В последнее время самой обсуждаемой темой в сфере трансграничной электронной коммерции является запрет на использование социальных сетей несовершеннолетними, который готовит Евросоюз.

В сентябре прошлого года Урсула фон дер Ляйен в своем обращении «О положении дел в Союзе» объявила о создании специальной группы по безопасности детей в интернете. Сейчас эта группа, как ожидается, представит доклад 13-го числа этого месяца. А фон дер Ляйен планирует 16 сентября этого года в своем обращении официально объявить о предложениях по запрету.

Хотя конкретный возрастной порог пока окончательно не определен (по некоторым данным, он может быть установлен на уровне 15 лет, некоторые государства-члены поддерживают 16 лет), общее направление уже ясно: ЕС намерен серьезно взяться за использование социальных сетей несовершеннолетними.

Источник изображения: euractiv

Это произошло не внезапно.

На самом деле ЕС уже давно готовится к защите несовершеннолетних в интернете.

В феврале этого года ЕС заявил, что такие функции TikTok, как бесконечная прокрутка и автовоспроизведение, являются «аддиктивным дизайном» и нарушают Закон о цифровых услугах. После двухлетнего расследования Еврокомиссия предварительно признала, что эти механизмы по сути являются «аддиктивными», постоянно предлагая новый контент в качестве вознаграждения, что затрудняет пользователям, особенно несовершеннолетним, добровольный выход с платформы.

В апреле этого года Еврокомиссия объявила, что разработанное ею приложение для проверки возраста «технически готово». Приложение использует технологию «доказательства с нулевым разглашением», позволяя проверять возраст пользователя без раскрытия личной информации. Можно сказать, что технические инструменты уже готовы.

Источник изображения: iapp

На самом деле, государства-члены начали действовать еще раньше, чем на уровне ЕС. Франция еще в январе этого года первой приняла закон, запрещающий использование социальных сетей несовершеннолетними младше 15 лет. Великобритания последовала этому примеру в июне, объявив о планах установить возрастной порог в 16 лет, однако соответствующие меры вступят в силу не раньше весны 2027 года.

Теперь задача ЕС — унифицировать разрозненные правила разных стран, чтобы все 27 государств-членов одновременно соблюдали единый стандарт.

Это не «сольный номер» ЕС. В ноябре прошлого года Федеральный парламент Австралии принял поправки «Кибербезопасность 2024 (минимальный возраст для социальных сетей)», запрещающие использование социальных сетей несовершеннолетними младше 16 лет.

Если платформы не примут «разумные меры» для предотвращения использования несовершеннолетними, им грозит штраф до 49,5 млн австралийских долларов (около 232 миллионов юаней). В настоящее время такие платформы, как Facebook, Instagram, TikTok, уже заблокировали пользователей младше 16 лет в Австралии.

Источник изображения: reuters

Кто пострадает больше всего? Без сомнения, TikTok.

Пользовательская база TikTok изначально довольно молодая, среди них немало несовершеннолетних подростков. Согласно данным, ежемесячная аудитория TikTok в Европе превышает 200 миллионов активных пользователей, что составляет около трети населения Европы. Пользователи в возрасте 13–17 лет составляют около 14% от глобальной аудитории TikTok — хотя это глобальные данные, в контексте европейского рынка абсолютное число за этим процентом весьма значительно.

Что еще важнее, TikTok находится в стадии быстрого расширения в Европе. С конца 2024 года платформа ускорила развитие электронной коммерции в Европе, открыв площадки в Испании, Германии, Франции, Италии и других странах.

В июне этого года TikTok одновременно открыл каналы для регистрации продавцов в восьми европейских странах: Польше, Нидерландах, Бельгии, Чехии, Австрии, Греции, Португалии и Венгрии. Платформа находится на этапе быстрого расширения на европейском рынке, и если в этот момент вступит в силу запрет, это, несомненно, сильно повлияет на продавцов.

Источник изображения: CNN

Честно говоря, мы не можем влиять на изменения в политике. Но одно можно сказать точно: европейский рынок всегда был таким — стабильная прибыль, но высокие барьеры.

После ужесточения регулирования методы, основанные на поиске лазеек и демпинге цен, постепенно уйдут со сцены. Останутся те продавцы, которые действительно разбираются в продукте, соблюдении требований и пользователях. Вместо того чтобы тревожиться, лучше использовать это время, чтобы хорошо обдумать позиционирование своего продукта и стратегию работы с пользователями. После того как платформа завершит этот цикл «обновления», кто будет вашими целевыми клиентами? Какую ценность вы можете предложить?

Выживает сильнейший — эта фраза актуальна везде и всегда.