Bối cảnh trường hợp
Thương hiệu thời trang mở rộng thị trường thương mại điện tử TikTok khu vực Mỹ, cần xây dựng hệ thống phòng livestream từ số 0 và đạt được chuyển đổi doanh số. OZWEAR (Áo Duy) với tư cách là thương hiệu thời trang, nhắm vào thị trường thương mại điện tử TikTok tăng trưởng tại Mỹ, lựa chọn mô hình vận hành toàn chuỗi livestream + KOL + cửa hàng, thông qua đội ngũ livestream chuyên nghiệp kết hợp với KOL địa phương, tạo ra vòng khép kín hoàn chỉnh từ thu hút lưu lượng đến chuyển đổi doanh số.
Giải pháp
Vận hành thay thế thương mại điện tử TikTok: Livestream + KOL + cửa hàng toàn chuỗi, hỗ trợ tăng trưởng toàn diện cho thương hiệu, chiến lược cụ thể như sau:
Xây dựng phòng livestream khu vực Mỹ từ số 0, ma trận người dẫn chương trình chuyên nghiệp luân phiên suốt ngày. Thông qua đào tạo người dẫn chương trình có hệ thống và cơ chế xếp lịch, đạt được phạm phủ sóng lưu lượng vào các khung giờ khác nhau trong suốt ngày, tối đa hóa thời gian livestream và hiệu quả hiển thị.
KOL địa phương thực hiện quảng bá gieo trồng theo ngữ cảnh và bán hàng. Kết hợp với KOL thời trang địa phương tại Mỹ, kết hợp các bối cảnh mặc thực tế và trải nghiệm sử dụng để sáng tạo nội dung, thông qua sự tin tưởng của người hâm mộ KOL để tăng cường nhận thức thương hiệu và chuyển đổi doanh số.
Quản lý cửa hàng, tối ưu hóa trưng bày sản phẩm và thực hiện đơn hàng. Từ đăng sản phẩm, tối ưu trang chi tiết đến xử lý đơn hàng và theo dõi logistics, xây dựng hệ thống vận hành cửa hàng TikTok hoàn chỉnh, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tỷ lệ mua lại của người dùng.
Hiệu quả tiếp thị
Thông qua vận hành ba trong một gồm livestream + KOL + cửa hàng, GMV vượt 1 triệu USD trong 6 tháng, ROI đạt 5, hỗ trợ hiệu quả cho OZWEAR đạt được bước đột phá từ 0 đến 1 tại thị trường thương mại điện tử TikTok khu vực Mỹ, đặt nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng quy mô sau này của thương hiệu.
