Vaka Arka Planı
Güçlü bir e-ticaret atmosferine sahip Güneydoğu Asya pazarında, her ay “Çift Gün” (Double Day) promosyon etkinlikleri düzenlenmektedir. “Çift Gün” büyük indirimleri genellikle indirimler, belirli tutarda alışverişe ek indirimler gibi avantajlarla birlikte gelir ve bu günler yerel kullanıcıların toplu alışveriş ve stok yaptığı zamanlardır. Her yıl 6 Haziran ise yıl ortası büyük promosyon günü olup, aynı zamanda TikTok platformunun en önemli e-ticaret pazarlama noktalarından biridir. 2023 66 Büyük İndirim döneminde, TikTok Shop Filipinler, Endonezya gibi ülkelerde 6.6 Birthday Sales büyük indirimini başlatarak tüm platformun kaliteli e-ticaret kaynaklarını bir araya getirdi.
Cool-Vita şirketi, Endonezya’daki 300 milyon kişinin sağlık ve güzellik ihtiyaçlarına odaklanmakta, Endonezya’nın en büyük tek duraklı eczane perakende devi olmayı hedeflemektedir ve şu anda neredeyse yüz adet BPOM (Endonezya Gıda ve İlaç İdaresi, Badan Pengawas Obat dan Makanan) sertifikalı sağlık ürünü bulunmaktadır. Platformun trafik avantajını tam olarak kullanmak, daha fazla hedef kullanıcı bulmak ve dönüştürmek, böylece daha yüksek GMV ve ROAS’a ulaşmak için Cool-Vita, TikTok Shop büyük indirimine katılmayı seçti ve bu, markanın TikTok platformunda tanıtıma başlaması için mükemmel bir fırsat oldu.
Çözüm
Bu dönüm noktası pazarlama etkinliği, Cool-Vita’nın TikTok platformunda ilk kez reklam vermesidir ve amacı daha yüksek GMV ve ürün sıralaması elde etmektir. Sadece 2 günlük reklam hazırlık süresiyle, TikTok for Business yurt dışı pazarlama ekibi, Cool-Vita’ya sıfırdan bir reklam matrisi kurmasında yardımcı oldu ve büyük indirim metodolojisini kullanarak hızlıca materyal ve ürün testleri gerçekleştirdi, böylece kaliteli reklam materyallerinin zamanında yayına alınmasını sağladı.
Büyük indirim sırasında, Cool-Vita ana üs olarak canlı yayın odasını seçti ve farklı tarzlarda profesyonel sunucularla canlı yayının atmosferini en üst düzeye çıkardı. Canlı yayın odası trafiğini platform içi mağazaya daha iyi yönlendirmek ve daha fazla dönüşüm fırsatı yaratmak için Cool-Vita, LIVE Shopping Ads (LSA, canlı alışveriş reklamları) kullanarak dönüşüm zincirini kısalttı ve kullanıcıların izlemekten sipariş vermeye kadar tüm süreci tek seferde tamamlamasını sağladı; Video Shopping Ads (VSA, kısa video alışveriş reklamları) ise popüler materyaller veya influencer videoları ile hedef kullanıcıları çekerken, şirket hesabına trafik yönlendirerek takipçi birikimi ve kullanıcı tutma sağladı, böylece marka ve performans açısından çift kazanç elde edildi.
Shop Ads’in desteğine ek olarak, TikTok for Business ekibi ayrıca Cool-Vita’ya VBO optimizasyonu ile satın alma olasılığı daha yüksek kullanıcıları bulmasında yardımcı oldu. Büyük indirim sonrası VSA reklamları yayınlanmaya devam etti, canlı yayın odasının öne çıkan materyalleri tekrar düzenlenip kullanıldı, böylece daha fazla potansiyel kullanıcı istikrarlı şekilde keşfedildi ve marka görünürlüğü artırıldı.
Pazarlama Sonuçları
Büyük indirim öncesi ısınma döneminde şirket hesabı 13.000’den fazla yeni takipçi kazandı, Cool-Vita TikTok canlı yayın satış sıralamasında TOP8’e girdi ve canlı yayın odası GMV’si rekor kırdı. TikTok Shop GMV’si +245% artış gösterdi, bunun %78’i ticari reklam katkısıydı ve ROAS 3.2’ye ulaştı.
