ภูมิหลังของกรณีศึกษา
e.l.f. Cosmetics ในฐานะแบรนด์เครื่องสำอาง ได้ยึดมั่นในนวัตกรรมของอุตสาหกรรมและสร้างกระแสวัฒนธรรมมาโดยตลอด พร้อมทั้งหวังว่าจะสร้างชุมชนแบรนด์ที่มีความกระตือรือร้น ครอบคลุม และใกล้ชิดมากขึ้น เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้ทุกคนสามารถแสดงออกตัวตนได้อย่างอิสระ ในครั้งนี้ e.l.f. หวังว่าจะใช้ TikTok เจาะเข้าสู่ชุมชนเกมเมอร์ สร้างการเชื่อมโยงข้ามวงการ และผลักดันให้ e.l.f. กลายเป็นแบรนด์เครื่องสำอางอันดับแรกในใจของเกมเมอร์ พร้อมสร้างความสัมพันธ์ลึกซึ้งกับชุมชนเกมเมอร์ในอเมริกาเหนือ
แนวทางแก้ไข
สมาชิกของชุมชนเกมเมอร์ล้วนมีความหลากหลายและเปี่ยมไปด้วยพรสวรรค์ เพื่อมอบเวทีที่ดีกว่าให้พวกเขาได้แสดงตัวตน TikTok Gamers Greatest Talent จึงถือกำเนิดขึ้น นี่คือรายการที่ e.l.f. ร่วมมือกับ Enthusiast Gaming และ TikTok สร้างขึ้น โดยทั้งสามฝ่ายใช้ประโยชน์จากการแข่งขันแบรนด์ชาเลนจ์ของ TikTok เพื่อมอบโอกาสให้เกมเมอร์ได้แสดงทักษะนอกเหนือจากการเล่นเกม เผยอีกด้านที่ยอดเยี่ยมของตัวเองสู่สายตาทั่วโลก ผู้เข้าร่วมไม่เพียงแต่มีเวทีแสดงออกอย่างอิสระ แต่ยังมีโอกาสชิงเงินรางวัล 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ และปรากฏตัวในรายการสด TikTok Gamers Greatest Talent ที่จัดร่วมกับ TikTok และ Luminosity
การแข่งขัน #TikTokGGT ที่ริเริ่มโดยรายการนี้ ตั้งอยู่บนพื้นฐานของ e.l.f. ที่เคารพในความงามที่แตกต่าง เปิดรับสมัครเกมเมอร์ทุกประเภทและทุกระดับ หวังว่าทุกคนจะกล้าแสดงความสามารถพิเศษของตนเอง ในเวลาอันสั้น แพลตฟอร์มก็เต็มไปด้วยเกมเมอร์ผู้มี “ทักษะพิเศษ” มากมาย ไม่ว่าจะเล่นไวโอลิน กระโดดเชือกไฟ วาดภาพทราย... พวกเขาเหล่านี้ใช้การกระทำจริงแสดงให้เห็นถึงความสามารถหลากหลาย และทุกด้านล้วนเปล่งประกายและโดดเด่น
ผู้เข้าร่วมที่มีผลงานโดดเด่นได้รับเชิญไปยังรายการสด TikTok Gamers Greatest Talent เพื่อแสดงตัวตนอย่างรอบด้าน และมีเกมเมอร์มืออาชีพ รวมถึงอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังใน TikTok เช่น @ToriPoreno, @muselk, @loserfruit สลับกันเป็นกรรมการ ตัดสินผู้ชนะผ่านการโหวต แม้แต่กรรมการที่มีประสบการณ์เหล่านี้ก็ยังอดทึ่งกับความสามารถของผู้เข้าแข่งขันไม่ได้
นอกจากร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชั้นนำแล้ว e.l.f. ยังเลือกใช้ TopView เพื่อเพิ่มความสนใจและยอดรับชมของรายการอีกด้วย
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ในฐานะการร่วมมือครั้งแรกระหว่างรายการ IP เกมของ TikTok กับแบรนด์เครื่องสำอาง TikTok Gamers Greatest Talent ได้สร้างกระแสการมีส่วนร่วมอย่างล้นหลาม การแข่งขันแบรนด์ชาเลนจ์ที่เกี่ยวข้องได้รับวิดีโอต้นฉบับ 2.5 ล้านคลิป หน้าเพจพิเศษบันทึกยอดรับชมวิดีโอ 9 พันล้านครั้งภายใน 6 วัน สูงกว่า benchmark ของสหรัฐอเมริกา 31% และ e.l.f. ก็สามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในความครอบคลุมผ่านความร่วมมือครั้งนี้ ได้รับการยอมรับในแบรนด์และการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้อย่างกว้างขวาง
ความร่วมมือกับ TikTok Gamers Greatest Talent เป็นครั้งแรกที่เราได้เชื่อมโยงกับชุมชนเกมเมอร์บน TikTok เราพบว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถผสาน e.l.f. เข้ากับเกมได้อย่างลงตัว กิจกรรมโดยรวมมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงเป็นประวัติการณ์ ช่วยให้เราเข้าถึงเกมเมอร์หน้าใหม่จำนวนมาก ซึ่งต่อมาได้จัดรายการถ่ายทอดสดแบรนด์ของเราบน Twitch ด้วยตนเอง เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมาก หลังจบกิจกรรม ผมมักจะแนะนำแพลตฟอร์ม TikTok และความร่วมมือในลักษณะนี้ให้กับแบรนด์ที่ต้องการเชื่อมโยงกับชุมชน
