Недавно завершившийся предновогодний шопинг-бум: американская электронная коммерция снова показала впечатляющие результаты.

По сообщениям,，вВ период праздничного сезона с 1 ноября по 31 декабря 2025 года, длительностью два месяца, онлайн-продажи в США побили исторический рекорд, достигнув2578 миллиардов долларов (около 1,8 триллиона юаней)，что значительно превысило предыдущие ожидания рынка.

 

Источник изображения:forbes

В этом потребительском празднике особенно ярко проявили себя несколько ключевых моментов.

День с самым высоким объемом онлайн-торговли за год пришелся на«Киберпонедельник», дневная выручка составила142,5 миллиарда долларов，годовой рост7%. За ним последовала «Черная пятница» с объемом продаж118 миллиардов долларов，прирост составил9%。

Даже в День благодарения онлайн-продажи достигли64 миллиарда долларов. Весь праздничный сезон,среднедневной объем продаж превысилколичество дней с объемом более 4 миллиардов долларов достигло 25，по сравнению с прошлым годом увеличилось на7 дней, что свидетельствует о сохраняющемся высоком потребительском спросе.

 

Источник изображения:adobe for business

Какие товары были самыми популярными?

Данные показывают, что электроника, одежда и мебель для дома стали движущей силой роста«Три кита», три категории в совокупности обеспечили более 54% продаж.

В том числе,Объем продаж электроники составил около59,8 млрд долларов, одежды — около 49 млрд долларов, мебели — около 31,1 млрд долларов. В период праздничного сезона большие скидки на эти категории, несомненно, стали ключевым драйвером привлечения потребителей.

Кроме того,Удобные способы оплаты, особенноуслуга «купи сейчас, плати потом» (BNPL) стала важным двигателем потребления. Объем транзакций, совершенных таким способом, достиг 20 млрд долларов, увеличившись почти на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что значительно снизило давление немедленных платежей на потребителей и стимулировало покупательскую способность.

 

Источник изображения:adobe for business

На фоне высокого ростасигнал «замедления»

Несмотря на рекордную общую сумму, одно небольшое изменение заслуживает внимания，Темпы роста онлайн-продаж в праздничный сезон 2025 года составили 6,8% в годовом исчислении, что ниже 8,7% за аналогичный период 2024 года.

Отраслевой анализ указывает, что основными причинами замедления темпов роста стали продолжающееся инфляционное давление и корректировка тарифной политики США.

Рост цен в целом привел к уменьшению покупательской способности, заставляя потребителей более тщательно экономить при покупках.

Для борьбы с ростом импортных издержек розничные гиганты, включая Target, Amazon и Walmart, в разной степени повысили цены на товары, что также привело к росту цен на некоторые популярные праздничные подарки.

Это«издержко-ориентированное повышение цен» и активные промоакции, предлагаемые ритейлерами для привлечения покупателейсосуществуют, образуяуникальную картину рынка в праздничный сезон 2025 года:Потребители сохраняют осторожность в ожидании, рынок демонстрирует устойчивость в условиях вызовов.

 

Источник изображения:rtr

Праздник закончился, наступает волна возвратов

Однако блестящие цифры продаж не позволяют продавцам расслабиться. С завершением сезона покупок возникает более насущная проблема — массовая волна возвратов.

Исторические данные показывают,Последние дни декабря по январь следующего года — это самый концентрированный период запросов на возврат. По прогнозам, поскольку рост праздничных продаж в 2025 году был вызван скорее «ростом цен», чем «значительным увеличением объёмов продаж», потребители после получения товара могут принять решение о возврате из-за финансового давления или охлаждения импульсивных покупок. Особенно товары, которые были подарены на Рождество, скорее всего, образуют пик возвратов в январе.

Удобный процесс онлайн-покупок и напряжённая атмосфера, созданная скидками с ограниченным сроком действия, стимулируя потребление, также объективно сокращают время принятия решений потребителями, приводя к большему количеству незапланированных покупок, что ещё больше повышает уровень возвратов.

Как ритейлеры реагируют?

Перед лицом всё более серьёзных проблем с возвратами крупные ритейлеры начали принимать превентивные меры:

Некоторые модные интернет-платформы взимают более высокую плату за возврат с клиентов, у которых частота возвратов слишком высока.

Ритейлеры, имеющие физические магазины, сохраняя политику бесплатного возврата, запускают программы поощрения баллами, поощряя клиентов использовать возврат для пополнения баллов лояльности, чтобы стимулировать повторные покупки.

Некоторые интернет-платформы предпочитают сокращать окно возврата для товаров по акциям, чтобы снизить операционные затраты и риски.

 

Источник изображения:chainstoreage

В общем, какими бы яркими ни были цифры продаж во время распродаж, ключевым является прибыль, которая в конечном итоге попадает в карманы продавцов.

Мощная волна возвратов напоминает всей отрасли: акции могут только играть роль«вишенки на торте», а постоянно предоставлять качественные товары и услуги — вот настоящая основа для завоевания рынка и клиентов.

В противном случае, даже самый блестящий рост может оказаться лишь мимолётным явлением.