ภูมิหลังของกรณีศึกษา
YuFeng Cement (ยวี่เฟิงซีเมนต์) เป็นบริษัทซีเมนต์ชื่อดังในเครือกลุ่มท่าเรือเป่ยปู้วาน ก่อตั้งขึ้นในปี 1958 มีกำลังการผลิตต่อปีติดอันดับ 4 ของกว่างซี และ 20 อันดับแรกของประเทศ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกนำไปใช้ในโครงการสำคัญระดับชาติ เช่น โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ฝางเฉิงก่าง ด้วยคุณภาพที่ยอดเยี่ยมและกำลังการผลิตที่แข็งแกร่ง ทำให้มีข้อได้เปรียบในการขยายตลาดต่างประเทศอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เมื่อการแข่งขันในตลาดภายในประเทศทวีความรุนแรงขึ้น YuFeng Cement จึงจำเป็นต้องใช้วิธีการดิจิทัลในการสร้างเว็บไซต์อิสระสำหรับตลาดต่างประเทศ เพื่อเข้าถึงลูกค้าทั่วโลกอย่างมีประสิทธิภาพและขยายธุรกิจในต่างประเทศ
แนวทางแก้ไข
ในเดือนเมษายน 2024 YuFeng Cement ได้เริ่มโครงการสร้างเว็บไซต์อิสระสำหรับตลาดต่างประเทศ โดยนำเสนอเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และกรณีศึกษาอย่างครบถ้วน พร้อมติดตั้งฟังก์ชันปรึกษาออนไลน์ และปรับให้เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้ใช้ในต่างประเทศ การออกแบบเว็บไซต์เน้นประสบการณ์ผู้ใช้ ใช้สไตล์อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและสดใส เน้นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์และความน่าเชื่อถือของแบรนด์ พร้อมรองรับหลายภาษาและบริการในพื้นที่ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละประเทศและภูมิภาค
1. หน้าแรกนำเสนอประวัติศาสตร์ ความสำเร็จ และวัฒนธรรมองค์กรของ YuFeng Cement ด้วยภาพและวิดีโอความละเอียดสูง เน้นสถานะผู้นำและอิทธิพลของแบรนด์ในอุตสาหกรรม
2. แสดงโครงการสำคัญที่บริษัทมีส่วนร่วมอย่างละเอียด เช่น โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ฝางเฉิงก่าง เพื่อเสริมสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์
1. จัดหน้าผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ แสดงซีเมนต์ คลินเกอร์ ผงแร่ วัสดุก่อสร้าง ฯลฯ พร้อมอธิบายคุณสมบัติ การใช้งาน และข้อดีของแต่ละผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด
2. ให้ตารางสเปกและข้อมูลทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจรายละเอียดได้อย่างรวดเร็ว
1. ตั้งโซน "กรณีความสำเร็จ" เพื่อแสดงตัวอย่างการใช้งานโครงการสำคัญของ YuFeng Cement ทั้งในและต่างประเทศ โดยนำเสนอทั้งภาพและข้อความเพื่อแสดงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในโครงการจริง
2. แต่ละหน้ากรณีศึกษามีข้อมูลพื้นหลังโครงการ แนวทางแก้ไข และข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
1. ผสานระบบแชทออนไลน์หลายภาษา รองรับบริการปรึกษาออนไลน์ 24/7 ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนทางเทคนิค และขอใบเสนอราคาได้ตลอดเวลา
2. มีฟังก์ชันฟอร์มออนไลน์ เมื่อลูกค้ากรอกความต้องการ ระบบจะส่งข้อมูลไปยังทีมขายโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
1. รองรับการเปลี่ยนภาษาหลายภาษา เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละประเทศและภูมิภาค
2. ปรับปรุงความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วในทุกสภาพแวดล้อมเครือข่าย เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ได้รับการสอบถามจากลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ผ่านเว็บไซต์อิสระ YuFeng Cement สามารถขยายตลาดต่างประเทศได้สำเร็จ สร้างความร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายและบริษัทวิศวกรรมในต่างประเทศหลายแห่ง วางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตของธุรกิจในต่างประเทศในอนาคต
