ภูมิหลังของกรณีศึกษา
เกม Battle Royale สุดคลาสสิกอย่าง PUBG Mobile มีผู้เล่นที่ภักดีหลายร้อยล้านคนทั่วโลก เมื่อการแข่งขันในตลาดเกมแนวเดียวกันทวีความรุนแรงขึ้น PUBG Mobile ต้องการขยายฐานชุมชนของตน เพื่อรับมือกับการแข่งขัน กลยุทธ์สำคัญคือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะอย่างแม่นยำ และต้องมั่นใจว่าเกมนี้จะเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งในใจผู้เล่นสำหรับเกมแนว Battle Royale ผู้จัดจำหน่าย PUBG Mobile ในเวียดนามอย่าง VNG ตัดสินใจผสานแคมเปญส่งเสริมการขายเข้ากับเนื้อหาภายในเกม และอัปเดตเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นอย่างต่อเนื่อง แคมเปญนี้มีเป้าหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของนักเล่นเกมทุกคน รวมถึงกลุ่มที่ไม่ใช่ผู้เล่น นำทางให้พวกเขาเข้าร่วมกิจกรรมและสัมผัสประสบการณ์ PUBG Mobile เพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างรวดเร็ว
แนวทางแก้ไข
เป้าหมายหลักของแคมเปญส่งเสริมการขาย PUBG Mobile ครั้งนี้คือการเพิ่มจำนวนผู้เข้าถึงและการมีส่วนร่วมให้สูงสุด ดังนั้นแบรนด์จึงเปิดตัวแคมเปญ Branded Hashtag Challenge #chaybodensang (วิ่งสู่แสงสว่าง) บน TikTok โดยมีดาราดังเป็นผู้นำ ผู้เข้าร่วมต้องรับความท้าทายแบบ Duet วิ่ง (อยู่กับที่) ให้ชนะ Jack ดาราชื่อดังชาวเวียดนาม และเต้นแข่งกับเขา ผู้สร้างวิดีโอที่ดีที่สุดของแคมเปญจะได้รับรางวัลมากมาย รวมถึง PUBG Mobile สุดพิเศษพร้อมลายเซ็นของ Jack สินค้าร่วมสุดพิเศษกับ Jack (เคสโทรศัพท์หรือเสื้อยืด) แน่นอนว่าแคมเปญที่ PUBG Mobile จัดขึ้นจะขาดองค์ประกอบของเกมไม่ได้ เมื่อผู้เข้าร่วมถ่ายวิดีโอ พวกเขาจะ "สวม" ชุดและอุปกรณ์ในเกมในรูปแบบสติกเกอร์แบรนด์ รวมถึงกระทะคลาสสิก เสื้อเกราะกันกระสุน และหมวกกันน็อคระดับ 3 แคมเปญ Branded Hashtag Challenge นี้สอดคล้องกับกิจกรรมภายในเกมล่าสุด ซึ่งจะให้รางวัลเพื่อการกุศลตามระยะทางที่ผู้เล่นสะสมจากการวิ่งในเกมเป็นเวลานาน ทุกๆ 1 กิโลเมตรที่ผู้เล่นวิ่งในเกม PUBG Mobile จะบริจาคเงิน 1 ดองเวียดนามให้กับมูลนิธิการกุศล
สติกเกอร์แบรนด์อัจฉริยะ เพลงแบรนด์ที่ติดหู และแคมเปญที่มีการโต้ตอบสูงพร้อมแล้ว สิ่งที่ขาดคือ "ตัวเร่งปฏิกิริยา" เพื่อจุดชนวนให้เกิดกระแส นั่นคือโฆษณาแบบประมูลของ TikTok ที่ช่วยสนับสนุนแคมเปญนี้ PUBG Mobile ลงโฆษณาแบบ In-Feed Ads โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนการรับชมวิดีโอ เพื่อเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์และการเข้าถึงของแคมเปญนี้ แบรนด์ยังลงโฆษณาแบบเปิดหน้าจอ (TopView) ซึ่งไม่เพียงดึงดูดให้ผู้ชมเข้าเยี่ยมชมบัญชี TikTok ของ PUBG Mobile โดยสมัครใจ เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม แต่ยังกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมแคมเปญที่กำลังเป็นกระแสนี้อย่างแข็งขัน
ผลลัพธ์ทางการตลาด
แคมเปญส่งเสริมการขาย PUBG Mobile ครั้งนี้ดำเนินการโดย VNG ใช้ประโยชน์จากการร่วมมือกับดาราและการผสมผสานแผนโฆษณาแบรนด์อย่างชาญฉลาด ส่งผลให้ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ ยอดอัปโหลดวิดีโอ 90,000 รายการเพียงพอที่จะทำให้แบรนด์กระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้ในวงกว้าง และได้รับจำนวนการรับชมวิดีโอจำนวนมาก ภายในเวลาเพียง 6 วัน แคมเปญนี้และ In-Feed Ads ที่ลงไว้ดึงดูดผู้ติดตามใหม่ให้กับบัญชี PUBG Mobile ได้มากกว่า 40,000 ราย มียอดรับชมวิดีโอสูงถึง 229 ล้านครั้ง และจำนวนการมีส่วนร่วมถึง 14.4 ล้านครั้ง
การร่วมมือกับ TikTok ทำให้เกมของเราสามารถเข้าถึงผู้ใช้ในเวียดนามได้ในรูปแบบที่โดดเด่นและทรงพลัง ขอขอบคุณทีมงาน TikTok for Business อย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุนที่ทำให้แคมเปญของเราประสบความสำเร็จอย่างน่าภาคภูมิใจ
