กรณีศึกษา
Million Lords (ล้านลอร์ด) เป็นเกม SLG ที่มีชื่อเสียงในยุโรปซึ่งจัดจำหน่ายโดย Million Victories ผู้จัดจำหน่ายเกมที่มีชื่อเสียง เกมนี้มีรูปแบบการเล่นแบบ 4X ที่เข้มข้นซึ่งดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบเกมกลยุทธ์จำนวนมาก ผู้เล่นสามารถสร้างและขยายเมืองของตนเองในเกม ทำการโจมตีเมืองของคู่ต่อสู้ และจัดวางกองทัพอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มระดับผ่านการโจมตีที่ประสบความสำเร็จและการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกในการป้องกัน ตามลักษณะดังกล่าว เกมนี้จึงใช้การซื้อในแอป (IAP: In-App Purchase) เป็นโมเดลการสร้างรายได้หลัก และมุ่งเน้นการตลาดไปที่การเข้าถึงผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะจ่ายเงินสูงขึ้นเพื่อเพิ่มรายได้ต่อไป
และเมื่อใกล้ถึง Q5 (โดยทั่วไปหมายถึงระหว่างวันที่ 20 ธันวาคมถึง 31 มกราคมของทุกปี) กิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์มต่างๆ ก็เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ใช้มีความสนใจในการเล่นเกมมากขึ้น Million Lords หวังที่จะใช้โอกาสนี้ในการขยายตลาดใหม่ ดึงดูดผู้ใช้ที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น และเพิ่มอัตราผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS)
แนวทางแก้ไข
เพื่อให้บรรลุผลการตลาดที่มั่นคงในระยะยาว Million Victories ได้สำรวจกลยุทธ์การโฆษณาที่เหมาะสมสำหรับแพลตฟอร์ม TikTok ก่อนหน้านี้ ในความเป็นจริง หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในโซลูชันการตลาดที่หลากหลายของ TikTok คือการรวมโฆษณาการติดตั้งแอปพลิเคชัน (MAI) กับการเพิ่มประสิทธิภาพเหตุการณ์ในแอป (AEO) เนื่องจาก Million Lords เป็นเกมกลยุทธ์ที่เข้มข้น กลยุทธ์การตลาดที่สร้างสรรค์ที่ปรับแต่งได้จึงมีความสำคัญต่อการกระตุ้นความสนใจของผู้ใช้และรับประกันประสิทธิภาพของการโฆษณา
ผ่านการวิเคราะห์วิดีโอใน TikTok Creative Challenge (TTCC) กว่า 100 รายการและวิดีโอที่เน้นการเล่นเกมที่ยอดเยี่ยม Million Victories พบรูปแบบความคิดสร้างสรรค์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก: เมื่อผู้สร้างที่พูดภาษาแม่ในท้องถิ่นปรากฏตัวจริงและผสมผสานการนำเสนอการเล่นเกมอย่างเป็นธรรมชาติ มักจะสามารถสร้างการแปลงผู้ใช้ได้ดี และผู้ใช้ที่ถูกแปลงเหล่านี้ยังมีผลการจ่ายเงินที่ยอดเยี่ยมในภายหลัง ทำให้ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (CPI) ต่ำลง และอัตราผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาในระยะยาว (ROAS) สูงขึ้น
หนึ่งในวิดีโอที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือวิดีโอจากผู้เล่นมืออาชีพที่พูดภาษาอังกฤษซึ่งสร้างเนื้อหาสำหรับตลาดที่พูดภาษาอังกฤษ วิดีโอจริงนี้เมื่อเปิดตัวได้รับการดูจำนวนมากในท้องถิ่นและสร้างรายได้จากโฆษณาอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ เมื่อ Million Lords เตรียมเข้าสู่ตลาดใหม่อื่นๆ TikTok for Business จึงเสนอให้ร่วมมือกับพันธมิตรสร้างสรรค์ TikTok บนแพลตฟอร์ม TikTok Creative Exchange (TTCX) อย่าง Bambassadors โดยใช้ความเชี่ยวชาญของ Bambassadors ในการสร้างเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติในการผลิตเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับตลาดฝรั่งเศสและเยอรมัน
เพื่อทำซ้ำความสำเร็จในตลาดภาษาอังกฤษ TikTok for Business ได้ร่วมมือกับ Bambassadors โดยใช้เนื้อหา รูปแบบภาพ และโทนเสียงที่ดึงดูดจากวิดีโอภาษาอังกฤษ สร้างความต้องการสร้างสรรค์ และในที่สุดผลิตวิดีโอ 10 รายการในภาษาเยอรมันและฝรั่งเศส แม้ว่ารูปแบบการนำเสนอจะแตกต่างกัน แต่แก่นแท้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
การรวมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการเล่นเกมที่น่าสนใจในรูปแบบกลยุทธ์ก็พิสูจน์แล้วว่าเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ Million Lords ประสบความสำเร็จใน TikTok และ TikTok for Business ก็ได้พิจารณาเรื่องนี้อย่างเต็มที่เมื่อกำหนดแนวทางแก้ไขสร้างสรรค์ให้กับพวกเขา
ผลการตลาด
แคมเปญการตลาดครั้งนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดเยอรมันและฝรั่งเศส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝั่ง Android ที่มีผู้ชมเกมกลยุทธ์ที่เข้มข้นจำนวนมาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) ในตลาดเยอรมันและฝรั่งเศสเพิ่มขึ้น 175% และ 150% ตามลำดับ ขณะที่ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง (CPI) ลดลง 60% และ 53% ตามลำดับ เมื่อเปรียบเทียบกับการเพิ่มขึ้นของอัตราการคลิกโฆษณาในตลาดฝรั่งเศสที่ 114% แม้ว่าการเพิ่มขึ้นในตลาดเยอรมันจะไม่เด่นชัดนัก แต่ก็เพิ่มขึ้น 28% ผลลัพธ์เหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงและง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดชุมชนเกมบนแพลตฟอร์ม
หลังจากรวมเนื้อหาวิดีโอที่สร้างสรรค์จาก Bambassador ผลการบรรลุ KPI ของเราได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งช่วยยกระดับการดำเนินธุรกิจของเราโดยเฉพาะในตลาดฝรั่งเศสและเยอรมัน เรารู้สึกพอใจกับผลลัพธ์เหล่านี้มากและจะยังคงใช้กลยุทธ์นี้ต่อไปในอนาคต
