Son zamanlarda Güney Kore e-ticaret sahnesi oldukça hareketli. Eski dev Naver, aniden bir "AI kartı" çıkararak "Naver Plus Store" adlı akıllı bir alışveriş uygulamasını piyasaya sürdü. Yüzeyde sadece bir alışveriş uygulaması daha eklenmiş gibi görünse de, aslında bu Naver'ın e-ticaret lideri Coupang'a karşı başlattığı bir genel saldırı sinyali.

Görsel Kaynağı: Google

AI Alışveriş Asistanı Geldi, Dizüstü Bilgisayar Seçerken Bile "Kişiye Özel" Yapıyor

Bu yeni uygulamanın temel satış noktası iki kelime: Seni Anlıyor.

Örneğin, bir dizüstü bilgisayar almak istiyorsunuz. Geleneksel platformlar gibi sadece özellikleri ve fiyatı listelemiyor, doğrudan size etiketler veriyor, örneğin "Tasarımcılar için özel model", "Seyahat edenler için hafif tip" ve hatta geçmişte satın aldığınız aksesuarlara göre uyumlu ürünler öneriyor. Bunun arkasındaki teknoloji, Naver'ın üç yıldır gizlice geliştirdiği kendi yapay zekası "Hyperclova X". ChatGPT'den daha iyi Korelilerin alışveriş alışkanlıklarını anladığı iddia ediliyor.

Görsel Kaynağı: Google

Kullanıcıların hızlıca alışmasını sağlamak için Naver ayrıca indirim etkinlikleri düzenledi. 17-30 Mart tarihleri arasında "Açılış Haftası" büyük indirimi yapılıyor, indirimler %10'dan %90'a kadar değişiyor, yarı fiyatlı ürünler sınırlı süreyle kapışılıyor. Sonuç olarak, piyasaya sürülür sürülmez 6000 satıcı katıldı ve 400 bin kullanıcı denedi. Güney Koreli bir internet kullanıcısı şöyle yakındı: "Yapay zeka beni kendimden daha iyi tanıyor."

Naver'ın yeni uygulaması indirim etkinliği düzenliyor Görsel Kaynağı: Google

Aylık Aktif Kullanıcı Sayısı Coupang'ı Geçti, Ama Lojistik Hâlâ Zayıf Nokta

Naver'ın Coupang'a meydan okumaya cesaret etmesinin arkasındaki güç, kullanıcı tabanından geliyor.

Ocak ayının en son verilerine göre, Naver'ın aylık aktif kullanıcı sayısı 44,17 milyon, Coupang'dan oldukça fazla; ücretli üye sayısı Naver Plus 10 milyonu aşıyor, Coupang'ın 14 milyonundan biraz az olsa da, arama motoruyla başlayan Naver'ın gizli bir avantajı var: Güney Koreliler alışveriş yapmadan önce genellikle Naver'da fiyat karşılaştırması yapıyor, bu da doğal bir trafik girişi sağlıyor.

Ocak ayı Naver ve Coupang aylık aktif kullanıcı sayıları Görsel Kaynağı: nate

Ancak somut güce gelince, Coupang'ın "Roket Teslimatı" hâlâ ezici bir seviyede. Siparişlerin %90'ı aynı gün teslim edilebiliyor, Naver'ın daha önce kendi lojistiği bile yoktu. Bu sefer Naver Plus Store akıllı davrandı, yeni teslimat hizmeti aynı gün teslimat, pazar günü teslimat ve hatta teslimat saati randevusu içeriyor. Ancak herkesin görebileceği gibi, bu hizmet şu anda platformdaki ürünlerin sadece bir kısmını kapsıyor. Coupang'ın hızına gerçekten yetişmek için muhtemelen daha fazla para harcaması gerekecek.

Naver'ın çeşitli teslimat hizmetleri Görsel Kaynağı: Naver

%2'lik Fark, 240 Trilyon Kore Wonunun Mücadelesini Saklıyor

Geçen yıl Güney Kore e-ticaret pazarı büyüklüğü 242 trilyon Kore wonuna ulaştı. Coupang ve Naver sırasıyla %22,7 ve %20,7 pay aldı. Sadece %2'lik bir fark gibi görünse de, trilyonluk bir pazarda bu yaklaşık 5 trilyon Kore wonluk bir fark anlamına geliyor.

Naver'ın bu sefer AI'ya yatırım yapması aslında farklı bir yoldan geçmek istemesi. Mantıkları çok net: Coupang lojistikle dünyayı fethediyor, ben teknolojiyle dönüşüm oranını artıracağım. Örneğin, yeni eklenen "Keşif" bölümü, doğrudan TikTok'un kısa video satış modelini getiriyor. Kullanıcılar makyaj eğitimlerini izlerken aynı ürünü sipariş edebiliyor. Bu işe yararsa, alışveriş karar verme sürecini arama kutusundan içerik akışına kaydırarak Güney Kore e-ticaretinin oyun kurallarını değiştirebilir.

Güney Kore e-ticaret pazarı büyüklüğü oranları Görsel Kaynağı: daum

Son Söz

Naver'ın bu hamlesi, özünde e-ticaretin "insan, ürün, mekan" kavramını yeniden tanımlıyor. AI ile "insanın ürünü bulması" mantığını yeniden şekillendiriyor, içerikle "ürünün insanı bulması" senaryosunu yaratıyor. Eğer gerçekten başarılı olursa, bir "teknoloji odaklı" e-ticaret akımını başlatabilir.

Ancak sıradan tüketiciler için devlerin kavgası her zaman iyidir. En azından şimdi kısa videolar izlerken AI'nın önerdiği sezonluk yeni ürünleri satın alabiliyor, gece yarısı sipariş verip sabah teslim alabiliyorsunuz.

Peki sonunda Naver ters köşe mi yapacak, yoksa Coupang tahtını korumayı mı başaracak?

Unutmayın, Güney Koreliler cumhurbaşkanlığı seçimlerinde bile bahis oynayabiliyor. Bu e-ticaret savaşının kumarı daha yeni başladı.