36Kr'nin haberine göre, TikTok e-ticaret, 2024 yılı için GMV hedefini 50 milyar dolar olarak belirledi. Bu rakam, 2023 yılındaki 20 milyar dolarlık GMV hedefine kıyasla 1,5 kat artış gösterdi.

Hedefin bu kadar yüksek belirlenmesi, TikTok e-ticaretin 2023 yılındaki etkileyici performansıyla yakından ilişkili. Bildirildiğine göre, TikTok e-ticaretin Güneydoğu Asya'daki GMV'si şimdiden 13 milyar dolar sınırını aştı! Bunun içinde Endonezya 4 milyar doların üzerinde, Tayland pazarı ise yaklaşık 3,5 milyar dolar seviyesinde.

İlgili kaynaklara göre, daha önceki Endonezya yasağı olayı yaşanmasaydı, belki de Güneydoğu Asya pazarındaki satışlar 15 milyar dolara yaklaşabilirdi. Ancak TikTok bu konuda henüz bir yanıt vermedi.

Her ne olursa olsun, TikTok e-ticaretin 2024 yılında büyük bir atılım yapacağı kesin. Yurtdışı iş yapmak isteyen ihracatçı firmalar bu fırsatı kaçırmamalı!

Peki nasıl yapılmalı? Hangi bölgeye odaklanılmalı? Hangi kanallarda reklam verilmeli? gibi sorulara yanıt bulamayan ihracatçı firmalar, profesyonel bir operasyon ekibinden yardım alabilir. Bu ekiplerin sahip olduğu zengin kaynaklar, uzman ekipler ve olgun araçlar sayesinde daha verimli ve kolay bir şekilde yurtdışına açılabilirsiniz.

Aşağıda, TikTok operasyon hizmetinin sağlayabileceği destekleri detaylıca anlatacağız.

1. Video Çekimi/Yayınlama

Çekim konusunda hiç bilgisi olmayan veya sınırlı seviyede olan ihracatçı firmalar, bu görevi doğrudan operasyon ekibine devredebilir.

Ürün, pazarlama hedefleri, müşteri profili ve yurtdışı pazar dinamikleri gibi unsurlara dayanarak operasyon ekibi, önce size özel detaylı bir çekim planı hazırlar. Plan onaylandıktan sonra sürekli içerik üretim aşamasına geçilir.

Bu aşamada operasyon şirketi, ürün işleme, bitmiş ürün detaylarının sergilenmesi gibi içeriklere odaklanarak bunları yayına hazır hale getirir. Amaç, gerçek çekimlerin etkisiyle potansiyel müşterilerin firma ve ürüne olan güvenini artırmaktır. Bu tür gerçek çekim içerikleri TikTok'ta oldukça popülerdir; #factory etiketi arandığında birçok yüksek izlenmeli video görülebilir.

Ayrıca operasyon ekibi, çoklu hesap ağı oluşturmaya da yardımcı olabilir. Birden fazla hesaptan eş zamanlı yayın yaparak marka görünürlüğü artırılır!

2. Hesap Yönetimi ve Bakımı

Hesabın sonraki yönetimi ve müşteri ilişkilerini sürdürmek oldukça zahmetli işlerdir. Operasyon ekibi bu konuda da yardımcı olabilir; hesabı onlara devrederek yorumları yanıtlama, müşteri ilişkilerini yönetme gibi işlerle uğraşmanıza gerek kalmaz. Sadece sipariş bilgilerine göre ürün gönderimi yaparsınız, bu da oldukça pratik ve zaman kazandırıcıdır.

3. Reklam Yayınlama

TikTok'ta reklam vermek isteyen ihracatçı firmalar da bu işi operasyon ekibine bırakabilir. Top View açılış reklamı, akış içi reklam, marka yarışması, marka efekti ve Branded Mission olmak üzere beş reklam türü için operasyon ekibiyle çalışmak uygundur.

TikTok reklamlarının yanı sıra Facebook, Google gibi kanallarda da reklam vermenizi öneririz. Birden fazla kanalı kullanarak marka/ürün görünürlüğü daha da artar!

4. Bağımsız Site Kurulumu

Bağımsız site, müşterilerin firmanızı tanıması için önemli bir kanaldır; mutlaka şık ve profesyonel bir şekilde oluşturulmalıdır. İhracatçı firma bunu yapamıyorsa, yine operasyon ekibinden yardım alabilir. Profesyonel kurulum teknikleri ve yöntemleriyle size özel parlak bir "yurtdışı kartviziti" oluştururlar. Potansiyel müşteriler, bağımsız sitenizi gördükten sonra firmanıza daha fazla güven duyacak ve aktif olarak size ulaşacaktır!

Yukarıda, ihracatçı firmaların TikTok pazarlaması için operasyon ekibinin sağlayabileceği yardımlar anlatılmıştır. TikTok e-ticaretin 2024 yılı hedef GMV'sini 50 milyar dolar olarak belirlemesiyle, 2024 yılında TikTok e-ticaretin çok daha hızlı bir büyüme göstereceğine inanmak için yeterli nedenimiz var. İhracatçı firmalar bu rüzgarı yakalayıp güçlü bir şekilde gelişmezse, bir sonraki fırsatın ne zaman geleceği belli olmaz. Siz ne düşünüyorsunuz?