Фон кейса
Индонезийский бренд по уходу за кожей Whitelab проводит обновление фирменной упаковки и состава продуктов. В рамках этого апгрейда Whitelab стремится заново представить себя потребителям с помощью крупной распродажи Mega Sales и воспользоваться моментом Дня холостяков (11.11), чтобы создать больший ажиотаж и стимулировать продажи.
Решение
Whitelab с помощью стратегии рекламы по всей воронке выстраивает цели от охвата пользователей до конверсии в продажи, точно рекомендуя продукты потенциальным целевым клиентам. Сначала размещаются нативные объявления с целью охвата, затем используются видеореклама для покупок (VSA) и реклама в прямых эфирах (LSA) для стимулирования конверсии, а также постоянно тестируются различные креативы для повышения эффективности размещения.
Для повышения доверия бренд в креативах акцентирует внимание на заявлениях о продукте, подтверждённых клиническими испытаниями, а также образовательном контенте о различных ингредиентах средств по уходу за кожей. Чтобы максимально охватить целевую аудиторию и наладить с ней коммуникацию, Whitelab во время распродажи проводит прямые эфиры 24 часа в сутки без перерыва и использует LSA для привлечения трафика на эфиры, а также предлагает пробные наборы для увеличения вероятности конверсии. Пользователи могут оформить заказ напрямую в TikTok Shop Whitelab, кликнув на карточку продукта в видео или в прямом эфире.
Результаты маркетинга
В итоге, благодаря стратегии рекламы по всей воронке, GMV Whitelab во время акции 11.11 в период Mega Sales увеличился на 58% по сравнению с предыдущим периодом; нативная реклама с целью охвата собрала 5,3 миллиона показов и эффективно охватила 2,5 миллиона пользователей; одновременно ROAS рекламных кампаний с использованием VSA и LSA вырос в 3,5 раза, а средний CVR составил 3,1%. В этот раз Whitelab на TikTok не только глубоко взаимодействовал с пользователями, но и заложил прочную основу для долгосрочного развития бизнеса.
