Bối cảnh trường hợp
Ngân hàng Hoàng gia Canada (RBC, Royal Bank of Canada) là một trong những ngân hàng lớn nhất Canada và có giá trị vốn hóa thị trường cao nhất thế giới. Trong thời gian diễn ra Thế vận hội, với tư cách là đối tác của Đội tuyển Canada, RBC mong muốn có thể hỗ trợ đội tuyển quốc gia của mình trong khả năng có thể, đồng thời thu hút sự chú ý của nhiều người hơn đến thành tích của họ. Nhận thấy TikTok có lượng người dùng toàn cầu khổng lồ, nếu có thể thu hút những người này cổ vũ cho các vận động viên của đội tuyển quốc gia, sẽ tạo nên một sự kiện tiếp thị chưa từng có. RBC kỳ vọng có thể tận dụng cơ hội này để tạo ra một hoạt động thực sự sáng tạo và chân thực trên TikTok, từ đó nổi bật giữa nhiều thương hiệu tài chính khác.
Giải pháp
Ngân hàng Hoàng gia Canada (RBC, Royal Bank of Canada) là một trong những ngân hàng lớn nhất Canada và có giá trị vốn hóa thị trường cao nhất thế giới. Trong thời gian diễn ra Thế vận hội, với tư cách là đối tác của Đội tuyển Canada, RBC mong muốn có thể hỗ trợ đội tuyển quốc gia của mình trong khả năng có thể, đồng thời thu hút sự chú ý của nhiều người hơn đến thành tích của họ. Nhận thấy TikTok có lượng người dùng toàn cầu khổng lồ, nếu có thể thu hút những người này cổ vũ cho các vận động viên của đội tuyển quốc gia, sẽ tạo nên một sự kiện tiếp thị chưa từng có. RBC kỳ vọng có thể tận dụng cơ hội này để tạo ra một hoạt động thực sự sáng tạo và chân thực trên TikTok, từ đó nổi bật giữa nhiều thương hiệu tài chính khác.
Lấy hợp tác sáng tạo làm cốt lõi, RBC đã phát động thử thách thương hiệu #RBCPodiumPose kết hợp với các nhãn dán tùy chỉnh thiết kế riêng cho Thế vận hội. Hoạt động khuyến khích người dùng sử dụng nhãn dán tùy chỉnh để thể hiện tư thế nhận giải tốt nhất của họ, từ đó cổ vũ tinh thần cho Đội tuyển Canada. Đồng thời, để mở rộng phạm vi tiếp cận và ảnh hưởng, RBC còn mời các thành viên đội tuyển Canada và đại sứ thương hiệu RBC cùng tham gia quay video, như vận động viên trượt tuyết ván đơn Mark McMorris, vận động viên bơi lội Penny Oleksiak, ngôi sao Taekwondo Skylar Park, vận động viên xe đạp lòng chảo Kelsey Mitchell, v.v. Sự sáng tạo của họ không chỉ thu hút thêm nhiều người tham gia hoạt động, mà còn thể hiện sự tự tin mạnh mẽ của họ đối với quốc gia và đồng đội qua “dáng vẻ chiến thắng”.
Không chỉ vậy, để tăng độ phủ, RBC còn lựa chọn kết hợp TopView, OneDayMax và In-Feed Ads để tăng cường độ nhận diện hoạt động. TopView là video đầu tiên mà người dùng TikTok nhìn thấy khi mở ứng dụng, giúp RBC hoàn thành mục tiêu tiếp cận người dùng tốt hơn và tăng tỷ lệ tham gia hoạt động. Còn OneDayMax là quảng cáo đầu tiên trên trang For You, vị trí nổi bật này cũng giúp tăng hiệu quả nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, Spark Ads (một dạng quảng cáo In-Feed Ads) mà RBC lựa chọn sử dụng video do các vận động viên sáng tạo, với phong cách tự nhiên hơn giúp nội dung của RBC xuất hiện tự nhiên hơn trong tầm nhìn của đối tượng mục tiêu. Hơn nữa, vì mỗi vận động viên hợp tác lần này đều đã rất hoạt động trên TikTok trước đó, cộng thêm sự kiên định với sáng tạo chân thực của hoạt động lần này, nội dung do các vận động viên sáng tạo đã giúp người dùng cảm thấy gắn kết hơn với RBC, từ đó nâng cao nhận thức của công chúng về thương hiệu.
Kết quả tiếp thị
Thông qua hoạt động đồng sáng tạo trên TikTok lần này, nhận thức thương hiệu của RBC trên thị trường đã được tăng cường hiệu quả, đồng thời tạo ra sự kết nối cảm xúc sâu sắc hơn với đối tượng mục tiêu. Thử thách hoạt động đã thu thập được hơn 1.400 tác phẩm sử dụng nhãn dán tùy chỉnh, hơn 2 triệu lượt xem tự nhiên, và lượt xem trên trang chủ chủ đề #RBCPodiumPose đạt 309 triệu. Khảo sát BLS cho thấy tỷ lệ ghi nhớ quảng cáo của RBC tăng 11%.
