ภูมิหลังของกรณีศึกษา
บริษัท Shenzhen Xizhiwang Technology จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปี 2006 มุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทประกอบด้วยจอแสดงผลและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีห้องคลีนรูมขนาด 5,000 ตารางเมตร กำลังการผลิตต่อปีมากกว่า 30 ล้านเครื่อง ผลิตภัณฑ์ได้รับการรับรองระดับนานาชาติหลายรายการ รายได้ในปี 2022 อยู่ที่ 70.41 ล้านหยวน ตลาดครอบคลุมกว่า 100 ประเทศและภูมิภาค แม้ว่าบริษัทจะมีฐานที่มั่นคงในตลาดต่างประเทศแล้ว แต่ยังคงต้องขยายชื่อเสียงและอิทธิพลต่อไป เพื่อเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
แนวทางแก้ไข
Xizhiwang Technology เลือกกลยุทธ์การดำเนินงานโซเชียลมีเดียแบบหลายแพลตฟอร์มโดยมี TikTok เป็นศูนย์กลาง
สร้างและปรับแต่งบัญชีทางการในแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึง Facebook, Instagram, YouTube, Twitter และ WeChat เพื่อสร้างเครือข่ายบัญชีโซเชียลมีเดียต่างประเทศอย่างครบถ้วน พร้อมทั้งรับรองความเป็นหนึ่งเดียวและความเป็นมืออาชีพของภาพลักษณ์แบรนด์ในทุกบัญชีโซเชียลมีเดีย
กำหนดปฏิทินเนื้อหา เผยแพร่เนื้อหาด้านการศึกษาและความบันเทิงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์และคู่มือการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ
ใช้เครื่องมือโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพ และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นยอดขาย
วิเคราะห์ข้อมูลของแต่ละแพลตฟอร์มเป็นประจำ ปรับปรุงเนื้อหาและกลยุทธ์การตลาดตามข้อเสนอแนะและพฤติกรรมของผู้ใช้
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ประสบความสำเร็จในการเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์ในตลาดต่างประเทศ ดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพมากกว่า 150 รายผ่านเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ขยายช่องทางการขายในต่างประเทศ เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อ และเสริมสร้างรวมถึงขยายส่วนแบ่งตลาดในต่างประเทศ
