O mercado de comércio eletrônico do Brasil mais uma vez apresentou resultados que não podem ser ignorados.

De acordo com os dados mais recentes da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, o volume de transações de comércio eletrônico no Brasil em 2025 atingiu 235 bilhões de reais, um aumento de 15% em relação ao ano anterior, mantendo o crescimento pelo nono ano consecutivo. Prevê-se que esse número suba para 258 bilhões de reais em 2026, com mais de 450 milhões de pedidos e o número de consumidores online chegando a 96 milhões.

Observando esses dados, o mercado de comércio eletrônico da maior economia da América Latina está se expandindo em um ritmo visível.

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Quatro grandes plataformas ocupam seus lugares, com o Mercado Livre firmemente na liderança.

Primeiro, vejamos o cenário das plataformas. O Mercado Livre continua sendo o primeiro, com um volume total de mercadorias de US$ 58 bilhões, ocupando mais de 42% do market share, e o crédito do Mercado Pago ultrapassou US$ 8 bilhões, com a integração profunda dos serviços financeiros ampliando seu fosso. O Shopee seguiu um caminho diferenciado, apoiando-se em vendedores independentes para alcançar um crescimento anual de 50% a 60%, com destaque em categorias de ticket médio baixo e médio e alta recorrência de compras. O site brasileiro da Amazon optou por reduzir comissões em troca de qualidade, atraindo um grupo de vendedores focados na experiência de serviço.

O mais notável é o TikTok Shop, que entrou no mercado em 2025. As vendas em março dispararam mais de 4.500%, com 111 milhões de usuários ativos mensais, e 56% das compras ocorreram durante a noite. O banco Santander prevê que, até 2028, o TikTok Shop no Brasil pode atingir 39 bilhões de reais. Um player que acabou de entrar há um ano já recebeu uma expectativa de quase 40 bilhões, mostrando o potencial do comércio eletrônico de conteúdo no Brasil.

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Pequenos e micro vendedores são o verdadeiro motor de crescimento

A parte mais digna de atenção nesses dados não é o quanto o mercado cresceu, mas quem está impulsionando esse crescimento.

Entre 2019 e 2025, as vendas online das micro e pequenas empresas brasileiras saltaram de 5 bilhões de reais para 67 bilhões de reais, um aumento acumulado de mais de 1.200%, cinco vezes mais rápido que o crescimento das grandes empresas. Em 2025, 4,6 milhões de novas pequenas empresas foram criadas, um recorde histórico, das quais 77% são microempresas individuais, representando 97% do total de novas empresas.

Esta é uma mudança estrutural muito clara. A força motriz do crescimento do comércio eletrônico no Brasil não são mais grandes marcas e grandes vendedores, mas sim milhões de pequenos e micro operadores, com baixa barreira de entrada, mas em grande número. Eles distribuem riscos e expandem a cobertura por meio de múltiplas plataformas, e com o amadurecimento de várias ferramentas de abertura de loja e operação, a barreira de entrada no comércio eletrônico foi drasticamente reduzida. Quando mais de três quartos dos 4,6 milhões de novos vendedores são autônomos, as regras de governança e os mecanismos de alocação de tráfego das plataformas também devem se ajustar a essa realidade.

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Pagamento e logística: Pix ocupa metade do mercado, confiança continua crescendo

As mudanças no lado dos pagamentos também merecem atenção. O Pix, sistema de pagamento instantâneo lançado pelo Banco Central do Brasil, deve ocupar mais de 50% das transações online em 2026. Com o avanço do real digital Drex, a conveniência dos pagamentos e a confiança do consumidor continuam a aumentar. Para vendedores transfronteiriços, integrar o Pix passou de um 'diferencial' para um 'obrigatório'. Lojas sem métodos de pagamento localizados sofrerão uma desvantagem significativa na taxa de conversão.

Embora a logística não tenha sido detalhada nestes dados, o volume de transações de 235 bilhões de reais corresponde a uma quantidade real de pacotes. A infraestrutura logística do Brasil vem melhorando, e as plataformas continuam investindo na capacidade de entrega de última milha. A experiência de recebimento dos compradores está se aproximando do nível dos mercados maduros.

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Conclusão

Nove anos consecutivos de crescimento, 235 bilhões de reais, 96 milhões de consumidores online – os dados do mercado de comércio eletrônico do Brasil continuam sendo renovados.

Mas mais digno de atenção do que esses números são as mudanças estruturais: os pequenos e micro vendedores se tornaram a força principal, o comércio eletrônico de conteúdo explodiu com um crescimento impressionante logo após entrar, e o Pix praticamente eliminou a barreira de pagamento. Para os vendedores, o mercado brasileiro não carece de oportunidades, mas sim da capacidade de fazer bem, ao mesmo tempo, pagamento localizado, operação multiplataforma e conversão em ambientes de conteúdo.