Фон кейса
Monos — это канадский бренд путешествий и образа жизни, который специализируется на предоставлении потребителям стильных и доступных по цене чемоданов, одежды и других товаров. Для увеличения продаж в Черную пятницу и Киберпонедельник Monos начал сотрудничество с TikTok for Business, рассчитывая с помощью TikTok охватить большее количество любителей путешествий в Северной Америке, донести уникальную ценность своей продукции и повысить базовую конверсию.
Решение
Впервые попробовав маркетинговую кампанию на TikTok, Monos обнаружил, что эта платформа отлично подходит для изучения интересов целевой аудитории и подчеркивания уникальных преимуществ своей продукции.
Для максимального увеличения охвата и эффективности маркетинга Monos по рекомендации TikTok for Business выбрал In-Feed Ads, Spark Ads и Video Shopping Ads (VSA) для достижения своих целей по базовой конверсии. VSA — это одно из новейших решений TikTok for Business для электронной коммерции, сочетающее нативные короткие видео с товарными якорями и возможностью добавления карточек товаров и других форматов рекламы, что привлекает пользователей к просмотру деталей товара и совершению покупок в магазине. VSA помог Monos эффективно демонстрировать подробную информацию о продукции в рекламе, значительно повысив уровень вовлеченности и намерение к покупке.
В части креатива Monos использовал как собственные материалы, так и сотрудничал с Sapphire Studios через TikTok Creative Exchange (TTCX) для создания большого количества контента с участием инфлюенсеров. Такие материалы, как обзоры продукции и распаковки, более реалистично и разнообразно демонстрировали целевой аудитории роскошный опыт путешествий с Monos, а подходящее озвучивание и текстовые вставки эффективно активизировали пользователей платформы. Кроме того, чтобы повысить эффективность создания креативов для будущих кампаний, в этих материалах специально не упоминались детали акций, а для демонстрации эксклюзивных предложений на Черную пятницу и Киберпонедельник использовались карточки, стикеры с обратным отсчетом и купонные стикеры — интерактивные компоненты TikTok, которые направляли пользователей напрямую на официальный сайт Monos.
В части таргетинга Monos также тесно сотрудничал с TikTok for Business, настраивая таргетинг по интересам и поведению различных сообществ для совершенствования маркетингового плана, что позволило эффективно установить контакт с аудиторией, уже интересующейся путешествиями и образом жизни (включая чемоданы и другие смежные интересы). Кроме того, анализ аудитории показал, что возрастная группа 25-35 лет отличается высокой покупательской способностью и отличными маркетинговыми результатами, поэтому было принято стратегическое решение увеличить инвестиции в этот сегмент.
Результаты маркетинга
Когда речь идет о потребительских товарах для конечного пользователя, коэффициент конверсии и возврат на рекламные расходы (ROAS) всегда имеют решающее значение. Monos на собственном опыте убедился в успехе охвата широкой аудитории любителей путешествий по всей Северной Америке с помощью TikTok, и результаты значительно превзошли их цели по конверсии для Черной пятницы и Киберпонедельника.
Четырехнедельная маркетинговая кампания действительно способствовала росту бизнеса. Благодаря смелому использованию инновационных продуктов TikTok for Business, включая VSA, и маркетинговых комбинаций, ROAS Monos увеличился на 205%. Помимо того, что CPA по завершенным заказам оказался на 45% ниже целевого, Monos смог увеличить бюджет в 5 раз без снижения отдачи от креативных материалов, а CTR превысил 18%.
