Bối cảnh trường hợp

Trong thị trường Đông Nam Á với bầu không khí thương mại điện tử sôi động, mỗi tháng đều có các hoạt động khuyến mãi “Ngày đôi” (tức Double Day). Các chương trình khuyến mãi “Ngày đôi” thường đi kèm với các ưu đãi như giảm giá, mua nhiều giảm nhiều, là dịp để người dùng địa phương mua sắm và tích trữ hàng hóa số lượng lớn. Ngày 6 tháng 6 hàng năm là ngày khuyến mãi lớn giữa năm, cũng là một trong những thời điểm tiếp thị thương mại điện tử quan trọng nhất trên nền tảng TikTok. Trong dịp khuyến mãi 66 năm 2023, TikTok Shop đã triển khai chương trình 6.6 Birthday Sales tại các thị trường như Philippines, Indonesia, tập hợp các nguồn lực thương mại điện tử chất lượng trên toàn nền tảng.

Công ty Cool-Vita tập trung vào sự nghiệp sức khỏe và sắc đẹp của 300 triệu người dân Indonesia, cam kết trở thành tập đoàn bán lẻ dược phẩm một cửa lớn nhất Indonesia, hiện đang sở hữu gần trăm sản phẩm chăm sóc sức khỏe được chứng nhận BPOM (Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Indonesia, Badan Pengawas Obatdan Makanan). Để tận dụng tối đa lợi thế lưu lượng của nền tảng, tìm kiếm nhiều người dùng mục tiêu hơn và chuyển đổi, nhằm đạt được GMV và ROAS cao hơn, Cool-Vita đã lựa chọn tham gia chương trình khuyến mãi lớn của TikTok Shop, đây cũng là cơ hội tuyệt vời để thương hiệu này bắt đầu quảng bá trên TikTok.

Giải pháp

LSA VSA

Đây là lần đầu tiên Cool-Vita tham gia chạy quảng cáo trong nền tảng TikTok nhằm mục tiêu đạt GMV và xếp hạng sản phẩm cao hơn. Trong điều kiện chỉ có 2 ngày chuẩn bị quảng cáo, đội ngũ tiếp thị quốc tế của TikTok for Business đã hỗ trợ Cool-Vita xây dựng ma trận quảng cáo từ 0-1, đồng thời áp dụng lại các phương pháp khuyến mãi lớn, nhanh chóng kiểm tra nội dung và sản phẩm, đảm bảo nội dung quảng cáo chất lượng được lên sóng đúng hạn.

Trong thời gian khuyến mãi lớn, Cool-Vita lấy phòng livestream làm trận địa chính, bố trí các MC chuyên nghiệp với nhiều phong cách khác nhau để tạo không khí sôi động cho phòng livestream. Để chuyển hướng lưu lượng từ phòng livestream về cửa hàng trong nền tảng, tạo thêm cơ hội chuyển đổi, Cool-Vita sử dụng LIVE Shopping Ads (LSA, quảng cáo mua sắm trực tiếp) để rút ngắn chuỗi chuyển đổi, giúp người dùng từ xem đến đặt hàng liền mạch; còn Video Shopping Ads (VSA, quảng cáo mua sắm qua video ngắn) thì kết hợp với nội dung hot hoặc video của KOL, vừa thu hút người dùng mục tiêu, vừa dẫn lưu lượng về tài khoản doanh nghiệp, tích lũy fan và giữ chân người dùng, đạt được cả mục tiêu xây dựng thương hiệu lẫn hiệu quả kinh doanh.

Bên cạnh sự hỗ trợ của Shop Ads, đội ngũ TikTok for Business còn giúp Cool-Vita tối ưu hóa thông qua VBO, tìm kiếm những người dùng có khả năng mua hàng cao hơn. Sau khi kết thúc chương trình khuyến mãi lớn, tiếp tục triển khai VSA, tận dụng lại các nội dung nổi bật từ phòng livestream, từ đó liên tục khám phá thêm người dùng tiềm năng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

Kết quả tiếp thị

Trong giai đoạn làm nóng trước chương trình khuyến mãi lớn, tài khoản doanh nghiệp tăng thêm hơn 13.000 người theo dõi, Cool-Vita lọt vào TOP8 bảng xếp hạng doanh số phòng livestream trên TikTok, GMV phòng livestream đạt mức cao kỷ lục. GMV TikTok Shop tăng +245%, trong đó quảng cáo thương mại đóng góp 78%, ROAS đạt tới 3.2.

+245%
GMV cửa hàng
3.2+
ROAS quảng cáo
78%
Đóng góp quảng cáo thương mại
*Trường hợp đến từ TikTok For Business
Xem giá