Bối cảnh trường hợp

CurlyMe từng là một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ B2B toàn cầu. Năm 2019, khi thương mại điện tử xuyên biên giới bắt đầu phát triển, CurlyMe đã thay đổi mô hình tiếp thị và hiện đã trở thành một trong những công ty thương mại điện tử xuyên biên giới hàng đầu tại vùng đất của ngành tóc giả. Giai đoạn hiện tại, CurlyMe hy vọng tận dụng các sản phẩm quảng cáo hiệu quả hơn của TikTok để vừa giảm chi phí quảng cáo vừa đạt được hiệu quả chuyển đổi tốt hơn.

Giải pháp

VBO

VBO là viết tắt của Value-Based Optimization, có thể giúp nhà quảng cáo tìm kiếm người dùng dễ xảy ra chuyển đổi giá trị cao hơn dưới mục tiêu đề ra. Trong việc nhắm mục tiêu đối tượng, việc kết hợp nhắm mục tiêu rộng với chiến lược VBO (Web VBO-Highest value) giúp khách hàng đạt được mục tiêu chuyển đổi với chi phí quảng cáo thấp hơn.

Lần chạy quảng cáo này của CurlyMe chủ yếu nhắm vào nhóm khách hàng nữ tại thị trường Mỹ, thời gian thử nghiệm là 10 ngày. Để xác định chiến lược quảng cáo tốt hơn, thương hiệu đã thiết lập nhóm đối chứng nghiêm ngặt cho các nhóm nhắm mục tiêu khác nhau để so sánh thử nghiệm. Thực tế chứng minh, so với nhóm quảng cáo mua đối tượng tương tự kết hợp VBO (tạo đối tượng tương tự từ những người đã mua trong 180 ngày qua trên trang), việc sử dụng nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu rộng kết hợp chiến lược VBO đã giúp khách hàng đạt được nhiều chuyển đổi trên website hơn với chi phí chuyển đổi trả phí thấp hơn.

Nội dung quảng cáo là thông tin mà người dùng nhìn thấy trực tiếp, cũng là một yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả quảng cáo. Đội ngũ TikTok for Business khuyến nghị sử dụng nội dung đã được xác minh trong tài khoản để chạy chiến lược VBO-Highest Value, đồng thời đảm bảo mỗi nhóm quảng cáo có ít nhất 3 nội dung khác nhau, kết hợp với chiến lược VBO để giúp tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu có giá trị chuyển đổi cao hơn bằng nội dung chất lượng.

Hiệu quả tiếp thị

Lần thử nghiệm này sử dụng VBO kết hợp nhắm mục tiêu rộng, so sánh với nhóm đối chứng “đối tượng tương tự đã mua trong 180 ngày qua”, hiệu quả ROAS tăng rõ rệt, đạt mức tăng 19%. Với chiến lược quảng cáo này, các chỉ số khác cũng đạt kỳ vọng của thương hiệu, lượng chuyển đổi trên website tăng 26%, CVR tăng 6%, CPP giảm 5%.

+19%
ROAS
+26%
Lượng chuyển đổi trên website
+6%
CVR
*Trường hợp đến từ TikTok For Business
Xem giá