Vaka Arka Planı
PT Bank Tabungan Negara (yani BTN Bankası), 1897 yılında kurulmuş olup, Endonezya'nın en eski bankalarından biridir. Uzun yıllardır BTN Bankası'nın imajı daha çok muhafazakâr ve geleneksel olarak algılanıyordu. Bu kez marka, Ramazan ayında TikTok platformunu kullanarak yenilikçi bir sunum biçimiyle genç ve daha geniş kitlelere ulaşmayı, yeni kullanıcılar kazanmayı hedefledi.
Çözüm
Akış Reklamları Influencer Verileri, Ramazan döneminde TikTok kullanıcılarının finansal içeriklere daha fazla ilgi ve harcama isteği gösterdiğini ortaya koyuyor: Kullanıcıların %43'ü TikTok'ta finansal trendleri takip etmeye, finansla ilgili bilgi ve tavsiye almaya hevesli. Kullanıcı kitlesini genişletmek ve genç neslin zihninde çağdaş bir marka imajı oluşturmak için BTN Bankası, TikTok for Business ile iş birliği yaparak Ramazan ayında “Berkah Ramadan BETE End” (“BETE” Endonezya argosunda hayal kırıklığı anlamına gelir) adlı bir pazarlama kampanyası başlattı. Mizahi ve son derece eğlenceli kısa video içerikleriyle gençlerin yaşadığı baskıyı anladıklarını göstererek TikTok kullanıcılarının etkileşimini artırdılar. Peki, BTN Bankası hangi yaratıcı fikirlerle hedef kitlesini etkiledi? Cevap, bir dizi kısa video hikayesi oldu; 6 popüler influencer ile birlikte günümüz milenyum neslinin karşılaştığı finansal zorlukları anlattılar: Mağaza indirimlerinden tasarruf etmeye, ev almaya ve girişimciliğe kadar, marka genç nesille derin bir bağ kurarak BTN Bankası'nın “artık hayal kırıklığına uğratmayan” finansal çözümlerini sergiledi. Yayılımı artırmak için marka aynı zamanda TikTok R&F akış reklamları satın alarak 18-44 yaş arası TikTok kullanıcılarına marka mesajını daha fazla iletti ve marka algısını güçlendirdi.
Pazarlama Sonuçları
+5 kat çevrimiçi TikTok reklam hesabı başvurusu +%5 marka bilinirliği Etkileyici tema ve yaratıcı sunum biçimiyle BTN Bankası, TikTok trendlerinden yararlanarak hedef kitlesini başarıyla çekti. Bir ay içinde markanın resmi takipçi sayısı 11.000'e ulaştı ve etkinlikten sonra da artmaya devam etti; BTN Bankası'nın marka bilinirliği de %5 oranında arttı. Tanıtım kampanyasının başarısı sayesinde Ramazan sonrası BTN Bankası'nın online form başvuruları 5 kat arttı, marka yıllık KPI'nın %90'ını başarıyla tamamladı ve Endonezya'daki genç yerel kitleye etkili bir şekilde ulaştı.
*Vaka TikTok For Business'tan alınmıştır
