Bối cảnh trường hợp
Người dùng trên nền tảng TikTok theo đuổi nội dung sản phẩm và quảng cáo tự nhiên, chân thực, các thành viên trong cộng đồng giúp đỡ và động viên lẫn nhau, đề cao sự yêu bản thân. Burt's Bees lần này ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc da Truly Glowing, hy vọng thông qua các hoạt động marketing để xây dựng tương tác chân thực, cảm nhận được với người tiêu dùng, tạo ra bầu không khí tương tác tự nhiên trên TikTok, phù hợp với đặc điểm của nền tảng, tăng cường sự tin tưởng và đồng cảm với thương hiệu.
Giải pháp
Dòng sản phẩm Truly Glowing của Burt's Bees mang ý nghĩa tích cực: không theo đuổi sự khác biệt hay "tốt hơn" một cách gượng ép, mà là làm nổi bật ưu điểm của bản thân, tỏa sáng từ bên trong ra ngoài. Thiết kế sản phẩm mang lại cảm giác tự nhiên, tạo nên bầu không khí tuyệt vời.
Thương hiệu sử dụng chiến lược kết hợp cuộc thi thử thách thương hiệu + hợp tác với người ảnh hưởng, không chỉ muốn khuyến khích người dùng sử dụng sản phẩm để tạo vẻ ngoài tinh tế, mà còn vượt qua quan điểm truyền thống, lấy chủ đề #TrulyGlowingSelfieLove (Yêu bản thân qua những bức ảnh selfie tỏa sáng) để khuyến khích người tiêu dùng công nhận bản thân hiện tại, khơi dậy sự quan tâm đến sản phẩm mới, mang lại lưu lượng truy cập cho thương hiệu.
Nền tảng TikTok giúp mở rộng giá trị thương hiệu của Burt's Bees, cuộc thi thử thách khuyến khích người dùng tự quay video, chia sẻ với cộng đồng những đặc điểm mà họ tự hào nhất, khen ngợi bản thân một cách sâu sắc và chân thành. Trong quá trình này, truyền tải ý tưởng marketing dịp lễ tình nhân của thương hiệu, rằng nghi thức chăm sóc da hàng ngày cũng là một biểu hiện của sự yêu bản thân, nên tìm kiếm sức hút bên trong trong cuộc sống, không ngừng tỏa sáng, đồng thời nâng cao nhận thức và sự yêu thích của người tham gia đối với sản phẩm mới Truly Glowing.
Kết quả marketing
Cuộc thi thử thách thương hiệu #TrulyGlowingSelfieLove (Yêu bản thân qua những bức ảnh selfie tỏa sáng) do Burt's Bees phát động đã đạt 9 tỷ lượt xem, tạo được sự đồng cảm trên nền tảng. Thương hiệu qua đó truyền tải tình yêu với trạng thái tự nhiên, khuyến khích cộng đồng và người tiêu dùng chia sẻ những câu chuyện yêu thương bản thân, yêu thương người khác, mang lại sự tự tin và động lực cho cuộc sống.





