ภูมิหลังของกรณีศึกษา
MINISO (มินิโซ) เป็นแบรนด์ระดับโลกที่เน้นสินค้าคุณภาพสำหรับชีวิตประจำวัน ปัจจุบันมีร้านมากกว่า 5,000 สาขาในกว่า 100 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก มุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าที่มีคุณภาพสูง สนุกสนาน และมีดีไซน์ให้กับผู้บริโภค เพื่อยกระดับการรับรู้แบรนด์ในตลาดต่างประเทศ MINISO ได้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม TikTok ตั้งแต่เนิ่นๆ และใช้ประโยชน์จากจำนวนผู้ใช้มหาศาล การมีส่วนร่วมสูง และระบบแนะนำเนื้อหาที่แข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม เพื่อเริ่มต้นความร่วมมือด้านการตลาดในหลายมิติ
แนวทางแก้ไข
ในช่วงคริสต์มาสปี 2022 MINISO ได้เปิดตัวสินค้ารุ่นพิเศษสำหรับเทศกาลคริสต์มาส กล่องสุ่มตุ๊กตารุ่นลิมิเต็ด และน้ำหอมอโรม่าใหม่ๆ เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ MINISO เลือกใช้กลยุทธ์ “แคมเปญท้าทายแบรนด์+สติกเกอร์เอฟเฟกต์” โดยร่วมมือกับ TikTok เปิดตัวกิจกรรม #minisoPentaClaus Challenge ในภูมิภาคอเมริกาเหนือ และออกแบบสติกเกอร์เอฟเฟกต์ที่มีทั้งองค์ประกอบคริสต์มาสและแบรนด์ โดยใช้ตัวละคร Mini Family เช่น PENPEN, PICKLE เป็นต้น
ในช่วงคริสต์มาส ผู้ใช้สามารถเลือกสติกเกอร์เฉพาะเพื่อเข้าร่วมแคมเปญท้าทาย โดยทำท่าทาง “Thumbs up” เพื่อเปิดเอฟเฟกต์แบบสุ่ม สวมสติกเกอร์ใบหน้าของ Mini Family และสัมผัสความสนุกสนานกับตุ๊กตาน่ารักที่ตกลงมาจากฟ้า องค์ประกอบในสติกเกอร์เอฟเฟกต์ เช่น หมวกซานต้า ลูกแก้วหิมะ ฯลฯ สร้างบรรยากาศคริสต์มาสได้อย่างดี ข้อความ “Life is for fun” ที่ปรากฏท้ายวิดีโอ ยังช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ MINISO ในใจผู้ใช้ สินค้าที่เข้ากับเทศกาล ผสมผสานกับแคมเปญท้าทายที่เต็มไปด้วยบรรยากาศและประสบการณ์สุดน่ารัก ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้สูงสุด ทำให้แบรนด์ได้รับการเปิดเผยอย่างมากในช่วงคริสต์มาสที่มีการแข่งขันสูง
นอกจากนี้ MINISO ยังเชิญอินฟลูเอนเซอร์ TikTok หลายรายมาร่วมสร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าว เช่น รีวิวสินค้าใหม่ช่วงคริสต์มาส สำรวจร้าน ฯลฯ เพื่อดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้มากขึ้น ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมและการเปิดเผยแบบทวีคูณ พร้อมทั้งช่วยดึงผู้ใช้เข้าสู่ร้านออฟไลน์
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่น่าสนใจและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ผสมผสานกับข้อได้เปรียบของ TikTok ในด้านฐานผู้ใช้ต่างประเทศขนาดใหญ่ การเติบโตของผู้ใช้ที่รวดเร็ว และจำนวนผู้ใช้งานต่อเดือนสูง MINISO สามารถดึงดูดแฟนๆ จำนวนมากบน TikTok กิจกรรมการตลาดในช่วงคริสต์มาสปี 2022 สามารถสร้างยอดการเปิดเผยมากกว่า 400 ล้านครั้งภายใน 10 วัน ยอดการมีส่วนร่วมมากกว่า 60 ล้านครั้ง และ UGC มากกว่า 120,000 ชิ้น
