No mercado global, a indústria moveleira, como parte importante da manufatura chinesa, sempre ocupou uma posição de destaque no comércio internacional. No entanto, com a crescente complexidade e volatilidade do ambiente internacional e a sofisticação das demandas dos consumidores, as empresas chinesas de móveis estão enfrentando o desafio de transitar da manufatura tradicional para uma transformação orientada por marcas.

A "Zhiou Technology", que se autodenomina "IKEA online", é um exemplo muito típico.

Como uma grande exportadora de móveis listada há menos de um ano, a Zhiou Technology obteve bons resultados em 2023, aproveitando as fortes vantagens da cadeia de suprimentos chinesa e a promoção de marca em plataformas de mídia social no exterior, alcançando basicamente a transição de "Fabricado na China" para "Criado na China".

De acordo com o relatório financeiro de 2023 divulgado pela empresa, a receita total da Zhiou Technology em 2023 atingiu 6,074 bilhões de yuans, um aumento anual de 11,34%, com as linhas de móveis e artigos para o lar representando as maiores proporções, 45,3% e 38,19%, respectivamente, indicando que a indústria de artigos para o lar é um setor em alta nas exportações transfronteiriças.

Até mesmo dados da Administração Geral das Alfândegas de setembro de 2023 mostram que as exportações de móveis e suas peças da China continuaram a crescer, com um aumento mensal de 5,3% para 38,22 bilhões de yuans.

Fonte: Zhiou Technology

No entanto, em meio à prosperidade, sempre há preocupações ocultas. Com as flutuações da economia global e o aumento das barreiras comerciais internacionais, o cenário competitivo global da indústria moveleira também está passando por mudanças significativas.

As empresas chinesas de fabricação de móveis, enquanto desfrutam das vantagens de baixos custos de produção, também enfrentam problemas como influência de marca insuficiente e grave homogeneização de produtos.

Portanto, para empresas como a Zhiou Technology, construir competitividade de marca no mercado global tornou-se a chave para seu desenvolvimento. Então, o que a Zhiou Technology fez exatamente?

01  Construção de Marca e Posicionamento de Mercado

  Através de uma análise aprofundada das necessidades dos consumidores no mercado-alvo, a Zhiou Technology posicionou seus produtos no segmento médio-alto. O design de seus produtos incorpora a estética moderna, focando na combinação de funcionalidade e forma, atendendo às necessidades duplas dos consumidores ocidentais por praticidade e beleza nos móveis.

Além disso, para fortalecer a marca, a empresa investiu pesadamente em marketing de marca, colaborando com designers renomados para melhorar o senso de design dos produtos e reforçar a imagem da marca.

02  Utilização de Canais de Vendas Digitais

Na era digital atual, as plataformas de e-commerce já estão bastante maduras. Portanto, mesmo produtos grandes como móveis, originalmente adequados apenas para exportação B2B, agora podem ser vendidos online através de canais B2B e B2C simultaneamente.

A Zhiou Technology utilizou plataformas consolidadas como Amazon e Wayfair, bem como plataformas de mídia social emergentes como o TikTok, para promoção de marca e vendas de produtos.

Especialmente no TikTok, a marca de artigos para o lar SONGMICS, pertencente à Zhiou Technology, desde que entrou em maio do ano passado, acumulou mais de 10.000 seguidores e recebeu 220.000 curtidas através de vídeos criativos e vendas ao vivo, aumentando efetivamente o reconhecimento e a influência da marca entre os jovens.

03  Otimização da Cadeia de Suprimentos e Controle de Custos

Ao expandir marcas globalmente, a maior preocupação é a incerteza da cadeia de suprimentos global. A Zhiou Technology reduziu os riscos operacionais através de uma estratégia de cadeia de suprimentos diversificada.

A empresa não apenas estabeleceu um sistema robusto de cadeia de suprimentos na China, mas também criou bases de produção em regiões como o Sudeste Asiático, utilizando um modelo de "armazém próprio + armazém de plataforma + armazém de terceiros" para se servir, a fim de lidar com possíveis barreiras comerciais e aumento de custos.

Em termos de armazéns próprios, a área nacional e internacional já atingiu 280.000 metros quadrados em 2023; os armazéns de plataforma cooperam com DPD e UPS; nos armazéns de terceiros, novos armazéns avançados foram estabelecidos em lugares como França e México, alcançando prazos de entrega de 3 a 4 dias para a maioria das remessas espontâneas na Europa.

Além disso, a Zhiou Technology também reduziu ainda mais os custos de produção e aumentou a eficiência através de inovações tecnológicas, como linhas de produção automatizadas.

04  O que podemos aprender com isso?

O processo de branding da Zhiou Technology na expansão global é, na verdade, um excelente modelo para empresas B2B se internacionalizarem. Ele resolveu sucessivamente três grandes desafios comuns enfrentados por empresas B2B na expansão global: adaptação cultural de mercado, construção de confiança na marca e competição e cooperação internacional, realizando a transição da manufatura B2B para a criação de marca.

Em relação à adaptação cultural de mercado, a empresa estabeleceu equipes de design locais e departamentos de pesquisa de mercado para entender profundamente as características culturais e hábitos de consumo dos mercados-alvo, ajustando assim melhor as linhas de produtos e estratégias de mercado.

Quanto à construção de confiança na marca, com base na garantia da qualidade do produto, a empresa ofereceu serviços de atendimento ao cliente de alta qualidade, como resposta rápida ao feedback dos consumidores e serviços personalizados, construindo gradualmente a confiança na marca e resolvendo o problema da baixa confiança dos consumidores em marcas emergentes no mercado internacional.

Finalmente, diante da concorrência de grandes marcas internacionais, a Zhiou Technology adotou uma estratégia de análise de mercado ativa e resposta rápida. Monitorando a dinâmica dos concorrentes, ajustou prontamente suas próprias estratégias de mercado e preços de produtos. Ao mesmo tempo, a empresa também buscou oportunidades de cooperação com marcas internacionais, melhorando a imagem internacional e a competitividade de mercado de sua própria marca através de parcerias.

Visto dessa forma, a experiência da Zhiou Technology é realmente digna de ser referência para colegas que desejam se expandir globalmente, ou para outras empresas B2B e B2C transfronteiriças.

Atualmente, a indústria de artigos para o lar está em pleno desenvolvimento, e não são poucos os gigantes do setor que, como a Zhiou Technology, conseguiram romper as fronteiras nacionais com sucesso. Exemplos típicos incluem a gigante de Hangzhou Jiexiya, Henglin Co., Ltd. e Lege.

Tomando a Jiexiya como exemplo, em dezembro do ano passado, ela já havia assinado um acordo de orientação de listagem com a China International Capital Corporation, iniciando formalmente o processo de IPO no mercado A. Posteriormente, concluiu com sucesso a aquisição da marca Z Gallerie, uma das 100 principais marcas de artigos para o lar dos EUA, a um preço muito baixo. Uma vez que a Jiexiya seja listada com sucesso, adicionará um novo player forte ao mercado.

No campo altamente competitivo dos artigos para o lar, a rivalidade está se intensificando. Com a melhoria dos hábitos e níveis de consumo, as empresas que desejam se destacar no mercado de artigos para o lar podem explorar segmentos como casas inteligentes e marketing em mídias sociais como o TikTok para conquistar um mercado consumidor mais amplo.