Фон кейса
Пользователи платформы TikTok стремятся к естественному и подлинному контенту о продуктах и рекламе, члены сообщества помогают и поддерживают друг друга, пропагандируя любовь к себе. Burt's Bees в этот раз выпустил серию Truly Glowing по уходу за кожей, надеясь с помощью маркетинговой кампании установить реальное и ощутимое взаимодействие с потребителями, создать атмосферу естественного общения на TikTok, соответствующую особенностям платформы, и укрепить доверие и отклик к бренду.
Решение
Серия Truly Glowing от Burt's Bees несет в себе позитивную идею: не стремиться к отличию или "лучшему" внешнему виду, а подчеркивать свои достоинства и сиять изнутри. Дизайн продукта создает ощущение естественности и формирует приятную атмосферу.
Бренд использует комбинированную стратегию бренд-челленджа + сотрудничества с инфлюенсерами, чтобы не только вдохновить пользователей создавать ухоженный внешний вид с помощью продукции бренда, но и выйти за рамки традиционных взглядов, используя тему #TrulyGlowingSelfieLove (селфи, влюбленное в свое сияние), чтобы поощрять потребителей принимать себя такими, какие они есть, пробуждать интерес к новинкам и привлекать внимание к бренду.
Платформа TikTok способствует расширению ценности бренда Burt's Bees, челлендж поощряет пользователей самостоятельно снимать видео и делиться с сообществом своими самыми гордыми качествами, искренне и глубоко хвалить себя. В этом процессе транслируется маркетинговая концепция бренда ко Дню святого Валентина: ежедневный уход за кожей — это тоже проявление любви к себе, нужно искать внутреннее очарование в жизни и постоянно сиять, а в ходе взаимодействия повышается осведомленность и симпатия участников к новому продукту Truly Glowing.
Результаты маркетинга
Бренд-челлендж #TrulyGlowingSelfieLove (селфи, влюбленное в свое сияние), запущенный Burt's Bees, набрал 9 миллиардов просмотров и вызвал отклик на платформе. Бренд таким образом транслирует любовь к естественности, поощряет сообщество и потребителей делиться добрыми историями о любви к себе и другим, добавляя уверенности и мотивации в жизни.
