1488Endonezyalı satıcıların gözünde, geçen yıl ekim ayının ortasındaki o an, beklenmedik bir felaket gibiydi.
TikTok Shop Endonezya istasyonunun kapatılma duyurusu, bir kova soğuk su gibi, önceden canlı olan işleri söndürdü.
01 Part Yoğun Sezondaki Zorluktan Yeniden Yola Çıkışa
Geçen yılın ekim ayı, e-ticaretin yoğun sezonu olmalıydı, özellikle de 11.11 büyük indirimine sadece bir ay kala.
2022'nin aynı dönemine bakıldığında, TikTok Shop Güneydoğu Asya'daki altı ülkede bir çevrimiçi alışveriş çılgınlığı yaratmıştı ve Endonezya istasyonu özellikle dikkat çekiyordu; sadece 11 Kasım günü canlı yayınla satışın GMV'si %408 artmıştı.
Ancak, hiç kimse 2023'teki 11.11'in bir boşluk olacağını tahmin edemezdi; birçok satıcının satışları zirveden anında dibe vurdu ve bir anda TikTok Shop platformunu kaybedenler büyük bir çıkmaza girdi.
"O dönem karanlık bir ana girmek gibiydi; birçok işletme ve MCN kurumu doğrudan durma noktasına geldi, bazıları diğer platformlara geçti, bazıları ise doğrudan dağıldı." diye hatırlıyor bir satıcı.
Şaşırtıcı bir şekilde, 60 günden fazla direndikten sonra, yerinde kalan satıcılar bir umut ışığı gördü!
TikTok, Endonezya'nın yerel teknoloji devi GoTo'nun e-ticaret ürünü Tokopedia ile birleşerek Endonezya pazarına geri döneceğini yüksek sesle duyurdu. O zaman, TikTok'taki işletmeler, 12.12 büyük indirimi için alışveriş sepetlerini yeniden ekleyebilecek.
Haber duyulur duyulmaz, sayısız Endonezyalı satıcı çılgınca sevindi.
TikTok, 840 milyon dolar gibi büyük bir bedelle hisse satın almak gibi önemli bir maliyete katlanmış olsa da, geri dönüşün ardından 12.12'deki patlayan satışlar ona bir nebze teselli verdi. Büyük indirimden sonra, birçok satıcı siparişlerini Şubat veya Mart ayına kadar ertelemek zorunda kaldı.
Kaynak: Fastmoss 2023 Yıllık TikTok Ekosistem Gelişim Beyaz Kitabı
02 Part Kriz Henüz Tamamen Geçmedi, Yerelleşme Trend Haline Geliyor
Ancak, dönüm noktasından sonra karşılaşılan kriz ortadan kalkmadı.
Bir yandan, platformun işletme şekli henüz kesinleşmiş değil.
Endonezya'daki ilgili taraflar hâlâ sosyal medya platformlarının e-ticaret işi yapamayacağı görüşünü öne sürüyor. Bu, e-ticaret işlem sisteminin ve satıcı arka uç operasyonlarının TikTok Shop'tan başka platformlara taşınmasına, hatta işlemlerin harici bağlantılara yönlendirilerek yapılmasına yol açabilir.
Öte yandan, satıcıların yerelleşmesi kaçınılmaz bir trend haline geliyor.
Tokopedia, daha önce sınır ötesi satıcıları kabul etmemiş yerel bir Endonezya platformu olduğu için, TikTok ile birleşmenin ardından Endonezya düzenlemelerine uymak amacıyla sınır ötesi satıcılar için yönetim sistemi daha katı hale geldi.
Örneğin, satıcıların KTP (Kimlik Kartı), NPWP (Vergi Mükellefi Kimlik Numarası) ve SIUP (Ticaret İşletme Ruhsatı) olmak üzere üç temel bilgiye sahip olması gerekiyor ve Tokopedia'da satılan tüm ürünlerin Endonezya SNI ulusal standart sertifikasına sahip olması, Endonezya kullanıcılarına yönelik kullanım kılavuzları ve Endonezce ifadeler içermesi gerekiyor.
Bu, sınır ötesi satıcıların, Endonezya'da yerel bir şirket kaydettirir gibi, vergileri Endonezya denetim kapsamına alması ve belirlenen kurallara göre vergi ödemesi gerektiği anlamına geliyor. Endonezya, sınır ötesi e-ticaret işletmelerinin nasıl vergilendirileceğini henüz netleştirmemiş olsa da, diğer Güneydoğu Asya ülkelerinin düzenlemelerine bakılırsa, bu oran çok düşük olmayacak.
Sınır ötesi e-ticaret satıcılarının vergi konusundaki gizli avantajları ortadan kalktığında, maliyetler artarken ve fiyat rekabeti azalırken, işletme yöntemlerinin de ayarlanması kaçınılmaz olacak.
03 Part Tedarik Zinciri Kayması, Endonezya'da "Montaj Fabrikası" Çılgınlığı Başlatıyor
Pazar koşullarındaki değişikliklerle birlikte, tedarik zincirinde de yeni ayarlamalar ortaya çıktı. Endonezya'da, Çin tedarik zinciriyle yakından işbirliği yapan ve ürün üretiminin son halkasını üstlenen bazı montaj fabrikaları kuruldu.
Aynı zamanda, bazı Çinli yurtdışına açılan işletmeler, pazar talebini karşılamak için Endonezyalı yerel ortaklarla işbirliği yaparak montaj fabrikaları kurmaya başladı. Ancak, tedarik zincirindeki bu ayarlamalar, montaj fabrikalarının TikTok'un darbeli satış temposuna uyum sağlayamaması ve uzun süreli bir alışma ve uyum süreci gerektirmesi gibi birçok zorlukla karşı karşıya.
Sadece Endonezya pazarı değil, küresel pazar da değişimlerle karşı karşıya; bazı işletmeler riski azaltmak için çok kanallı işletmeyi tercih ederken, bazıları pazar taleplerine ve politika gerekliliklerine uyum sağlamak için aktif olarak yerelleşiyor ve yerel ortaklıklar kuruyor.
120 gün geçtiğinde, pazar ortamı hâlâ zorluklarla dolu olsa da, TikTok Shop Endonezya istasyonunun geri dönüşü, pazara yeni bir canlılık ve fırsat getirdi.
Platformun uyumlulaştırma süreci ve pazarın yerelleşmesinin derinleşmesiyle birlikte, gelecekteki Endonezya e-ticaret pazarı daha olgun ve istikrarlı hale gelecek.
