18812023 foi um ano turbulento para o ambiente geral, mas, mesmo assim, o Douyin e sua versão internacional TikTok, da ByteDance, continuaram a alcançar um crescimento estável.
De acordo com dados da plataforma de análise digital Sensor Tower, em maio de 2023, o Douyin e sua versão internacional TikTok geraram mais de 258 milhões de dólares em receita nas lojas de aplicativos em todo o mundo, tornando-se novamente o campeão do ranking global de receita de aplicativos móveis (não jogos). Desse total, a receita do Douyin no mercado chinês representou cerca de 36%, seguida pelo mercado dos EUA com 21,6%, e o mercado da Arábia Saudita ficou em terceiro lugar, contribuindo com 3,9% da receita.
Em segundo lugar no ranking de receita ficou o Google One, que, em comparação com o mesmo período do ano anterior, teve um aumento de receita de 143,7%. Desse total, 65,8% da receita veio do mercado dos EUA, e o mercado japonês ficou em segundo lugar, contribuindo com 3,4% da receita.
Além disso, YouTube, Tinder e Piccoma também entraram no top cinco do ranking.
Isso mostra que o apelo do TikTok no mercado internacional é bastante significativo. Embora em setembro deste ano a TikTok Shop tenha sido totalmente encerrada na Indonésia, prejudicando a monetização social do TikTok no país, o TikTok tem 3,5 bilhões de downloads globais e mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais. Apenas em termos de mídia social, o TikTok continua sendo um grande bolo para grandes marcas e vendedores de lojas.
Porque o tráfego é soberano, ter tráfego significa ter mais facilidade para alcançar um grande público, atraindo assim potenciais clientes.
Além disso, considerando o sucesso do comércio eletrônico ao vivo na China, a globalização do comércio eletrônico ao vivo tornou-se inevitável. Atualmente, várias plataformas de comércio eletrônico internacionais começaram a experimentar transmissões ao vivo para vendas, buscando criar, como na China, plataformas de comércio eletrônico ao vivo locais no exterior.
No entanto, elas não possuem as vantagens naturais do TikTok — a experiência madura do sistema de comércio eletrônico chinês para se basear, além de uma enorme base de usuários internacionais.
Portanto, a situação do TikTok é extremamente favorável, enquanto o comércio eletrônico ao vivo no exterior está apenas começando.
No entanto, mesmo assim, é difícil replicar a experiência do comércio eletrônico ao vivo da China no TikTok. As diferenças culturais determinam que cada caminho do comércio eletrônico ao vivo terá suas particularidades, assim como vídeos populares na China podem não ser populares no exterior, e influenciadores com grande número de seguidores na China podem não ter o mesmo apelo no exterior.
Os comerciantes chineses que desejam entrar no TikTok devem agir de acordo com as regras internacionais, cultivando suas lojas passo a passo.
Assim como a plataforma Douyin na China, o TikTok já passou da fase inicial de distribuição de produtos pelos comerciantes. Portanto, os comerciantes que entram no TikTok devem, preferencialmente, escolher uma categoria para focar e, dentro da categoria principal, seguir um caminho profissional e vertical. Esforce-se para tornar os produtos da categoria o mais refinados e detalhados possível. Considere bem o público-alvo dos produtos e suas necessidades.
Além disso, a experiência do usuário também é muito importante. Como visto no início do Taobao na China e da Amazon no exterior, a taxa de avaliações positivas tem um grande impacto nas decisões de compra dos clientes. Portanto, ao melhorar a experiência de compra, é essencial oferecer um bom serviço pós-venda e orientar os clientes a deixarem avaliações positivas.
Quando surgirem problemas, como atrasos na logística dos pedidos, é necessário ajudar os usuários e a plataforma a resolverem a questão rapidamente. Somente quando as avaliações positivas dos usuários aumentarem, os pedidos da loja poderão crescer de forma estável. Garantir uma boa experiência do usuário não é apenas uma forma de cumprir as normas da plataforma, mas também uma condição necessária para ajudar os comerciantes a manter a lucratividade de suas lojas!
O TikTok já entrou em uma fase de padronização e processualização, começando a selecionar vendedores mais qualificados e com maior potencial com base em vários indicadores. Portanto, os comerciantes devem se esforçar para melhorar todos os indicadores de suas lojas, para evitar que, quando a plataforma realizar auditorias rigorosas, a loja seja fechada por diversos motivos.
