Bối cảnh trường hợp
Hiện tại, ttdeye xây dựng nền tảng website độc lập thông qua Shopify và hợp tác với các mạng xã hội nước ngoài để bán các sản phẩm mỹ phẩm thời trang, phụ kiện xu hướng trong nước ra nước ngoài, cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến B2C cho hơn 80 quốc gia và khu vực. Gần đây, thương hiệu nhận thấy chi phí cho mỗi hành động quảng cáo ngày càng tăng, tỷ suất hoàn vốn ngày càng giảm, cần tận dụng các sản phẩm quảng cáo hiệu quả hơn của TikTok để tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo.
Giải pháp
VBO là viết tắt của Value-Based Optimization, có thể giúp nhà quảng cáo tìm được người dùng dễ thực hiện chuyển đổi giá trị cao hơn dưới mục tiêu đã định. Về lựa chọn chiến lược, minROAS (tỷ suất hoàn vốn tối thiểu) có thể đảm bảo mục tiêu quảng cáo được đạt bước đầu, còn khi ngân sách đủ, có thể chọn Highest Value (giá trị cao nhất) để đặt giá thầu. Nhóm quảng cáo VBO được khuyến nghị chạy trong thời gian từ một tuần trở lên để kết quả ổn định và đáng tin cậy hơn.
Lần này, ttdeye tập trung quảng cáo vào nhóm nữ trẻ tuổi 18-25 tại thị trường Mỹ, thời gian thử nghiệm từ ngày 18/11 đến 28/11. Để tối ưu hóa lưu lượng quảng cáo, thương hiệu đã chạy lại VBO và thiết lập kiểm tra a/b test đối chứng. Dựa trên dữ liệu lịch sử, kết hợp với mục tiêu thực tế và nhu cầu tổng thể, thương hiệu chọn phương thức đặt giá thầu minROAS cho VBO và đặt ngân sách nhóm quảng cáo là 300 USD/ngày, nhóm đối chứng sử dụng chiến lược Cost Cap, mỗi loại tạo 3 nhóm quảng cáo. Mặc dù giá sản phẩm trên landing page của ttdeye gần như không chênh lệch, nhưng qua thử nghiệm VBO vẫn thu được lợi thế dữ liệu rõ rệt, các chỉ số của nhóm thử nghiệm đều vượt trội so với nhóm đối chứng.
Hiệu quả quảng cáo có đạt chuẩn hay không, sức hấp dẫn của nội dung quảng cáo cũng là một trong những yếu tố then chốt. Trong quá trình thử nghiệm quảng cáo, hiệu quả quảng cáo hiện tại của ttdeye có dấu hiệu giảm. Theo đề xuất của đội ngũ TikTok for Business, trong quá trình thử nghiệm đã kịp thời thay đổi nội dung quảng cáo, thu hút lại sự chú ý của người tiêu dùng, duy trì sự ổn định của hiệu quả quảng cáo tổng thể.
Hiệu quả tiếp thị
Lần thử nghiệm này đã thay đổi chiến lược quảng cáo ban đầu, sử dụng phương thức đặt giá thầu minROAS của VBO kết hợp với nội dung quảng cáo chất lượng cao, đồng thời kéo dài thời gian quan sát hiệu quả. So với nhóm đối chứng quảng cáo thông thường do khách hàng thiết lập, VBO có hiệu quả nổi bật trong việc nâng cao ROAS, tăng 33%. Các chỉ số khác cũng đáp ứng kỳ vọng tối ưu hóa hiệu quả, CVR tăng 0,61%, PVR tăng 0,007%, CPA giảm 22%.
