Vaka Arka Planı
YuFeng Çimento, Beibu Körfezi Liman Grubu'na bağlı tanınmış bir çimento şirketidir. 1958 yılında kurulmuş olup, yıllık üretim kapasitesiyle Guangxi'de ilk dört, ülke genelinde ise ilk yirmi arasında yer almaktadır. Şirket ürünleri, Fangchenggang Nükleer Santrali gibi ulusal öneme sahip projelerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Üstün kalite ve güçlü üretim kapasitesi sayesinde, denizaşırı pazarlarda belirgin bir avantaja sahiptir. Ancak, yurtiçi pazardaki rekabetin artmasıyla birlikte, YuFeng Çimento'nun dijitalleşme yoluyla bağımsız bir yurtdışı web sitesi kurarak küresel müşterilere etkin bir şekilde ulaşması ve denizaşırı iş alanını genişletmesi acil bir ihtiyaç haline gelmiştir.
Çözüm
Nisan 2024'te YuFeng Çimento, yurtdışı bağımsız web sitesi kurma projesini başlattı. Özelleştirilmiş bağımsız site aracılığıyla marka, ürünler ve vaka içerikleri kapsamlı bir şekilde sunuldu; çevrimiçi danışma fonksiyonu eklendi ve yurtdışı kullanıcı alışkanlıklarına uygun hale getirildi. Bağımsız site tasarımı, kullanıcı deneyimine odaklanarak sade ve canlı bir arayüz stilini benimsedi; ürün avantajları ve marka güvenilirliği ön plana çıkarıldı. Aynı zamanda çoklu dil desteği ve yerelleştirilmiş hizmetlerle farklı ülke ve bölge müşterilerinin ihtiyaçları karşılandı.
1. Ana sayfada yüksek çözünürlüklü fotoğraf ve videolarla YuFeng Çimento'nun tarihi, başarıları ve kurumsal kültürü sergilenerek sektördeki lider konumu ve marka etkisi vurgulandı.
2. Şirketin yer aldığı önemli projeler, örneğin Fangchenggang Nükleer Santrali gibi, ayrıntılı olarak gösterilerek marka güveni artırıldı.
1. Çimento, klinker, mineral tozu, agrega gibi tüm ürün serisinin sergilendiği özel bir ürün sayfası oluşturuldu; her ürünün performansı, kullanım alanı ve avantajları ayrıntılı olarak açıklandı.
2. Ürün teknik özellikleri ve parametreleri sunularak müşterilerin ürün detaylarını hızlıca öğrenmesi sağlandı.
1. "Başarılı Vaka" bölümü kurularak YuFeng Çimento'nun yurtiçi ve yurtdışındaki önemli proje uygulama örnekleri görsel ve metinlerle sunuldu; ürünün gerçek mühendislikteki performansı gösterildi.
2. Her vaka sayfasında proje arka planı, çözüm ve müşteri geri bildirimi sunularak ikna edicilik artırıldı.
1. Çok dilli çevrimiçi müşteri hizmetleri sistemi entegre edildi; 7/24 çevrimiçi danışma desteği sağlandı. Müşteriler sohbet penceresi üzerinden ürün bilgisi, teknik destek ve fiyat teklifi alabiliyor.
2. Çevrimiçi form fonksiyonu sunuldu; müşteri ihtiyaçlarını doldurduktan sonra sistem otomatik olarak satış ekibine ileterek hızlı yanıt sağladı.
1. İngilizce, Fransızca, İspanyolca gibi çoklu dil geçişi desteklenerek farklı ülke ve bölge müşterilerinin ihtiyaçları karşılandı.
2. Web sitesi yükleme hızı optimize edilerek farklı ağ ortamlarında hızlı erişim sağlandı ve kullanıcı deneyimi artırıldı.
Pazarlama Sonuçları
Güneydoğu Asya, Orta Doğu, Afrika gibi bölgelerden müşteri danışmaları çekildi. Bağımsız web sitesi aracılığıyla YuFeng Çimento, yurtdışı pazarını başarıyla genişletti; birçok yurtdışı distribütör ve mühendislik firmasıyla iş birliği kurarak sonraki yurtdışı iş büyümesi için sağlam bir temel oluşturdu.
