ภูมิหลังของกรณีศึกษา
Smillage เป็นสตูดิโอเกมระดับนานาชาติภายใต้ CooTek ที่ก่อตั้งมา 3 ปี ปัจจุบันมีทีมงานเกือบ 100 คน มีความเข้าใจลึกซึ้งและประสบการณ์มากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์การขยายขนาดในแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา Smillage เคยร่วมมือกับ TikTok for Business อย่างประสบความสำเร็จในการโปรโมทเกมไฮเปอร์แคชชวล “Catwalk Beauty” จนติดอันดับยอดนิยม สำหรับครั้งนี้ เมื่อ Smillage ทราบว่ามีผู้ใช้และผู้เล่นหญิงจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม TikTok จึงเลือก TikTok เป็นหนึ่งในช่องทางหลักสำหรับการโปรโมทเกม “Love Fantasy” ในสหรัฐอเมริกา โดยยึดถือความเชื่อมั่นในจำนวนผู้ใช้และคุณค่าของผู้ใช้ TikTok
แนวทางแก้ไข
ก่อนการโปรโมทใหญ่ของ “Love Fantasy” ทาง TikTok for Business ได้ให้คำแนะนำและสนับสนุนอย่างครบถ้วนในด้านการวิเคราะห์ตลาด การผลิตครีเอทีฟ และการทดสอบโฆษณา เช่น การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายในตลาดสหรัฐฯ โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิง การแบ่งปันเนื้อหาและหัวข้อยอดนิยมในท้องถิ่น รวมถึงเพลงที่มีลิขสิทธิ์ นอกจากนี้ยังช่วย Smillage เข้าใจความชอบของผู้ใช้ในด้านครีเอทีฟ และสนับสนุนการผลิตครีเอทีฟผ่าน TikTok Creative Center แบบครบวงจร Smillage ยังใช้หน้า Landing Page เพื่อทดสอบครีเอทีฟที่สอดคล้องกับโทนเกม และเปรียบเทียบข้อมูล CTR, CVR เพื่อสำรวจสไตล์ศิลปะ รูปแบบเกม และประเภทครีเอทีฟที่ผู้ใช้ชื่นชอบ
สำหรับนโยบาย iOS14.5 ทีมบริการของ TikTok for Business ได้ให้คำแนะนำล่วงหน้าเกี่ยวกับกลยุทธ์และแนวทางแก้ไขสำหรับ Smillage เช่น การปรับแต่งแผนโปรโมทใหญ่ให้เหมาะกับเป้าหมายการติดอันดับ และจัดอบรมการลงโฆษณาให้กับผู้ดูแลแคมเปญ พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าแพลตฟอร์ม MMP และการส่งข้อมูลกลับอย่างทันท่วงที ในด้านครีเอทีฟ ได้มีการทดสอบครีเอทีฟในปริมาณน้อยล่วงหน้า เพื่อค้นหาครีเอทีฟที่เหมาะกับการขยายผลในช่วงโปรโมทใหญ่ โดยเน้นที่ CTR และ CVR
ทีมบริการของ TikTok for Business ช่วย Smillage ปรับกลยุทธ์อย่างยืดหยุ่น แก้ไขปัญหาการตรวจสอบและปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้การโปรโมทใหญ่เป็นไปอย่างราบรื่น
ผลลัพธ์ทางการตลาด
ภายในสัปดาห์แรกของการโปรโมทใหญ่บน TikTok “Love Fantasy” สามารถบรรลุเป้าหมายการใช้จ่ายบน iOS ในสหรัฐฯ ได้สำเร็จ ยอดดาวน์โหลดวันแรกจากทุกช่องทางขึ้นอันดับ 1 โดย TikTok มีสัดส่วนถึง 40% บนแพลตฟอร์ม TikTok เพียงวันเดียวมียอดติดตั้งเกิน 5 หมื่นครั้ง และยังสร้างสถิติอันดับ 2 ของชาร์ต iOS สหรัฐฯ และอันดับ 1 ของชาร์ตเกม นอกจากจำนวนผู้ใช้แล้ว รูปแบบโฆษณาแนวตั้งเต็มจอพร้อมเสียงของ TikTok ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่งให้กับ “Love Fantasy” ในหมู่ผู้ใช้ TikTok
