Фон кейса
tiket.com — ведущий онлайн-туристический агент (OTA) в Индонезии, основанный в 2011 году. После наступления новой нормы правительство Индонезии впервые разрешило гражданам возвращаться домой для празднования Рамадана. В 2022 году 70% пользователей TikTok планировали вернуться домой и воссоединиться с семьей и друзьями, что открыло для tiket.com огромные бизнес-возможности и дало надежду стимулировать рост бренда.
Решение
tiket.com, спонсируя крупное мероприятие TikTok #HiburanSeruRamadan (Развлекательный Рамадан), обеспечил своему бренду и тематической акции Tiket Hari Raya (Праздничное пособие Tiket) огромную экспозицию во время Рамадана. Благодаря сильной способности пользователей платформы создавать оригинальный контент и их высокой вовлеченности, tiket.com успешно подчеркнул преимущества безопасных и комфортных путешествий.
tiket.com использовал на TikTok разнообразный маркетинговый микс: внутренняя целевая страница для увеличения охвата, спонсорство оригинальных челленджей и сотрудничество с инфлюенсерами для вовлечения пользователей, контрактная и аукционная реклама для дальнейшего повышения узнаваемости бренда и вовлеченности — полная воронка маркетинговых возможностей платформы TikTok позволила tiket.com усилить эффективность своей рамаданской кампании. Помимо органичного сочетания рекламных продуктов TikTok for Business, tiket.com также через ресурсы платформы TikTok на H5-странице раздавал пользователям купоны на путешествия (авиабилеты, проживание, мероприятия и др.) для поездок и возвращения домой во время Рамадана, что значительно повысило вовлеченность в акцию.
Результаты маркетинга
Видео челленджа tiket.com #HiburanSeruRamadan набрало более 1,3 миллиарда просмотров, а за два дня после запуска было обменяно 100% купонов, что привело к росту пользователей в 2,3 раза. Благодаря сотрудничеству с TikTok for Business, tiket.com успешно усилил влияние бренда на рынке Индонезии и конвертировал большое количество пользователей TikTok в клиентов tiket.com.
Вице-президент по маркетингу бренда tiket.com Мария Риса Пуспитасари отметила: «TikTok помог нам во время Рамадана охватить большое количество потенциальных клиентов и донести значимую для бренда информацию в приятной и интересной форме, что сделало ее более восприимчивой для аудитории».
