ภูมิหลังของกรณีศึกษา
Lords Mobile เป็นเกมมือถือ AAA ที่ IGG สร้างขึ้นโดยผสมผสานระหว่างการเล่นบทบาทสมมติ กลยุทธ์แบบเรียลไทม์ และการสร้างโลก เปิดตัวมาตั้งแต่เดือนมีนาคม 2016 จนถึงปัจจุบันเป็นเวลากว่าเจ็ดปี จนถึงสิ้นปี 2022 เกมนี้มีผู้ลงทะเบียนมากกว่า 600 ล้านคนทั่วโลก เป็นที่ทราบกันดีว่าเกมแนวกลยุทธ์ (SLG) มีศักยภาพในการสร้างรายได้สูงในต่างประเทศ ในช่วงสองปีที่ผ่านมาคู่แข่งในตลาดนี้ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้พัฒนาเกมที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศต่างมองหาพื้นที่การเติบโตใหม่ ๆ และนวัตกรรมในการเล่นเกมเพื่อรักษาความสนใจของผู้เล่น หวังยืดอายุผลิตภัณฑ์ Lords Mobile ในฐานะ IP รุ่นเก่าที่ประสบความสำเร็จก็ไม่ต่างกัน IGG จึงหันมาให้ความสนใจกับตลาดตะวันออกกลางที่เกมมือถือเติบโตอย่างรวดเร็ว รายงานตลาดเกมโลกปี 2021 ของ Newzoo ระบุว่า 68% ของประชากรซาอุดีอาระเบียเป็นเกมเมอร์ และตัวเลขนี้ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์สูงถึง 70% ในปี 2021 รายได้จากเกมมือถือในภูมิภาค METAP อยู่ที่ 3.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ อัตราการเติบโตต่อปีอยู่ที่ 6.1%
แนวทางแก้ไข
ในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นเพื่อความบันเทิงชั้นนำของโลก TikTok มีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 1 พันล้านคน ผู้เล่นเกมก็เข้ามาค้นพบเกมใหม่ ๆ ดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วมในการโต้ตอบและสร้างสรรค์อย่างกระตือรือร้น ในปี 2022 เนื้อหาเกมบนแพลตฟอร์ม TikTok มียอดรับชมสูงถึง 3 ล้านล้านครั้ง IGG มองเห็นชุมชนผู้ใช้ที่มีความเคลื่อนไหวและโอกาสทางการตลาดที่หลากหลายบน TikTok และในช่วงรอมฎอนนี้ได้ร่วมมือกับ TikTok for Business จัดกิจกรรม #لوردس_موبايل_عيد_مبارك (Lords Mobile ของขวัญวันอีด)
โดยอาศัยช่วงเวลาพิเศษของรอมฎอนในตะวันออกกลาง TikTok for Business ได้ออกแบบกิจกรรมขนาดใหญ่ให้ IGG ผ่านโครงการ “UGC สถานีสิทธิประโยชน์แบบอินเทอร์แอคทีฟ” ของตนเอง โดยใช้รูปแบบภารกิจสั้น ๆ ของ TikTok เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำกิจกรรมในเกมที่กำหนด ปลุกผู้เล่นเก่าในเกม และขยายกลุ่มเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่
อันดับแรก Lords Mobile ใช้กลยุทธ์เชื่อมโยงหลายช่องทางเพื่อขยายอิทธิพลของแบรนด์: มีการแจ้งเตือนกิจกรรมในเกม, โปรโมทผ่านโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram เพื่อดึงผู้ใช้เข้าสู่แพลตฟอร์ม TikTok; และใช้การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์, Search Banner เพื่อกระตุ้นเนื้อหาของขวัญในช่วงเวลาสำคัญ
ต่อมา กิจกรรม “Lords Mobile ของขวัญวันอีด” ถือเป็นกิจกรรม H5 แรกในตลาดต่างประเทศที่มีการจัดอันดับคะแนนแบบเรียลไทม์ นวัตกรรม “แข่งขันแบบเรียลไทม์” นี้ช่วยกระตุ้นความกระตือรือร้นของผู้เล่นในการมีส่วนร่วมและสร้าง UGC คุณภาพสูงจำนวนมากให้กับแบรนด์ นอกจากจำนวนผู้ติดตามบัญชี TikTok ของบริษัทที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและการค้นหาแบรนด์เพิ่มขึ้น 20 เท่าแล้ว ยังมีผู้เข้าร่วม 17% ที่คลิกไปยัง App Store เพื่อดาวน์โหลดเกมตามภารกิจ ตรงตามเป้าหมายการโฆษณาอย่างสมบูรณ์แบบ
ผลลัพธ์ทางการตลาด
（เทียบกับ Benchmark）
การทำตลาดที่ประสบความสำเร็จในครั้งนี้ช่วยให้ Lords Mobile ค้นพบผู้สร้างสรรค์เนื้อหาคุณภาพสูงและหลากหลายจำนวนมากอย่างรวดเร็ว ทำให้เนื้อหาวิดีโอภายใต้หัวข้อ #لوردس_موبايل_عيد_مبارك (Lords Mobile ของขวัญวันอีด) มีความหลากหลายและเกี่ยวข้องสูงถึง 99% เกมนี้สามารถบรรลุเป้าหมายทั้งการกระตุ้นผู้เล่นและขยายฐานผู้เล่นได้อย่างรวดเร็ว พร้อมสร้างกระแสความนิยมในเกมอย่างต่อเนื่องในแพลตฟอร์ม ช่วยสนับสนุนการเติบโตระยะยาวของแบรนด์ และเป็นต้นแบบที่ดีสำหรับกิจกรรมการตลาดในต่างประเทศในอนาคต
