Bối cảnh trường hợp
Mega Sales là lễ hội mua sắm được cả nhà bán lẻ và người tiêu dùng mong đợi, Roughneck 1991 hy vọng thông qua chiến dịch tiếp thị “9.9 Siêu Ưu Đãi” trong thời gian này để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, đồng thời thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Vào ngày diễn ra đại tiệc 9.9, thương hiệu lần đầu tiên tổ chức livestream 24 giờ trên TikTok và kết hợp với KOL để phát mẫu thử, kích thích ý muốn mua hàng của người tiêu dùng.
Giải pháp
Trong giai đoạn làm nóng trước, Roughneck 1991 sử dụng nội dung có sự góp mặt của TikTok influencer nổi tiếng Ricky Harun làm quảng cáo video mua sắm (VSA) để thu hút sự quan tâm của người dùng, tạo khí thế cho sự kiện 9.9. Vào ngày diễn ra sự kiện, thương hiệu tiếp tục sử dụng nội dung chất lượng từ influencer làm VSA để làm nóng trước; trong ngày sự kiện, tận dụng LSA để dẫn lưu lượng vào phòng livestream, tối đa hóa việc tiếp cận nhóm người dùng mục tiêu của sự kiện. Đồng thời, hình thức livestream cũng giúp người dùng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu và Ricky Harun, nhận ưu đãi, cảm nhận thực tế về sản phẩm và thương hiệu ngay lập tức, rút ngắn hiệu quả chuỗi mua hàng, thúc đẩy nhiều chuyển đổi bán hàng hơn.
Kết quả tiếp thị
Kết hợp với các lợi ích hấp dẫn người tiêu dùng như phát voucher và mẫu thử, hoạt động lần này đã giúp ROAS giai đoạn trước ngày 9 tháng 9 tăng rõ rệt 42,2%. Thành công này cũng giúp thương hiệu tổ chức thêm nhiều hoạt động livestream trong thời gian Mega Sales tiếp theo, phá vỡ kỷ lục MURI tại Indonesia.
TikTok có giá trị độc đáo, khi chúng tôi tạo ra nội dung phù hợp dựa trên đặc điểm của nền tảng này, có thể khai thác tốt hơn tiềm năng của kênh. Chính vì vậy, chúng tôi đã thành lập đội ngũ chuyên trách để xây dựng chiến lược riêng cho các hoạt động tiếp thị trên TikTok, bao gồm tối ưu quảng cáo, hợp tác với influencer, sản xuất nội dung sáng tạo và vận hành livestream, v.v.
