ภูมิหลังของกรณีศึกษา
Mega Sales เป็นเทศกาลช้อปปิ้งที่ทั้งผู้ค้าปลีกและผู้บริโภครอคอย Roughneck 1991 ต้องการใช้โอกาสนี้ผ่านแคมเปญการตลาด “9.9划算” เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภค ในวันโปรโมชั่น 9.9 แบรนด์ได้จัดไลฟ์สด 24 ชั่วโมงบน TikTok เป็นครั้งแรก และร่วมกับ KOL แจกตัวอย่างสินค้าเพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อของผู้บริโภค
แนวทางแก้ไข
ในช่วงอุ่นเครื่องก่อนงาน Roughneck 1991 ใช้วิดีโอที่มีอินฟลูเอนเซอร์ TikTok ชื่อดัง Ricky Harun เป็นโฆษณาวิดีโอช้อปปิ้ง (VSA) เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และสร้างกระแสให้กับกิจกรรม 9.9 ในวันงาน แบรนด์ใช้เนื้อหาจากอินฟลูเอนเซอร์คุณภาพสูงเป็น VSA เพื่ออุ่นเครื่องสร้างกระแส และในวันงานใช้ LSA เพื่อดึงผู้ชมเข้าสู่ห้องไลฟ์สดให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสูงสุด ในขณะเดียวกัน รูปแบบไลฟ์สดยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้โต้ตอบกับแบรนด์และ Ricky Harun แบบเรียลไทม์ พร้อมรับสิทธิประโยชน์ ทำให้ผู้บริโภครับรู้สินค้าและแบรนด์ได้ทันที ช่วยย่นระยะห่วงโซ่การซื้อและกระตุ้นยอดขายมากขึ้น
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ด้วยจุดเด่นที่ดึงดูดผู้บริโภค เช่น คูปองเงินสดและการแจกตัวอย่างสินค้า กิจกรรมนี้ช่วยเพิ่ม ROAS ก่อนวันที่ 9 กันยายนขึ้นอย่างชัดเจนถึง 42.2% ความสำเร็จนี้ยังทำให้แบรนด์จัดกิจกรรมไลฟ์สดหลายครั้งในช่วง Mega Sales ต่อมา และทำลายสถิติ MURI ของอินโดนีเซีย
TikTok มีคุณค่าเฉพาะตัว เมื่อเราสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มนี้ จะสามารถปลดปล่อยศักยภาพของช่องทางได้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงจัดตั้งทีมงานเฉพาะกิจเพื่อสร้างกลยุทธ์สำหรับกิจกรรมการตลาดบน TikTok โดยเฉพาะ รวมถึงการปรับแต่งโฆษณา ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ การผลิตคอนเทนต์สร้างสรรค์ และการดำเนินงานไลฟ์สด
