendo o primeiro vídeo que os usuários do TikTok veem ao abrir o aplicativo, ajudou o RBC a atingir melhor seu objetivo de alcance e aumentar o engajamento na campanha. O OneDayMax, por sua vez, é o primeiro anúncio exibido na página For You, oferecendo uma posição premium para exposição da marca. Além disso, o RBC escolheu o Spark Ads (um formato de In-Feed Ads) utilizando vídeos criados pelos atletas, cujo formato mais nativo permitiu que o conteúdo do RBC aparecesse de forma mais natural para o público-alvo. Como cada atleta já era bastante ativo no TikTok antes da campanha e, devido ao compromisso com a co-criação autêntica, o conteúdo criado pelos atletas ajudou a fortalecer a conexão entre os usuários e o RBC, aumentando a percepção do público sobre a marca.
Resultados de Marketing
Por meio desta campanha de co-criação no TikTok, o RBC fortaleceu significativamente o reconhecimento da marca no mercado e construiu uma conexão emocional mais profunda com o público-alvo. O desafio coletou mais de 1.400 criações usando os adesivos personalizados, com mais de 2 milhões de visualizações nativas, e a página do tema #RBCPodiumPose atingiu 309 milhões de visualizações. Segundo pesquisa da BLS, a taxa de recall dos anúncios do RBC aumentou em 11%.
