1498Aos olhos dos vendedores indonésios, aquele momento em meados de outubro do ano passado foi como um desastre repentino.
O anúncio do fechamento do TikTok Shop na Indonésia foi como um balde de água fria que apagou o negócio antes fervoroso.
01 Part Da adversidade na alta temporada, ao recomeço
Em outubro do ano passado, que deveria ser a alta temporada do comércio eletrônico, especialmente a apenas um mês da grande promoção do Double 11.
Recordando o mesmo período de 2022, o TikTok Shop desencadeou uma onda de compras online em seis países do Sudeste Asiático, e a Indonésia se destacou ainda mais, com o GMV de transmissão ao vivo apenas no dia 11 de novembro crescendo 408%.
No entanto, ninguém poderia prever que o Double 11 de 2023 se tornaria um vazio, com as vendas de muitos vendedores despencando do pico ao fundo do poço em um instante. De repente, perder a plataforma TikTok Shop os mergulhou em uma enorme dificuldade.
"Aquele período foi como entrar no momento mais sombrio. Muitos comerciantes e agências MCN pararam completamente, alguns migraram para outras plataformas, outros simplesmente se dissolveram", lembrou um vendedor.
Surpreendentemente, após perseverar por mais de 60 dias, os vendedores que permaneceram no local finalmente viram um raio de esperança!
O TikTok anunciou em alto e bom som que retornaria ao mercado indonésio através da fusão com o Tokopedia, produto de comércio eletrônico da gigante tecnológica local GoTo. Na ocasião, os comerciantes do TikTok original poderiam recarregar o carrinho de compras e se preparar para a grande promoção do Double 12.
Assim que a notícia saiu, inúmeros vendedores indonésios ficaram eufóricos.
Embora o TikTok tenha pago um preço considerável, como gastar 840 milhões de dólares para adquirir ações, o aumento explosivo nas vendas do Double 12 após o retorno trouxe algum consolo. Após a promoção, muitos vendedores precisaram agendar pedidos até fevereiro ou março.
Fonte: Livro Branco do Desenvolvimento do Ecossistema TikTok da Fastmoss 2023
02 Part A crise ainda não passou completamente, a localização se torna tendência
No entanto, após a reviravolta, a crise enfrentada não desapareceu.
Por um lado, o modo de operação da plataforma ainda não tem uma conclusão definitiva.
Partes interessadas na Indonésia continuam a propor a visão de que plataformas de mídia social não podem realizar negócios de comércio eletrônico. Isso pode levar à migração do sistema de transações de comércio eletrônico e das operações de back-end dos comerciantes para outras plataformas, ou até mesmo à transformação para transações via links externos.
Por outro lado, a localização dos comerciantes se torna uma tendência inevitável.
Como o Tokopedia é uma plataforma local indonésia que nunca havia introduzido comerciantes transfronteiriços antes, após a fusão com o TikTok, para cumprir as regulamentações indonésias, o sistema de gestão para comerciantes transfronteiriços se tornou mais rigoroso.
Por exemplo, os comerciantes precisam ter três informações básicas: KTP (carteira de identidade), NPWP (número de contribuinte) e SIUP (licença comercial), e todos os produtos vendidos no Tokopedia precisam passar pela certificação do padrão nacional indonésio SNI, ter instruções de uso voltadas para usuários indonésios e estar em indonésio, entre outros requisitos.
Isso significa que os comerciantes transfronteiriços precisam registrar uma empresa localmente na Indonésia, incluir os impostos no âmbito regulatório indonésio e pagar impostos conforme as regras. Embora a Indonésia ainda não tenha esclarecido como tributar empresas de comércio eletrônico transfronteiriço, com base nas regulamentações de outros países do Sudeste Asiático, essa taxa não será baixa.
Uma vez que os benefícios fiscais ocultos dos vendedores de comércio eletrônico transfronteiriço desapareçam, com o aumento dos custos e a redução da competitividade de preços, o modo de operação certamente precisará ser ajustado.
03 Part Migração da cadeia de suprimentos, gerando uma onda de "fábricas de montagem" na Indonésia
Com as mudanças no ambiente de mercado, a cadeia de suprimentos também passou por novos ajustes. A Indonésia já viu o surgimento de algumas fábricas de montagem que trabalham em estreita colaboração com a cadeia de suprimentos chinesa, assumindo a última etapa da produção de produtos.
Ao mesmo tempo, alguns comerciantes chineses que estão se expandindo para o exterior começaram a cooperar com parceiros locais na Indonésia para estabelecer fábricas de montagem e atender à demanda do mercado. No entanto, o ajuste da cadeia de suprimentos também enfrenta muitos desafios, como a incapacidade das fábricas de montagem de se adaptar ao ritmo de vendas pulsantes do TikTok, exigindo um longo período de ajuste e adaptação.
Não apenas o mercado indonésio, mas o mercado global está passando por mudanças. Alguns comerciantes optam por operar em múltiplos canais para reduzir riscos, enquanto outros se localizam ativamente e cooperam localmente para se adaptar às demandas do mercado e aos requisitos regulatórios.
Passados 120 dias, embora o ambiente de mercado ainda esteja cheio de desafios, o retorno do TikTok Shop na Indonésia injetou nova vitalidade e oportunidades no mercado.
Com o avanço da conformidade da plataforma e o aprofundamento da localização do mercado, o futuro mercado de comércio eletrônico indonésio se tornará mais maduro e estável.
