ความเป็นมาของกรณีศึกษา
L’Oreal ก่อตั้งขึ้นในปี 1909 เป็นบริษัทเครื่องสำอางที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรม L’Oreal ต้องการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสำหรับผู้ชายระดับมืออาชีพในกลุ่มผู้ใช้ดิจิทัลรุ่นใหม่ในเยอรมนี เนื่องจากผู้ใช้บนแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น TikTok มีความกระตือรือร้นสูงและแบ่งปันความคิดสร้างสรรค์ของตนเองได้ทุกที่ทุกเวลา L’Oreal จึงเลือกที่จะร่วมมือกับ TikTok
แนวทางแก้ไข
เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย L’Oreal เลือกใช้โซลูชันที่ดีที่สุดของ TikTok ในการเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วม นั่นคือ Branded Hashtag Challenge แคมเปญท้าทายที่ชื่อว่า #StyleLikeAnExpert (ผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่น) เชิญชวนผู้ใช้สร้างวิดีโอสร้างสรรค์สนุกๆ เพื่อแสดงกิจวัตรการดูแลผิวประจำวันของตนเอง
Branded Hashtag Challenge รวบรวมเนื้อหาแบบไดนามิกนับพันรายการที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไว้ในหน้าเพจรวมของแคมเปญท้าทาย ซึ่งมีคำอธิบายแคมเปญและลิงก์ภายนอก รวมถึงแฮชแท็กที่ปรากฏในรายการหัวข้อยอดนิยมของ TikTok นอกจากนี้ แคมเปญท้าทายครั้งนี้ยังมาพร้อมกับโฆษณาประเภทอื่นๆ เช่น TopView (โฆษณาแบบเต็มจอที่ผสมผสานภาพและเสียงเมื่อเปิดแอป) และโฆษณา In-Feed แบบ One Day Max (รับประกันการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในระยะเวลาอันสั้น) เนื่องจากการแพร่กระจายแบบไวรัล แคมเปญท้าทายจึงดึงดูดความสนใจได้อย่างยอดเยี่ยม ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และอัตราการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก
