เฟอร์นิเจอร์ดูเหมือนจะไม่ใช่สินค้าในอุดมคติสำหรับอีคอมเมิร์ซวิดีโอสั้น

โครงเตียงมีขนาดใหญ่ ค่าขนส่งสูง และก่อนซื้อผู้บริโภคยังต้องพิจารณาขนาด การติดตั้ง การรับน้ำหนัก และสไตล์ห้อง จึงตัดสินใจได้ไม่ง่ายนัก

แต่ผลงานของ HOOMIC บน TikTok Shop สหรัฐฯ มอบกรณีศึกษาที่น่าสังเกต

ร้าน HOOMIC มียอดขายสะสมประมาณ 79,000 ชิ้น มีผู้ติดตามมากกว่า 31,000 คน และโพสต์วิดีโอ 403 รายการ ในจำนวนนี้ โครงเตียงหุ้มเบาะสไตล์โมเดิร์นรุ่นหนึ่งมียอดขายสะสมเกิน 16,500 ชิ้น และที่ปีนแมวแบบหลายชั้นอีกรุ่นก็ขายได้ประมาณ 5,000 ชิ้น

สำหรับสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์ที่ต้องคำนึงถึงรูปลักษณ์ ฟังก์ชัน และประสบการณ์การใช้งานจริงไปพร้อมกัน ตัวเลขเหล่านี้มีคุณค่าอ้างอิงในระดับหนึ่งแล้ว

ที่มาภาพ: HOOMIC

เริ่มต้นจากเตียงหนึ่งหลัง เพื่อค้นหาจุดยืนของตัวเอง

จากข้อมูลร้านค้าที่เปิดเผย ผู้ดำเนินการขายของ HOOMIC บน TikTok Shop สหรัฐฯ คือ Shenzhen Senyue Technology Co., Ltd. ส่วนเว็บไซต์ทางการของแบรนด์ใช้เว็บไซต์อิสระเพื่อรองรับการเรียกดูสินค้าและความต้องการซื้อของผู้บริโภค

แม้ผลิตภัณฑ์หลักของพวกเขาจะเป็นโครงเตียง แต่ก็ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงดีไซน์เดียวหรือฟังก์ชันเดียว

ตัวอย่างเช่น เตียงหุ้มเบาะเน้นรูปลักษณ์และบรรยากาศห้องนอน โครงเตียงโลหะเน้นโครงสร้างและความใช้งานได้จริง ส่วนเตียงที่มีที่เก็บของพยายามแก้ปัญหาการใช้พื้นที่ใต้เตียง สินค้าบางรุ่นยังเพิ่มดีไซน์อย่างหัวเตียงปรับได้ ไฟ LED หรือพอร์ตชาร์จ

สินค้าเหล่านี้ดูเหมือนจะหมุนรอบเตียงหนึ่งหลัง แต่จริง ๆ แล้วสอดคล้องกับเหตุผลในการซื้อที่แตกต่างกัน: บางคนอยากให้ห้องนอนมีดีไซน์มากขึ้น บางคนต้องการพื้นที่จัดเก็บมากขึ้น และบางคนอยากให้โครงเตียงเองมอบประสบการณ์การใช้งานประจำวันที่สะดวกยิ่งขึ้น

แนวคิดผลิตภัณฑ์ของ HOOMIC คือทำให้หมวดหมู่พื้นฐานเดียวกันมีตัวเลือกย่อยที่หลากหลายขึ้น แทนที่จะพึ่งเพียงรุ่นเดียวเพื่อครอบคลุมผู้บริโภคทั้งหมด

ที่มาภาพ: HOOMIC

เฟอร์นิเจอร์ไปตลาดต่างประเทศ สิ่งที่ขายยังรวมถึงจินตนาการของผู้บริโภคที่มีต่อบ้าน

เฟอร์นิเจอร์เป็นตลาดผู้บริโภคที่เติบโตเต็มที่แล้ว แต่ความเติบโตเต็มที่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีโอกาส

โดยเฉพาะเมื่อการช้อปปิ้งออนไลน์ค่อย ๆ กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้บริโภคในการซื้อเฟอร์นิเจอร์ วิธีการนำเสนอสินค้า ความสะดวกในการซื้อ และความสามารถของแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภค ล้วนมีผลต่อการเลือกของผู้บริโภค

ตามการคาดการณ์ตลาดของ Technavio ระหว่างปี 2024 ถึง 2029 ขนาดตลาดเฟอร์นิเจอร์บ้านออนไลน์ของสหรัฐฯ คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 6.45 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีอัตราการเติบโตแบบทบต้นต่อปีประมาณ 4.4%

ข้อมูลชุดนี้สะท้อนว่าไม่ใช่ทุกแบรนด์เฟอร์นิเจอร์จะเติบโตได้อย่างง่ายดาย แต่สะท้อนว่าช่องทางออนไลน์ยังมีพื้นที่ตลาดที่ควรค่าแก่การช่วงชิง

ที่มาภาพ: technavio

โครงเตียงหนึ่งหลังดูดีหรือไม่ สามารถตัดสินเบื้องต้นได้จากรูปภาพ แต่จะมั่นคงหรือไม่ ติดตั้งสะดวกหรือไม่ และขนาดจริงเหมาะสมหรือไม่ กลับต้องใช้ข้อมูลมากกว่านั้นจึงจะยืนยันได้

นี่ก็หมายความว่า แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ในการแข่งขันออนไลน์จะพึ่งพาเพียงรูปพื้นหลังสีขาวไม่กี่รูปบนหน้าสินค้าไม่ได้

สิ่งที่ผู้บริโภคต้องเห็นไม่ใช่แค่เฟอร์นิเจอร์มีหน้าตาอย่างไร แต่ยังรวมถึงมันจะเป็นอย่างไรเมื่อถูกนำไปวางในชีวิตจริง

นี่คือจุดที่วิดีโอสั้นสามารถเข้ามามีบทบาทได้พอดี

อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมถนัดในการรองรับความต้องการซื้อที่เกิดขึ้นแล้ว ผู้บริโภคค้นหาโครงเตียง ที่ปีนแมว แล้วจึงเปรียบเทียบสินค้า ส่วนแพลตฟอร์มคอนเทนต์มีโอกาสแสดงฉากชีวิตหนึ่งก่อน เพื่อให้ผู้บริโภคตระหนักถึงความต้องการของตัวเองระหว่างการรับชม

ที่มาภาพ: TikTok Shop

ให้ผลิตภัณฑ์ถูกมองเห็นก่อน แล้วจึงให้ความต้องการถูกเข้าใจ

หากการเปลี่ยนแปลงของตลาดในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์เปิดโอกาสขึ้นมา ผลงานของ HOOMIC บน TikTok Shop ก็ทำให้โอกาสนี้มีวัตถุสำหรับการสังเกตที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ประการแรก เปลี่ยนความแตกต่างด้านฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์แต่ละแบบให้เป็นเนื้อหาการนำเสนอที่เข้าใจได้ทันที

พารามิเตอร์ของโครงเตียงดูคล้ายกันโดยทั่วไป แต่เมื่อใช้งานจริง ความแตกต่างยังมีอยู่ไม่น้อย

ยกตัวอย่างโครงเตียงแพลตฟอร์มโลหะของ HOOMIC หน้าสินค้าจะเน้นคุณสมบัติ เช่น พื้นที่จัดเก็บใต้เตียง

หากเขียนเฉพาะจุดขายเหล่านี้ไว้ในหน้ารายละเอียด ผู้บริโภคต้องอ่านและทำความเข้าใจด้วยตนเอง แต่เมื่อใส่ไว้ในวิดีโอสั้น การนำเสนอในรูปแบบต่างๆ ทำให้เห็นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น

อย่างคลิปด้านล่างนี้ อินฟลูเอนเซอร์มุดออกมาจากพื้นที่จัดเก็บใต้เตียงโดยตรง แค่การเคลื่อนไหวครั้งเดียวก็แสดงให้เห็นอย่างเต็มที่ถึงพื้นที่กว้างขวางและใช้งานสะดวก

ที่มาภาพ: TikTok

อย่างไรก็ตาม ตรรกะการนำเสนอของโครงเตียงหุ้มเบาะนั้นแตกต่างออกไป

ตัวอย่างเช่น โครงเตียงหุ้มเบาะกำมะหยี่สไตล์โมเดิร์นรุ่นหนึ่งของ HOOMIC ที่ใช้หัวเตียงลายแนวตั้งและดีไซน์พนักพิงสูง บนหน้าสินค้าใน TikTok Shop มียอดขายเกิน 1.65 หมื่นชิ้นแล้ว

เมื่อเทียบกับการแนะนำวัสดุและขนาดเพียงอย่างเดียว ผลิตภัณฑ์ประเภทนี้สามารถนำเสนอผ่านภาพห้องนอนจริงได้ง่ายกว่า ทำให้ผู้บริโภครับรู้ผลลัพธ์ด้านการออกแบบได้อย่างชัดเจนโดยตรง

ที่มาภาพ: TikTok Shop

ประการที่สอง ให้อินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพียงผู้แนะนำ

ผลิตภัณฑ์สำหรับบ้านมีความเชื่อมโยงตามธรรมชาติกับไลฟ์สไตล์

อินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ สามารถมอบเหตุผลในการรับชมที่แตกต่างกันได้ บางคนสนใจว่าห้องสวยงามหรือไม่ บางคนสนใจว่าการจัดเก็บสะดวกหรือไม่ และบางคนสนใจมากกว่าว่าสัตว์เลี้ยงจะชอบหรือไม่

สำหรับแบรนด์ การแบ่งบทบาทด้านเนื้อหาเช่นนี้ช่วยให้ผลิตภัณฑ์เดียวกันเข้าสู่สายตาของกลุ่มความสนใจที่แตกต่างกันได้

แต่ผลลัพธ์ความร่วมมือที่เฉพาะเจาะจงยังต้องตรวจสอบผ่านข้อมูล เช่น ประสิทธิภาพวิดีโอ การคลิกสินค้า การปิดการขาย และผลตอบแทนจากการลงทุน ไม่สามารถสรุปง่ายๆ ว่ายิ่งจำนวนอินฟลูเอนเซอร์มาก ยอดขายก็จะยิ่งสูงขึ้นเสมอไป

ที่มาภาพ: Kalodata

แล้วจะหาอินฟลูเอนเซอร์อย่างไรในทางปฏิบัติ? เริ่มจากอินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างยอดขายให้แบรนด์แล้วก่อน

ตัวอย่างเช่น @sarahgibbons_ มักแบ่งปันของใช้ประจำวันที่น่าซื้อ เนื้อหาครอบคลุมหลายด้าน เช่น เสื้อผ้า ของใช้ในบ้าน และอื่นๆ ซึ่งมีความสอดคล้องระดับหนึ่งกับกลุ่มผู้บริโภคสินค้าสำหรับบ้านที่ HOOMIC ต้องการเข้าถึง จากข้อมูลของ Kalodata ยอดขายสินค้าที่เชื่อมโยงกับอินฟลูเอนเซอร์รายนี้อยู่ที่ประมาณ 2.57 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ

อีกท่านคือ @_lisa_stark_ ซึ่งมีลักษณะการแบ่งปันชีวิตส่วนตัว เหมาะสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์จากมุมมองการใช้งานจริงและประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน ยอดขายสินค้าที่เชื่อมโยงอยู่ที่ประมาณ 3.06 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ

นี่ก็แสดงให้เห็นว่า สำหรับแบรนด์อย่าง HOOMIC ผู้สร้างคอนเทนต์ที่สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปวางในฉากชีวิตจริงและทำให้ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้อย่างตรงไปตรงมา มักเป็นกลุ่มที่คุ้มค่าที่จะทดลองใช้ก่อน

ที่มาภาพ: Kalodata

การออกสู่ตลาดต่างประเทศ ไม่ใช่แค่การย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังต่างประเทศ

กรณีของ HOOMIC ไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่นำโครงเตียงไปโพสต์บน TikTok ก็จะขายได้กว่าหมื่นชิ้น

ขนาดตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา ความสามารถของห่วงโซ่อุปทาน และทราฟฟิกของแพลตฟอร์ม ล้วนส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย ยอดขายที่เปิดเผยก็เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งในการสังเกตประสิทธิภาพของแบรนด์ ไม่ใช่หลักฐานทั้งหมดในการตัดสินคุณภาพการดำเนินธุรกิจ

แต่มันนำเสนอทิศทางที่น่าคิด: สำหรับสินค้าอย่างเฟอร์นิเจอร์ที่แต่เดิมต้องพึ่งพาการค้นหา หน้ารายละเอียดสินค้า และประสบการณ์หน้าร้าน แพลตฟอร์มคอนเทนต์กำลังมอบวิธีนำเสนอแบบใหม่ ผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องรอให้ผู้บริโภคค้นหาด้วยตัวเองก่อนจึงจะปรากฏตัว แต่สามารถเข้าสู่สายตาผู้บริโภคผ่านฉากชีวิตจริงที่เฉพาะเจาะจงได้ก่อน

สุดท้ายแล้วผู้บริโภคอาจซื้อเพียงโครงเตียงหนึ่งโครง แต่ก่อนตัดสินใจซื้อ สิ่งที่พวกเขาอยากเห็นมักเป็นว่าหลังจากนำโครงเตียงนี้เข้าไปในชีวิตของตนแล้วจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไร