TikTok (抖音) เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ปัจจุบันมีผู้ใช้งานต่อเดือนทั่วโลกมากกว่าหนึ่งพันล้านคน ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่นี้เพียงพอที่จะทำให้แบรนด์ต่างๆ พิจารณาใช้แพลตฟอร์มนี้ นอกจากนี้ ศักยภาพของ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มสร้างรายได้ก็น่าสนใจเช่นกัน โดยคาดว่าผู้ใช้ใช้จ่ายบน TikTok ถึง 110 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ดังนั้น TikTok จึงกลายเป็นแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมที่ทำรายได้สูงสุด


หากคุณถูกโน้มน้าวให้ใช้ TikTok เป็นเครื่องมือการตลาดสำหรับธุรกิจ บทความนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานแพลตฟอร์มนี้ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนในการเริ่มต้นธุรกิจบน TikTok
คู่มือการใช้ TikTok สำหรับธุรกิจฉบับสมบูรณ์:

  • ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีธุรกิจ TikTok ของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณให้เหมาะสม
  • ขั้นตอนที่ 3: เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  • ขั้นตอนที่ 4: เข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึม TikTok
  • ขั้นตอนที่ 5: ศึกษาคู่แข่ง
  • ขั้นตอนที่ 6: วางกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่ง
  • ขั้นตอนที่ 7: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
  • ขั้นตอนที่ 8: ใช้โฆษณา TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและอิทธิพลสูงสุด
  • ขั้นตอนที่ 9: ใช้การวิเคราะห์เพื่อการเติบโตและการปรับปรุง

คุณลังเลที่จะใช้ TikTok ในธุรกิจของคุณเพราะคิดว่ามีแต่ Gen Z ใช้หรือไม่? แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้จะมีผู้ใช้ที่เป็นเยาวชนจำนวนมาก แต่ก็ได้รับความนิยมในกลุ่มวัยรุ่นและวัยกลางคนเช่นกัน จากสถิติพบว่า 25% ของผู้ใช้ TikTok มีอายุระหว่าง 10-19 ปี กลุ่มอายุ 20-29 ปีคิดเป็น 22.4% ของฐานผู้ใช้ นอกจากนี้ กลุ่มอายุ 30-39 ปีคิดเป็น 21.7% และกลุ่มอายุ 40-49 ปีคิดเป็น 20.3% ที่เหลืออีก 11% เป็นผู้ใช้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ดังนั้น หากคุณหลีกเลี่ยงการใช้ TikTok เพราะสมมติฐานเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้มีความหลากหลายมากกว่าที่คุณคิด
นอกจากนี้ TikTok ไม่ได้มีแค่เนื้อหาความบันเทิง แม้ว่าหมวดหมู่นี้จะได้รับความนิยมก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ยังมีเนื้อหาข้อมูลและการศึกษาโดยแบรนด์และผู้มีอิทธิพลมากมาย นี่คือเหตุผลว่าทำไมแม้แต่แบรนด์ที่ไม่น่าจะประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้ก็ยังทำได้ เช่น สมาคมนักบัญชีรับอนุญาต (ACCA) ซึ่งเป็นองค์กรที่ไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับ TikTok ก็สามารถหาตำแหน่งของตัวเองได้โดยร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลอย่าง @deafimmy ทำลายภาพจำเดิมๆ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่า
ดังนั้น หากคุณคิดว่า TikTok ไม่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณอาจต้องคิดใหม่ ลองดูว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรบนแพลตฟอร์มนี้ และสำรวจวิธีสร้างสรรค์ในการใช้ TikTok เพื่อโปรโมทธุรกิจของคุณ

  • ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชีธุรกิจ TikTok ของคุณ
    ก่อนอื่น ดาวน์โหลดแอป TikTok และลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ หากธุรกิจของคุณมีบัญชีโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว คุณสามารถใช้บัญชีนั้นลงทะเบียน TikTok ได้เช่นกัน
    ในหน้า “ฉัน” ให้แตะปุ่ม “...” ด้านบน เลือก “จัดการบัญชี” จากนั้นเลือก “เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ” และเลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับอุตสาหกรรมของคุณมากที่สุด เสร็จสิ้น! ตอนนี้คุณมีบัญชีธุรกิจ TikTok แล้ว สามารถใช้โต้ตอบกับผู้ชมและโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้

  • ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณให้เหมาะสม
    หากคุณต้องการทำธุรกิจบน TikTok แค่มีบัญชีอย่างเดียวไม่พอ คุณต้องปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณให้เป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณอย่างดีที่สุด การอัปเดตประวัติส่วนตัว รูปโปรไฟล์ และ URL เป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้ เพื่อปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณให้เหมาะสม ลองพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดดังนี้:
    1. เลือกรูปโปรไฟล์ที่สามารถเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณในเชิงภาพ และมีความสอดคล้องกันในทุกบัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น Chipotle ใช้รูปโปรไฟล์เดียวกันในทุกแพลตฟอร์มเพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่สอดคล้องกัน


2. สรุปแบรนด์ของคุณในประวัติส่วนตัวอย่างกระชับและชัดเจน ใช้สโลแกน คำขวัญ หรือประโยคสั้นๆ ที่สอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์ เช่น BUXOM เครื่องสำอาง ใช้เพียงสามคำในประวัติ TikTok: ใหญ่ กล้า เซ็กซี่ ซึ่งตรงกับบุคลิกของแบรนด์อย่างสมบูรณ์แบบ


3. วางแผน URL ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ โดยลิงก์ไปยังหน้าแรก หน้าแลนดิ้ง บทความบล็อก หรือหน้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ เลือก URL ที่จดจำง่ายและดูสะอาดตา อย่าทำให้ผู้ชมสับสน เช่น Florence by mills วางลิงก์ไว้ที่หน้า LikeShop เพื่อให้ผู้ชมสามารถซื้อสินค้าที่เห็นใน TikTok ได้อย่างรวดเร็ว URL แสดงชื่อแบรนด์อย่างชัดเจน ดูสะอาดและน่าเชื่อถือ
ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าโปรไฟล์ TikTok ของคุณเป็นตัวแทนแบรนด์อย่างถูกต้อง และกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือเชื่อมโยงต่างๆ เช่น Koji, InstaBio, Linktree และ LinkFolio ที่สามารถใช้เพื่อพาผู้คนไปยังเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • ขั้นตอนที่ 3: เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
    เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมบน TikTok ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือการสร้างเนื้อหาที่ตรงใจพวกเขา แม้ว่าเป้าหมายเฉพาะของคุณอาจแตกต่างกัน แต่เหตุผลหลักในการใช้ TikTok คือการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคือใครและสนใจเนื้อหาแบบไหน
    อย่างที่กล่าวไปแล้ว TikTok มีฐานผู้ใช้ที่หลากหลาย โดย Gen-Z เป็นกลุ่มที่โดดเด่นที่สุด ระบุจุดร่วมระหว่างกลุ่มเป้าหมายของคุณกับฐานผู้ใช้ TikTok และพิจารณาสำรวจโอกาสในการดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ ที่ไม่คาดคิด เพื่อวางกลยุทธ์เนื้อหาที่ตรงใจผู้ชม คุณต้องศึกษาพฤติกรรม ความชอบ และความสนใจของพวกเขาอย่างใกล้ชิด
    BarkBox เป็นตัวอย่างที่ดี พวกเขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาที่ผู้ชมชื่นชอบ โดยการแชร์วิดีโอสัตว์น่ารักบน TikTok พวกเขาดึงดูดกลุ่มคนรักสัตว์และเจ้าของสัตว์เลี้ยง ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่ภักดี

  • ขั้นตอนที่ 4: เข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึม TikTok
    หากคุณต้องการใช้ TikTok สำหรับธุรกิจของคุณ การเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึมแพลตฟอร์มเป็นสิ่งสำคัญ การรู้ปัจจัยที่มีผลต่ออัลกอริทึม TikTok จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์และเพิ่มการมองเห็นบนแพลตฟอร์ม
    ซึ่งรวมถึงการสร้างหัวข้อที่เกี่ยวข้องและใช้แฮชแท็กยอดนิยมเพื่อเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาต่อหน้ากลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง นอกจากข้อมูลในวิดีโอ (เช่น หัวข้อและแฮชแท็ก) แล้ว การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ก็มีความสำคัญต่ออัลกอริทึมเช่นกัน
    ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่ผู้คนอยากดูและมีส่วนร่วมจึงเป็นสิ่งสำคัญ เป้าหมายคือเพิ่มการมีส่วนร่วมในกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้มีคนเห็นเนื้อหาของคุณในหน้า “สำหรับคุณ” มากขึ้น
    นอกจากนี้ การใช้เสียงยอดนิยมของ TikTok เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นในอัลกอริทึม มองหาโอกาสในการนำเสียงเหล่านั้นมาใช้ในวิดีโอของคุณ เพื่อให้ผู้ที่ค้นหาเสียงนั้นสามารถเจอเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น


  • ขั้นตอนที่ 5: ศึกษาคู่แข่ง
    คู่แข่งของคุณมีตัวตนบน TikTok หรือไม่? หากมี พวกเขาสร้างเนื้อหาแบบไหน แฟนคลับของพวกเขามีความกระตือรือร้นแค่ไหน? การวิเคราะห์คู่แข่งหลักและความสำเร็จ/ล้มเหลวของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนากลยุทธ์ TikTok ของคุณ พวกเขาได้ทดลองใช้แพลตฟอร์มนี้แล้ว ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ อย่าลืมติดตามเนื้อหาประเภทที่สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุด และสำรวจกลยุทธ์สร้างสรรค์ที่คุณสามารถนำไปใช้หรือเป็นแรงบันดาลใจได้
  • ขั้นตอนที่ 6: วางกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่ง

หลังจากทำการวิจัยแล้ว คุณสามารถเริ่มวางกลยุทธ์เนื้อหา TikTok โดยกำหนดประเภทเนื้อหาที่จะสร้างและความถี่ในการโพสต์ แม้ว่าคอนเทนต์เต้นและบันเทิงจะพบได้บ่อยบนแพลตฟอร์ม แต่เนื้อหาด้านการศึกษาและสาระก็ได้รับความนิยมเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าวิดีโอสอน DIY เคล็ดลับชีวิต และคำแนะนำต่างๆ สามารถรวมอยู่ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชม การสร้างสมดุลระหว่างเนื้อหาหลากหลายประเภทเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้โปรไฟล์ของคุณมีความหลากหลายและดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าวิดีโอตลกของ BarkBox จะได้ผลดีสำหรับการมีส่วนร่วมทั่วไป แต่การให้วิดีโอสอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณก็สามารถให้ข้อมูลและความรู้แก่ผู้ชมได้เช่นกัน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสนใจในเนื้อหาแบรนด์และทำให้ผู้ชมกลับมาอีกเรื่อยๆ เช่น Le Creuset มักจะแชร์วิดีโอทำอาหารเพื่อเน้นคุณภาพของเครื่องครัว บางวิดีโอแสดงการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ ขณะที่บางวิดีโอก็เพื่อความสวยงาม

นอกจากนี้ การวางแผนปฏิทินเนื้อหาที่เหมาะกับแพลตฟอร์มก็สำคัญมาก เช่นเดียวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาการมองเห็นที่แข็งแกร่งบน TikTok ดังนั้น การสร้างและปฏิบัติตามปฏิทินเนื้อหาจะช่วยให้คุณมีแรงจูงใจและรักษาความถี่ในการโพสต์ที่เหมาะสม

  • ขั้นตอนที่ 7: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
    ผู้มีอิทธิพลบน TikTok มีศักยภาพในการโด่งดังในชั่วข้ามคืนและเข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคนในครั้งเดียว การให้ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมโปรโมตแบรนด์ของคุณต่อผู้ติดตามของพวกเขาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นบนแพลตฟอร์มทันที
    กลยุทธ์การตลาดผู้มีอิทธิพลบน TikTok ของคุณอาจรวมถึงการให้ผู้มีอิทธิพลพูดถึงแบรนด์ของคุณสั้นๆ หรือที่ดีกว่านั้นคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแบบที่ตรงใจผู้ติดตามของพวกเขา คุณยังสามารถร่วมมือกับครีเอเตอร์ที่มีอิทธิพลในการดูเอท กระตุ้นให้พวกเขาใช้แฮชแท็กแบรนด์ของคุณ หรือให้พวกเขาโปรโมตแคมเปญชาเลนจ์ของแบรนด์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
    ตัวอย่างเช่น เมื่อแบรนด์ที่นอน Simmons ต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภควัยรุ่นบน TikTok พวกเขาได้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่หลากหลาย ครีเอเตอร์เหล่านี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นแฮชแท็กชาเลนจ์ #Snoozzzapalooza ของแบรนด์ กระตุ้นให้มีการส่งวิดีโอกว่า 2 ล้านคลิป และได้รับยอดวิววิดีโอ 6 พันล้านครั้ง

  • ขั้นตอนที่ 8: ใช้โฆษณา TikTok เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและอิทธิพลสูงสุด

หากต้องการเพิ่มธุรกิจ TikTok ของคุณอย่างรวดเร็ว คุณสามารถพิจารณาลงทุนในโฆษณา TikTok อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดี คุณต้องมีความคิดเชิงกลยุทธ์ ก่อนอื่น กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและเป็นจริง และระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นแนวทางในการสร้างโฆษณา TikTok ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและสร้างความประทับใจที่ยั่งยืน วางกลยุทธ์โฆษณา TikTok ที่แข็งแกร่งให้สอดคล้องกับเป้าหมายและผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด


  • ขั้นตอนที่ 9: ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการเติบโตและการปรับปรุง

เพื่อประสบความสำเร็จบน TikTok การปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ของ TikTok จะช่วยให้คุณติดตามผลลัพธ์บนแพลตฟอร์มและค้นหาจุดที่ควรปรับปรุง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณวัดตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของเนื้อหา ติดตามการเข้าถึงของแฮชแท็ก และระบุเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์เนื้อหา นอกจากนี้ บางเครื่องมือยังช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพและคาดการณ์แนวโน้มใหม่ๆ ได้อีกด้วย

ด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถวางแผนล่วงหน้าและปรับกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ เช่น การโพสต์เนื้อหาในช่วงเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูงอาจช่วยเพิ่มการมองเห็นเนื้อหาของคุณ

ตอนนี้คุณมีทุกขั้นตอนที่จำเป็นในการทำให้ TikTok ทำงานให้กับธุรกิจของคุณแล้ว ถึงเวลานำไปปฏิบัติ เริ่มต้นจากการสร้างโปรไฟล์ที่แข็งแกร่ง ระบุกลุ่มเป้าหมาย และวางกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เริ่มต้นการเดินทางของคุณบนแพลตฟอร์มและเพิ่มโอกาสแห่งความสำเร็จ