ภูมิหลังของกรณีศึกษา
ในฐานะแบรนด์สมาร์ทโฟนจีนที่ออกสู่ตลาดต่างประเทศในระยะแรกๆ Xiaomi มีวัฒนธรรมแฟนคลับที่เป็นเอกลักษณ์ และยังคงมุ่งมั่นสร้างภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่ล้ำสมัยและระดับไฮเอนด์เพื่อแสดงศักยภาพด้านเทคโนโลยีของแบรนด์ ปัจจุบัน Xiaomi มีชื่อเสียงในหลายประเทศ การเลือกลงโฆษณาบน TikTok ในครั้งนี้ มีเป้าหมายเพื่อขุดลึกจุดเด่นของแบรนด์ เสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ในสายผลิตภัณฑ์ต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการโปรโมตแบรนด์ในต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ซีรีส์ Redmi Note การสร้างคุณค่าของแบรนด์ในแต่ละประเทศถือเป็นเป้าหมายหลัก
แนวทางแก้ไข
เพื่อสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ Redmi Note, Xiaomi ได้เปิดตัวแคมเปญชาเลนจ์แบรนด์บน TikTok ครอบคลุม 17 ประเทศ แม้จะเป็นกิจกรรมระดับโลก แต่การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นก็ยังมีความสำคัญอย่างยิ่ง กลไกและรูปแบบของกิจกรรมการตลาดสามารถใช้ร่วมกันทั่วโลก แต่เนื้อหาต้องผสมผสานกับลักษณะเฉพาะของแต่ละประเทศ ทรัพยากร และความเข้าใจผู้ใช้ ดังนั้น Xiaomi จึงร่วมมือกับทีม TikTok for Business ปรับแต่งเอฟเฟกต์สติกเกอร์โฆษณา TikTok สองแบบที่แตกต่างกันให้เหมาะกับแต่ละพื้นที่ ในยุโรปและตะวันออกกลาง แคมเปญชาเลนจ์ใช้รูปแบบยอดนิยม “Before & After” เปรียบเทียบการเปลี่ยนลุค โดยเน้นแนวคิดแบรนด์ “ท้าทายขีดจำกัด ท้าทายความหลงใหล” ของ Xiaomi ผ่านสติกเกอร์ 2D และท่าทางมือ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Xiaomi ได้ร่วมมือกับเกม IP ยอดนิยมในท้องถิ่นอย่าง PUBG การใช้เอฟเฟกต์สติกเกอร์ทำให้ผู้ใช้ทั่วโลกเมื่อเข้าชมหน้าแคมเปญชาเลนจ์ สามารถเข้าใจวัฒนธรรมแบรนด์ Xiaomi ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสัมผัสถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ซีรีส์ Redmi
ผลลัพธ์ทางการตลาด
Xiaomi ได้เปิดตัวแคมเปญชาเลนจ์แบรนด์ TikTok #Liveforthechallenge ใน 17 ประเทศทั่วโลก เข้าถึงผู้ใช้ 1.08 พันล้านคน และสร้างยอดวิววิดีโอ 38.1 พันล้านครั้ง การครอบคลุมในระดับโลกนี้ช่วยให้ Xiaomi ผ่านพ้นช่วงสร้างการรับรู้แบรนด์ในตลาดต่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ Redmi Note 10 series ได้อย่างราบรื่น





