743Contexto do Caso
Monos é uma marca canadense de viagens e estilo de vida, focada em oferecer malas, bolsas e roupas de alta qualidade e com bom custo-benefício para os consumidores. Para aumentar as vendas na Black Friday e Cyber Monday, a Monos colaborou com o TikTok for Business, esperando alcançar mais comunidades apaixonadas por viagens na América do Norte através do TikTok, transmitir o valor único de seus produtos e impulsionar a conversão em nível básico.
Solução
Ao tentar realizar atividades de marketing no TikTok pela primeira vez, a Monos descobriu que a plataforma é ideal para entender os interesses do público-alvo e destacar as vantagens insubstituíveis de seus produtos.
Para maximizar o alcance e a eficácia do marketing, a Monos, seguindo as recomendações do TikTok for Business, escolheu In-Feed Ads, Spark Ads e Video Shopping Ads (VSA) para atingir seus objetivos de conversão. O VSA é uma das soluções mais recentes de marketing de e-commerce do TikTok for Business, combinando vídeos curtos nativos com âncoras de produtos, podendo ser complementado com cartões de produtos e outros formatos de anúncios para atrair usuários a visitar a página de detalhes do produto e a loja para comprar. O VSA ajudou a Monos a exibir informações detalhadas dos produtos de forma eficaz nos anúncios, aumentando significativamente a taxa de interação e a intenção de compra.
No aspecto criativo, a Monos utilizou tanto materiais criativos produzidos internamente quanto colaborou com a Sapphire Studios através do TikTok Creative Exchange (TTCX) para criar diversos conteúdos liderados por influenciadores. Materiais de influenciadores, como avaliações de produtos e unboxings, apresentaram de forma mais autêntica e diversificada a experiência de viagem de luxo proporcionada pelos produtos Monos ao público-alvo, combinando narração adequada e legendas para engajar ativamente os usuários da plataforma. Além disso, para garantir a eficiência na produção criativa de futuras campanhas, os materiais desta vez não mencionaram detalhes de promoções, mas utilizaram cartões de exibição, adesivos de contagem regressiva e adesivos de cupom e outros componentes interativos do TikTok para mostrar ofertas exclusivas da Black Friday e Cyber Monday, direcionando os consumidores diretamente ao site oficial da Monos.
No direcionamento de público, a Monos também colaborou estreitamente com o TikTok for Business, aprimorando o planejamento de marketing ao definir múltiplos interesses de comunidade e comportamentos, estabelecendo contato eficaz com o público já interessado em conteúdo de viagens e estilo de vida (incluindo malas e outros interesses relacionados). Além disso, com base na análise do público, a Monos descobriu que a faixa etária de 25-35 anos tem alto poder de compra e excelente desempenho de marketing, decidindo estrategicamente aumentar o investimento nesse segmento.
Resultados de Marketing
Quando se trata de produtos de consumo B2C, a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) são sempre cruciais. E a Monos testemunhou pessoalmente, nesta campanha, o sucesso de alcançar em grande escala entusiastas de viagens em toda a América do Norte através do TikTok, superando amplamente suas metas de conversão para as campanhas de Black Friday e Cyber Monday.
A campanha de quatro semanas impulsionou verdadeiramente o crescimento do negócio. O uso ousado de produtos inovadores de teste e combinações de marketing do TikTok for Business, incluindo o VSA, fez com que a Monos aumentasse o ROAS em 205%. Além de o CPA para pagamentos de pedidos ter ficado 45% abaixo da meta, na produção de materiais criativos, a Monos aumentou o orçamento em 5 vezes sem experimentar retorno decrescente, enquanto a taxa de cliques superou 18%.
